“辖区的围墙上张贴了几张广告单，需及时进行清除……”近日，东塘街道新雨社区专职网格员茹文斌在网格巡查时发现，雨花巷围墙上方的一处“牛皮癣”影响了市容市貌。
在向东塘街道网格化平台系统上传工单后，他拿出铲子等工具，及时清除了该处“牛皮癣”，使得墙面成功“洗脸化妆”。此举，只是雨花区以区网格化综合管理服务平台为抓手，着力推进基层治理体系和治理能力现代化的一个缩影。
社区专职网格员清除“牛皮癣”。
“搭建雨花区网格化综合管理服务平台，旨在将与群众利益息息相关的事项纳入网格，通过网格内的专职人员用平台对各种民生事项进行‘巡派办’，从而实现服务区委区政府中心工作、服务基层部门单位、服务广大群众的目的。”区网格化综合管理服务中心相关负责人介绍，日前，雨花区网格化综合管理服务平台在圭塘街道和东塘街道试点运行，主要涉及13个职能部门的7大类68个事项，不久后，该项工作将在全区全面推开。
如何切实“打好头阵、做好排头兵”？
花花了解到，圭塘街道以平台上线运行做了思想上、行动上和人员方面的准备。上线前期，圭塘街道组织召开各社区（经济合作社）书记网格化专题会议3次，开展专职网格员平台操作集中培训3次，派平台公司技术人员到社区进行点对点指导2次，有针对性地开展线上线下操作指导和答疑20余次。
目前，针对平台上线遇到的专职网格员操作不熟练、事项分类不清晰等问题，圭塘街道网格中心采取“发现问题、及时解决问题”的方法，积极对接平台公司，有针对性地开展一对一指导，确保网格化平台运行工作顺利落地。截至目前，该平台已处理A类自巡自办事项14件，处理B类事项5件，均为城市管理类事项。
如何确保“人在网中走、事在格中办”？
今年以来，东塘街道根据辖区内实际状况，切实做好网格化试点工作，将辖区划分为10个社区网格和46个单元网格，构建无缝衔接的网格框架，用“1+4”的模式进行人员配备，即1名网格长、1名专职巡查、1名执法网格员、1名专职网格员、1名志愿网格员，做到管理无漏洞、无盲区。
同时，东塘街道还建立网格化工作制度，层层分解责任，组建工作队伍，实现管理由粗放式向精细化、由单一管理向多元化转变，进行了“巡、派、办”闭环流程实操演练，并加强培训，让网格长和专职网格员熟悉业务、采好数据、夯实基础，为全面上线做了充分的准备。
区领导调度研究网格化工作。
据介绍，雨花区结合实际，出台了网格化建设的顶层设计实施方案，从强化组织领导、加强绩效考核、抓实队伍管理、加快平台建设等各方面下功夫，目前，专职巡查员队伍组建已取得了实质性进展。
下阶段，雨花区将按照“一年起好步、两年上台阶、三年大变样”的思路，在试点中完善、在完善中优化，进一步规范网格事项的“巡、派、办”流程，进一步优化网格化平台的模块设置，进一步加强网格队伍的建设，不断建立健全“信息全掌握、管理全流程、责任全覆盖、问题主动解决”的精细化动态化管理机制，形成“街镇吹哨、部门报到”的工作格局，真正实现“干部服务在网格、问题解决在网格、群众满意在网格”。
来源 | 区融媒体中心记者熊其雨 通讯员曾鑫
责编 | 王稳 编辑 | 郭玲
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