“轄區的圍牆上張貼了幾張廣告單，需及時進行清除……”近日，東塘街道新雨社區專職網格員茹文斌在網格巡查時發現，雨花巷圍牆上方的一處“牛皮癬”影響了市容市貌。
在向東塘街道網格化平臺系統上傳工單後，他拿出鏟子等工具，及時清除了該處“牛皮癬”，使得牆面成功“洗臉化妝”。此舉，只是雨花區以區網格化綜合管理服務平臺為抓手，著力推進基層治理體系和治理能力現代化的一個縮影。
社區專職網格員清除“牛皮癬”。
“搭建雨花區網格化綜合管理服務平臺，旨在將與群眾利益息息相關的事項納入網格，通過網格內的專職人員用平臺對各種民生事項進行‘巡派辦’，從而實現服務區委區政府中心工作、服務基層部門單位、服務廣大群眾的目的。”區網格化綜合管理服務中心相關負責人介紹，日前，雨花區網格化綜合管理服務平臺在圭塘街道和東塘街道試點運行，主要涉及13個職能部門的7大類68個事項，不久後，該項工作將在全區全面推開。
如何切實“打好頭陣、做好排頭兵”？
花花了解到，圭塘街道以平臺上線運行做了思想上、行動上和人員方面的準備。上線前期，圭塘街道組織召開各社區（經濟合作社）書記網格化專題會議3次，開展專職網格員平臺操作集中培訓3次，派平臺公司技術人員到社區進行點對點指導2次，有針對性地開展線上線下操作指導和答疑20餘次。
目前，針對平臺上線遇到的專職網格員操作不熟練、事項分類不清晰等問題，圭塘街道網格中心採取“發現問題、及時解決問題”的方法，積極對接平臺公司，有針對性地開展一對一指導，確保網格化平臺運行工作順利落地。截至目前，該平臺已處理A類自巡自辦事項14件，處理B類事項5件，均為城市管理類事項。
如何確保“人在網中走、事在格中辦”？
今年以來，東塘街道根據轄區內實際狀況，切實做好網格化試點工作，將轄區劃分為10個社區網格和46個單元網格，構建無縫銜接的網格框架，用“1+4”的模式進行人員配備，即1名網格長、1名專職巡查、1名執法網格員、1名專職網格員、1名志願網格員，做到管理無漏洞、無盲區。
同時，東塘街道還建立網格化工作制度，層層分解責任，組建工作隊伍，實現管理由粗放式向精細化、由單一管理向多元化轉變，進行了“巡、派、辦”閉環流程實操演練，並加強培訓，讓網格長和專職網格員熟悉業務、採好數據、夯實基礎，為全面上線做了充分的準備。
區領導調度研究網格化工作。
據介紹，雨花區結合實際，出臺了網格化建設的頂層設計實施方案，從強化組織領導、加強績效考核、抓實隊伍管理、加快平臺建設等各方面下功夫，目前，專職巡查員隊伍組建已取得了實質性進展。
下階段，雨花區將按照“一年起好步、兩年上臺階、三年大變樣”的思路，在試點中完善、在完善中優化，進一步規範網格事項的“巡、派、辦”流程，進一步優化網格化平臺的模塊設置，進一步加強網格隊伍的建設，不斷建立健全“信息全掌握、管理全流程、責任全覆蓋、問題主動解決”的精細化動態化管理機制，形成“街鎮吹哨、部門報到”的工作格局，真正實現“幹部服務在網格、問題解決在網格、群眾滿意在網格”。
來源 | 區融媒體中心記者熊其雨 通訊員曾鑫
責編 | 王穩 編輯 | 郭玲
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