隨著新冠肺炎疫情全面爆發，中國掀起了全民“戰疫”的接力之戰。以武漢封城為始，經過兩個月的努力，中國抗疫已取得積極成效。然而受疫情影響，中國經濟乃至世界經濟都面臨巨大沖擊。據報道，截至2020年3月20日，今年以來上證指數跌幅超8%，達2745.62點。與此同時，美股更是發生了兩週內4次熔斷的“慘案”。面對疫情衝擊，作為中國新銳保險公司的愛心人壽迅速行動，開拓變革，不僅在業務上取得卓越成績，更為抗疫一線貢獻力量，展現出了中國企業的胸懷與擔當。
疫情發生後，愛心人壽緊急調集，多方協調，先後分四批向武漢捐贈了醫用手套、醫用外科口罩、手部快速消毒液等各類防疫物資，全部運抵武漢境內四所醫護物資最為緊缺的醫院。據瞭解，首批10萬雙醫用手套、口罩等緊缺醫用防護物資在武漢封城後三天內準備完成，星夜馳援武漢。第四批42箱近500公斤的醫用防疫物資已於2月27日抵達武漢第九醫院。前後24個晝夜，採購渠道遍佈埃及、印尼、馬來西亞、日本和國內10餘個省市地區，愛心人壽在疫情面前展現出了作為保險公司的強烈責任感和作為中國企業的擔當!
愛心人壽在國內屬於中小型保險企業，是近幾年在北京崛起的新銳保險公司。一般來說，疫情影響下，中小企業所面臨的經營壓力倍增。然而得益於極具前瞻性的發展戰略，愛心人壽依託自身強大的技術力量，迅速打破固有的思維模式，從公司業務到客戶服務，全面由線下轉向線上化，全線上運營迅速高效落地，表現出了極強的創造力和適應力。
據報道，愛心人壽深耕“醫養護保”大戰略，在本次新冠疫情爆發後，愛心人壽全力推動互聯網醫療線上問診業務，為百姓提供了實實在在的幫助和服務。疫情期間，愛心人壽通過自主開發的 “愛心雲健康”APP，搭建起“愛心醫療空中服務站”，通過愛心旗下醫療團隊，愛心人壽為客戶提供全方位醫療健康服務。據瞭解，愛心醫療團隊由擁有多名國內外醫學博士的專家組領銜，團隊成員平均具有20年的三甲醫院從業經歷，醫學專業背景深厚並具備國際醫療視野。愛心醫療團隊一直在臨床一線為客戶服務，成員專業全面涵蓋呼吸、消化、內分泌、兒科、中醫、骨科、外科、婦科、全科等科室。客戶可下載“愛心雲健康APP”，諮詢新冠肺炎及其他專科相關醫療健康問題。愛心人壽高度重視線上問診服務，派出了由呼吸科楊瑞紅博士、中醫科首席吳漢醫生、兒科博士後樊曦湧醫生領銜的專家組線上坐診。
疫情期間，除堅持為客戶提供24小時線上問診服務外，愛心人壽還通過雲健康APP累計推出八場專業的直播課程，內容涵蓋健康管理、中醫美膚、復工指南、場景化防護保健建議等多個維度的客戶極為關心的話題。
客觀來說，愛心人壽依然處於初創期，發展空間巨大。就以本次疫情中的表現來看，愛心人壽未來可期。作為一家成立僅三年的新銳保險公司，短短三年間，愛心人壽已完成了四家省級分支機構的籌建、逐步形成了全渠道佈局、積極推進高產能高價值的顧問行銷式個人代理渠道的建設、並佈局了保險相關多元生態。據愛心人壽工作人員介紹，截至2019年底，愛心人壽累計服務客戶15.6萬餘人，提供保險保障233.4億元，處理賠付案件6.86萬起，為客戶提供賠款金額超過7000萬元，愛心人壽取得這樣的成績僅用了不到三年的時間。更難能可貴的是，愛心人壽以“愛”為發心，堅定地將“慈善幫助”融入公司發展血脈，展現了中國新銳保險公司的胸懷和格局。
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