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神話玉兔為你分享商業轉型升級盈利經典營銷案例
作為一個普通的創業者,大家都想追求一個全自動又或者相對輕鬆的賺錢模式,能長久的鎖定用戶消費的賺錢方法。
說到長久鎖定用戶的消費,相信很多人第一個想到的就是會員卡模式,搞個會員讓用戶充值,然後用戶來了就消費,你不來會員卡里面的錢就是我的,你來了我也有更多的辦法賺你更多的錢。
會員卡模式見得比較多的比如一些健身行業、瑜伽、美容行業,但是有一些行業它並不適合採用這種模式。
比如一個米粉店或者一家麵館,你不能說充值1000塊以後過來吃麵打7折,又或者一些一次性消費品或非快消品類的行業店鋪,比如裝修,婚慶並不能使用這種會員卡模式,這也不現實對吧?
所以會員卡的另一種模式就是用戶不需要掏錢就可以辦,比如類似一些藥店、超市之類的用戶擁有會員卡可以打折,並且有累計積分購買而次數多了,用戶可以使用積分兌換商品。
但是這種模式到處都是,對於用戶來說並沒有什麼新意,對當下的用戶已經完全脫敏,沒有什麼吸引力了。
那麼除了會員卡模式,還有什麼模式能長久的鎖定用戶消費呢?
今天就和大家分享一個長久鎖定用戶消費的思路。
社區超市如何利用全額返還模式來鎖定用戶消費還能輕鬆賺大錢的案例,對於一個社區超市很多人並不陌生,但是也有做社區的老闆跟我說雖然開在社區裡面,但附近都有大型的超市啊
你用戶大部分都會到大型超市裡面去購物,也就是說也並不怎麼賺錢。
怎麼辦呢?
所以這個時候如果你想靠打折促銷來吸引用戶有點難度,為什麼?
因為,你很難幹得過一些大型超市。
那麼今天就和你分享一個社區超市的玩法,看這個案例裡面的主人公,他是怎麼玩的。
他呢首先找到物業,然後跟物業說你想不想快速收回物業費?想不想讓用戶積極的繳納物業費?
對於物業來說肯定想對吧,做夢都想。
那麼你只要跟他的超市合作就可以非常輕鬆的收到物業費。
具體怎麼合作呢?
只要用戶繳納物業費就可以換取所繳納物業費等值儲值的超市的購物卡。
比如一個住戶一年繳的物業費是1000元,那麼用戶就可以獲得價值1000元的超市購物卡。
如果你是物業,你願不願意合作呢?
答案是肯定的,那麼就由物業來負責宣傳,製作並懸掛廣告橫幅,在小區裡面幫超市進行宣傳。
現在回過頭來想,不掏一分錢,讓用戶積極的繳納物業費,因為用戶繳納物業費可以換取超市購物卡,相當於物業費全免。
只要拿好處,沒有風險,你願不願意合作呢?
那麼對於這些小區的住戶來說,物業費你正常就是要繳納的,現在還可以獲得等額的超市購物卡是不是賺到了得到好處了呢?
所以住戶也是隻有好處,沒有風險。
那麼超市為什麼要這樣幹呢,又是怎樣賺錢呢?
就按每個家庭送1000元來說,如果是幾千個住戶,那也是幾百萬了,那還不得虧死?
但是,這個老闆不僅不虧,而且還輕鬆賺到了錢,首先他找物業合作,讓物業幫忙宣傳,同時藉助物業的背景,增加這個方案的真實性,而且獲得了一個免費做廣告宣傳的機會,小區所有的住戶都會知道這家超市,但是這家超市怎麼賺錢呢?
其實很簡單,他送的1000元並不是一次性到賬的,而是低折扣,比如你今天消費了50塊,給你優惠5塊。
如果說這個超市裡面所有的商品的價格和其他超市是一模一樣的,但是,如果你持有這個購物卡來消費就有優惠,你要不要來呢?
而且就在你家樓下,他還會提供一些的服務,比如免費送貨上門,你會在他這購買嗎?
如果說用戶來了,那麼超市就一定可以賺錢,如果用戶沒有來消費,超市也沒有任何的損失。
但是,對於用戶來說那就是一個損失。
所以這個時候用戶會怎麼辦呢?
如果不用這張卡,用戶心裡面總感覺不舒服,因為他是掏了1000塊錢的物業費換來的這張卡,所以只有用了才會覺得自己佔到了便宜。
現在我們來看,模式巧妙的地方在於藉助用戶原本存在的剛需消費,然後把這個剛需的消費變成免費,同時利用這個剛需的消費來鎖定用戶,所以這個超市就巧妙的通過物業費全返的模式鎖定了小區的用戶。
如果說拋開表象談本質,其實這個超市就是相當於給每個家庭送了一張價值1000元的購物卡,雖然說同樣的是1000元,但是這個物業費全返的性質就完全不一樣了,你直接送1000元購物卡用戶甚至還把你當騙子,而且用戶也不會經常過來消費。
因為你直接送用戶,他沒有付出任何的成本就可以獲得,所以用戶會覺得沒什麼價值,他並不會珍惜,但是如果你反過來用繳物業費,送購物卡返還效果就不一樣了,因為用戶他會覺得他是付出了1000塊錢才得到的這張購物卡,所以這張購物卡就有了價值。
這就好像你去追一個女孩子,如果說你直接走過去跟女孩子說我們在一起吧,然後女孩子說:“好”,然後你們就在一起了。
那麼以後會有99%的概率你不會珍惜這個女孩子。
為什麼?
因為你沒有付出任何的成本,你沒有付出時間,金錢的成本,非常輕鬆的就得到了。
如果你是經過九九八十一難才追到了這個女孩子,那麼你以後一定會珍惜這個女孩子,因為你付出了成本啊,如果他以後跑了,你會感覺損失慘重。
所以道理是一樣的,如果你想長久鎖定用戶,你可以從用戶身上尋找一個剛需產品,然後把這個剛需產品做到免費,讓用戶消費其他的產品才能獲得這個剛需的免費。
對於用戶來說就是少花錢,因為這是一個剛需產品,對於你來說你就可以長期的鎖定用戶消費。
這個案例的巧妙之處就在於利用了用戶消費心理學,這個在經濟學和金融投資學中叫做“沉沒成本”
人們在做消費決策時都有兩套算法,一套是經濟學算法,一套是心理學算法。
在經濟學算法裡,人們絕對理性,每“一塊錢”都是可以由等價物替代的,只要絕對值相同。
而在心理學算法裡,每“一塊錢”就不一樣了,“錢從哪來,花到哪去”,每“一塊錢”都是專款專用的。
生活中,影響你消費決策的,實際上更多的是非理性的心理學算法,想讓消費者買單,你需要給他一個更容易說服自己的理由。
一般轉移用戶的心理賬戶有三個方法:
第一,概念替換,從不太容易付費的賬戶,比如消費賬戶,引導到相對容易付費的賬戶,比如禮品賬戶
第二,創造收益,讓用戶更關注自己的進項收益賬戶
第三,項目打包,把消費者不太願意接受的費用,打包到一個他習慣付費的賬戶裡。
人不總是理性的,在做決策的時候,往往會被已經發生在過去的成本所影響。
增加用戶沉沒成本,從而留住用戶
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