短時間內撥付超11億元應急資金
1月24日，山東省針對新冠肺炎疫情啟動重大突發公共衛生事件Ⅰ級響應。
疫情無情，大行有愛。特殊時期，建行山東省分行積極落實總行全力支持疫情防控“十項措施”精神，堅持疫情防控和金融服務兩手抓，快速響應、全力落實，充分發揮金融科技優勢，確保各項應急資金的安全及時撥付，以高度負責的態度，高效做好特殊時期金融服務保障工作，為打贏疫情防護戰貢獻力量。
金融科技平臺賦能
應急資金撥付展現“建行速度”
1月23日，接到煙臺市政府緊急通知後，山東建行1小時內便完成了對煙臺市14家醫院1.6億元防疫準備金的撥付任務。這一“建行速度”，得益於2019年建行為煙臺醫保局上線的醫保綜合服務平臺。
這一筆防疫準備金的撥付，是山東建行此次抗擊疫情工作的重要組成部分。防疫阻擊戰的關鍵時期，建行金融科技實力充分得到展示。
此前，國家醫療保障局要求各級醫療保障部門要把打贏疫情防控阻擊戰作為當前重大政治任務，切實做好疫情防控期間醫療保障經辦服務;大力創新服務方式，實現“不見面辦”;建立“綠色通道”，實現“及時辦”。
山東建行迅速行動，認真貫徹落實總行和省行黨委要求，按照總行統一部署，積極對接各級醫療保障部門，藉助科技賦能，多項措施助力山東省醫療保障局疫情期間醫療保障業務不見面、及時辦理，為打贏疫情防控戰役保駕護航。
春節假期期間，山東建行機構業務部牽頭，組織轄內各分行及時與財政部門、人民銀行溝通匯報，積極參與疫情防治工作，開通針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的應急資金撥付綠色通道。
建行省內各市分行認真落實疫情防控各項措施，接到金融服務需求後，第一時間啟動財政支付應急預案，工作人員迅速到崗工作，充分利用代理國庫集中支付電子化系統、現金管理直聯繫統、財政國庫資金電子化管理系統等，在儘量減少人員接觸的前提下保證應急資金在最短時間內劃撥到位，無需客戶前往建行櫃面辦理，利用科技力量保障資金高效劃轉及人員安全，杜絕了疫情傳播隱患。
據瞭解，疫情發生後山東建行為我省各市醫保局開通的網銀以及現金管理系統發揮了重要作用，截至2月5日，該行先後通過網銀和現金管理系統為各級醫保局辦理防疫資金撥付153筆，金額共計4.91億元。截至2月5日，山東建行通過國庫集中支付電子化系統協助各級政府部門撥付防疫應急資金1853筆，共8.8億元，既保證了業務辦理效率，又做到了客戶、銀行員工的健康防護，展現了建行的速度和溫度。
開闢金融服務綠色通道
發揮金融後援作用
劉先生是煙臺一水產企業的出納，近日該企業通過建行企業網銀向煙臺市紅十字會捐款10000元，捐款匯出後，劉先生髮現沒有扣除手續費，便致電建行詢問是不是系統問題。同一天，建行濟南分行一名個人客戶在向山東省慈善總會捐款時，也發現異地跨行轉賬沒有收取任何手續費。
1月26日，中國建設銀行向社會發布《建行發佈捐款3000萬等10條舉措 全力支持疫情防控》的公告，宣佈單位和個人通過中國建設銀行向湖北疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費。山東建行第一時間組織各二級分行通過官網查詢、電話諮詢、現場對接等方式進行統計轄內接受疫情防控捐贈的賬戶名單，同時由省行進行核查，確保賬戶信息真實有效性。
1月29日，為濱州無棣縣紅十字會開立疫情捐款賬戶;2月2日，為聊城茌平區紅十字會開立結算賬戶和捐款專用賬戶;在人民銀行大力支持下，1月31日為棗莊臺兒莊區紅十字會久懸賬戶進行賬戶轉正常操作……山東建行建立應急服務渠道，開通全面金融服務，為慈善機構免費開通企業網銀，上門服務激活網銀，助力疫情捐款高效暢通。
截至2月3日，山東建行向總行上報併成功添加的匯款免費白名單賬戶達30戶，實現了山東建行下轄15個地市的全覆蓋。
