今年以來，官灘鎮行政審批局凸顯“簡約、高效、陽光、便民”的服務宗旨，以群眾滿意度為標尺，以熱情周到為服務準則，打造方便群眾、服務高效的公共服務平臺，做到服務群眾“零距離”。
強化硬件措施。官灘鎮行政審批局辦事大廳下設9個窗口，包括社保、民政、計生、殘聯等相關業務，做到專人專崗，分工明確。此外，大廳配備電子大屏、叫號機等全新便民設備，提供業務諮詢、紙質辦事指南、免費飲水、免費複印打印等服務。
完善管理制度。嚴格執行首問負責制、一次性告知制度、限時辦結制度、責任追究制度以及窗口受理制度等。通過制度管人管事，規範了辦理程序，提升了管理水平。
提升業務技能。加強對窗口辦事人員的業務交流學習，
交叉學習其他窗口的業務工作，提高窗口人員工作質量，提升各類窗口人員業務技能、服務水平和綜合素質，更好地為廣大群眾服務。
創新服務舉措。推進落實“一窗式受理”工作模式，簡化辦事程序，減少重複環節，縮短辦事過程，讓群眾少跑幾趟路，全面提高便民服務水平。
（顧婷婷）
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