欒城區網上發放20萬代金券狀況連連,技術公司今日致歉

为了促进当地消费,惠及当地群众,石家庄市栾城区政府决定在4月15日至4月19日陆续发放20万元代金券,不过在刚刚进行完的第一轮(4月15日)和第二轮(4月16日)发放中却状况连连,尤其是第二轮发放中出现了多种混乱的情况。今日(4月17日),活动的技术支撑方也发布道歉声明,并称第二轮中奖结果作废,活动顺延一天。

栾城区网上发放20万代金券状况连连,技术公司今日致歉

根据栾城区官方媒体的介绍,为了进一步繁荣夜经济,消除疫情影响,提振消费信心,栾城区政府将安排20万元专项资金邀请当地群众逛商超、下馆子。根据安排,这20万元的代金券将于4月15日——4月19日的每晚8点整,通过当地官方媒体公号发放。代金券的发放将以抽奖形式发放,并且这些代金券可直接代替现金使用,没有任何捆绑消费。

栾城区网上发放20万代金券状况连连,技术公司今日致歉

4月15日是该活动发放代金券的第一轮,当地网友反映却出现了一些状况。16日,当地官方媒体发布一则“说明”解释称:第一轮发放中,由于参与人数众多,造成了抽奖系统卡顿,致使部分用户无法进入抽奖平台,而进入抽奖平台的部分用户因为收不到短信验证码无法参与,这是由于众多人同时给短信服务商发送验证码,短信服务商的短信通道造成封堵,所以迟迟收不到短信验证码,给大家造成的不便敬请谅解!“说明”中还介绍,第一轮抽奖活动吸引到了31908人参与,发放奖品数为780个,共计4万元。这也显示了活动的火爆,吸引了当地不少网友参与。

栾城区网上发放20万代金券状况连连,技术公司今日致歉

在16日的“说明”中还称系统“代金券抽奖系统已经优化”,不过当地网友称在16日晚进行的第二轮代金券发放中却再次出现了比第一轮更为严重的混乱状况。今日,活动的技术支撑方也发布了道歉声明,称遭到了恶意攻击导致“出现重大失误”,同时,第二轮抽奖活动中奖结果作废,活动顺延一天。

附:技术支撑方道歉声明

浙江新华移动传媒股份有限公司关于栾城20万元专项资金第二轮抽奖活动的道歉声明

致所有参与活动网友:

2020年4月16日20点,栾城区举办20万元专项资金第二轮抽奖活动。浙江新华移动传媒股份有限公司作为本活动的技术支撑方,在活动技术支撑工作中遭恶意攻击,出现重大失误,首先向参与本次活动的全体网友表达真挚歉意。

遭恶意攻击后活动参与人数激增,对后台服务器造成巨大压力,导致后台数据混乱,出现了用户抽中奖券无法获取、中奖用户获取多张奖券、未抽中用户获得奖券等问题,致使后台数据无法识别真实获奖信息。为保证本次活动的公平公正,经与栾城区相关部门沟通,将栾城20万元专项资金第二轮抽奖活动中奖结果作废,本轮及第三、四、五轮抽奖活动向后顺延续一天,这四轮活动兑奖时间也相应向后顺延一天,特此声明!给所有参与活动网友带来的不便,造成的损失我公司深表歉意!

在后续几轮抽奖活动中,我公司将深度优化系统功能,做好安全防护措施,严防死守,以公平公正的原则做好平台支撑工作,确保广大网友利益。

最后,再次向所有参与本轮抽奖的广大网友致歉,感谢你们的参与,希望大家继续支持我们的活动。

(燕都融媒体记者任利)


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