王涵/文 2020年2月25日，上海市副市長許昆林一行來到位於陸家嘴東亞銀行金融大廈的東亞銀行（中國）有限公司（“東亞中國”）上海分行營業網點進行實地走訪，調研港資企業在新冠疫情防控和復工復產方面情形。
作為一家紮根內地的港資銀行，東亞銀行有限公司（“東亞銀行”）早在1920年便在上海開設了首家分行，自此內地業務從未間斷。2007年，其全資附屬法人銀行東亞中國正式成立，成為最早在內地獲准設立的外資法人銀行之一。
東亞中國及其香港母行東亞銀行長期以來一直積極踐行企業社會責任。在疫情防控這場沒有硝煙的戰鬥中，東亞依舊竭力盡自身綿薄之力，向武漢和香港慈善機構捐款捐物，並持續提供搞高效的專業金融服務，紓困企業一解燃眉之急。
捐款捐物、開綠色通道
新冠肺炎疫情發生以來，東亞中國積極響應政府號召，全力支持抗擊疫情，切實履行企業社會責任。1月29日，東亞中國宣佈向武漢市紅十字會捐款人民幣300萬元，全力支持武漢抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。該筆捐款全部用於採購武漢抗擊肺炎疫情所急需的藥品、防護服、護目鏡等醫療物資以及對於一線醫護人員的慰問，為醫護工作者提供防護保障與支持。此外，2月17日，東亞銀行旗下的東亞銀行慈善基金出資港幣200萬元購買包含個人衛生防護用品的防護包，捐贈給香港地區敬老院老人、殘障人士、行動不便者等人群。
同時，東亞中國製定了多項應對措施，提供金融保障服務，持續為客戶提供安全、高質量的金融服務，並特別開通綠色通道，對於匯往各慈善機構或疫區專用賬戶的捐款、防疫專用款項等免費快速辦理。
為做好防疫工作，東亞中國積極利用各類線上渠道如網上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行、自助機具等，為客戶提供全面金融服務，保障疫情防控期間線上業務從不中斷。同時，各營業網點也積極配合防疫工作，做好場所和服務設備的清潔消毒，維護員工和客戶身體健康。
在疫情期間，對於持有東亞中國“定活一本通”、“兩地一本通”賬戶下的整存整取本外幣定期存款及紙質個人本外幣定期存款存單，到期日在2020年1月24日（含）至3月31日（含）期間的客戶，東亞中國將按照存入時約定的利率將該筆存款延期並繼續計息至2020年3月31日，以便客戶在疫情相對平穩後至網點辦理支取及後續手續。
提供惠民政策、紓困企業
對於零售貸款客戶東亞中國提供了惠民政策，針對受本次疫情影響暫時失去收入來源的個人房產按揭貸款、房產抵押類貸款、個人經營性貸款、個人無抵押消費貸款的客戶，酌情調整其在疫情期間的個人貸款還款計劃，合理延後還款期限（主要包括減免貸款逾期罰息，豁免徵信逾期記錄等）。
企業客戶因各自情況不同，需要針對每個客戶設計具有針對性的方案。東亞中國則更早更迅速主動摸排了受疫情影響的客戶，與客戶進行溝通，合理調整存量授信結構，緩解客戶壓力。對受疫情影響需要額外授信的客戶，給予支持申請新增授信額度。對抗擊疫情相關的行業客戶給予貸款價格的優惠，以更低的價格給予放款；對因疫情原因延後復工的企業，銀行推遲還款期限，免收延期還款的利息，不影響企業徵信記錄。
助力復工復產，網點有序運營
以上的融資優惠政策僅是支持企業復工復產的一個縮影。商業銀行通過建立綠色通道、降低融資成本等措施，幫助企業復工復產，助力社會經濟生活儘快進入正常軌道。
2020年2月25日，上海市副市長許昆林一行來到位於陸家嘴東亞銀行金融大廈的東亞中國上海分行營業網點進行實地走訪，調研港資企業在新冠疫情防控和復工復產方面的情況。
東亞中國嚴格遵守上海巿政府及各金融監管機構的防疫工作要求，大廈入口處已全面設置了測溫、登記、消毒等防控措施，位於一樓的東亞中國上海分行營業網點正有條不紊地運營。許昆林副市長詳細瞭解了東亞中國疫情防控措施及復工復產情況，關切詢問了網點在復工復產面臨的困難，並表示將會請相關部門予以回應解決。
據介紹，東亞中國在春節假期後採取有限復工的方式開展業務，上海分行也是春節假期後東亞中國首批恢復營業的分行之一。從2月24日起，東亞中國開始逐步實現全面復工，繼續使用線上工具跟進全員健康狀況，並提倡錯峰上下班、加強推行電話/視頻會議、員工分段用餐等措施，減少人員密集接觸的可能性。目前，東亞中國各營業網點已積極配合做好防疫工作，對場所和服務設備進行定期清潔消毒，維護員工和客戶身體健康。
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