助力疫情防控過程中，建行踐行擔當，傳遞貼心溫度。疫情發生後，軍隊第一時間派出了援助武漢的醫療隊伍，為打贏疫情防控阻擊戰提供切實的保障。在總行有力指導下，山東建行轄內軍隊醫院駐地6家分行逐一與屬地軍隊醫院溝通，瞭解軍隊醫院醫療資金的應急保障服務需求，全力確保疫情防控服務保障的有力、有序和有效開展，發揮金融後援作用，助力抗疫工作。
作為軍人公積金貸款的主要服務行，山東建行針對參加疫情防控的現役軍人在疫情期間發生個人貸款(含軍人公積金貸款)逾期，以及軍人公積金貸款批准書有效期等問題下發了具體答疑，解除抗擊疫情的醫療人員的後顧之憂。
針對參加疫情防控的現役軍人，如在疫情期間發生個人貸款(含軍人公積金貸款)逾期，不視為違約，不進入違約客戶名單。此外，受疫情影響導致軍人公積金貸款無法在批准書有效期內正常辦理貸款申請的，建議向所在軍隊單位主管部門諮詢批准書延期及申請相關特殊處理政策，建行將按照軍隊有關政策執行。
暢通業務渠道
確保資金及時到賬
日前，為滿足山東大學第二醫院、山東省立醫院的採購資金需求，建行濟南分行克服資金量大、筆數眾多、人員緊張等困難，短時間內為兩家醫院簽發電子銀承11243.66萬元。
春節假期，建行山東省內各支行都配備足夠人員隨時待命，對每筆撥款業務做到即時受理、即時審核、即時撥付，確保了向醫院、防疫部門等重點機構的救治資金及時撥付到位。
據瞭解，山東建行結合實際細化制定並及時下發《關於落實總行疫情防控金融服務“十項措施”相關事項的通知》，要求各級機構與地方黨委、政府等相關機構保持密切溝通，並建立金融服務綠色通道，由相關業務部門安排專人24小時值守。建行山東省內各市分行也根據疫情防控醫療機構需要，積極提供上門金融服務，對疫情防控應急金融服務需求做到第一時間響應。
春節期間，建行山東省分行通過流動資金貸款、電子承兌匯票、“e 醫通”等信貸產品，為山東省立醫院、山東大學第二醫院等14家醫院投放信貸產品4.69億元，其中為9家疫情防控定點醫院投放信貸產品3.03億元，佔比64.5%;為山東省千佛山醫院、煙臺業達醫院等 7 家醫院的 23 家上游批發企業和生產企業(其中17 家普惠客戶)累計提供了 1994.07 萬元信貸資金支持，及時保證了整個產業鏈資金的正常運轉，有力保障了防疫耗材及專用設備、抗疫專項藥品的生產和供應。
為醫護人員提供保險保障
以實際行動致敬“逆行者”
2月3日，建行濟寧分行營業部走訪濟寧市社保中心和醫保中心，與中心財務人員溝通業務需求，安排防疫期間資金撥付工作之外，還為堅持在服務中心一線的收款員工送去防護用品和消毒用品。
2月4日，在瞭解到聊城市醫保局因防疫物品配備不足，一線員工高等級防護口罩不能得到保障後，建行聊城分行多方聯繫籌措貨源，安排專人為堅守一線的醫保中心窗口工作人員送去KF94防疫口罩100個，以實際行動助力醫保事業。
一個個側面，無不體現出建行的大行擔當和溫情付出。
截至2月6日，山東省派出四批援鄂醫護人員共423人趕赴湖北疫情防控一線。為助力前線，致敬“逆行者”，山東建行按照總行統一安排，第一時間與省衛健委等政府部門及援鄂醫護人員所在醫院聯繫，提交了建行為戰鬥在一線的醫護人員提供保險保障的相關方案，並在獲得我省援鄂醫護人員信息後提供給建信人壽山東區負責人，高效完成投保工作，為全體一線醫護工作者保駕護航。
此外，山東建行還與派出醫療人員前往武漢的省內軍隊醫院對接，為首批赴鄂軍隊醫護人員12人辦理了每人保額100萬元的人身保險，提供身故或殘疾、疾病身故、醫療補助三項保障，這一暖心之舉讓軍隊醫院和廣大醫務工作者真正感受到了建行的真誠服務。
建行山東省分行相關負責人表示，下一步，該行將繼續做好防疫工作的金融服務工作，切實履行大行責任，保證防疫應急資金及時撥付，為防疫工作貢獻力量。
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