疫情下零售行業人、貨、場有何變化——孵化新購物觀念

2020年新冠病毒對於各行各業的影響是巨大地,人類正常生活也受收制於病毒傳播性而不得宅在家裡。因而,一方面給予大家與家人享受了一個悠長假期,從而把以往由於工作、應酬或聚會等等藉口,缺少與家人的陪伴,可以在這個長假好好地彌補;另一方面在這個悠長假期裡大家除了學會陪伴親人之外,消費模式也在逐步變化中,到家服務、直播帶貨和社群等線上模式正加快腳步涉入大家的生活中。

傳統的實體經濟在本次疫情影響下也是舉步維艱,如何衝出困境打破與消費者的隔膜,這需要零售行業主動求變,把以往的人、貨、場等場景進行重新認識和改造,從而突破疫情帶來的影響減少自身的損失。

疫情下零售行業人、貨、場有何變化——孵化新購物觀念

直播帶貨模式作為時下新熱點,也給予草根成為網紅的機會

目前,直播帶貨和社群等模式正成為各大商家作為疫情期間自救的主要方式,採取的方式各有不同。

在直播方面:有與MCN機構合作採取分成模式帶貨,有采取靠自身與品牌聯動從而實現直播帶貨等等,收到的成效也各有不同。(各大商家現有直播路徑均為合作為主,今後將作為探討的重點)

社群方面:在社群搭建過程中主要以員工(包括自有員工和非自有員工)自身朋友圈內的人,或者是品牌自有的客戶群(這個大概可以稱為私域流量吧)。在群的裂變過程也是通過發紅包或者優惠券等方式,但吸引進群的人未必是商家想要的目標客群。(關於群裂變和如何吸引目標客群也是今後作為探討的重點)

其實直播帶貨和社群是有著本質上的關聯,因為社群是客戶的累計和按照個人的理解為私域流量的基礎,也是今後如何標籤客戶的重要基礎;而直播帶貨還需要看商家自身採用的平臺,因為不同的平臺除了有不同的直播規則之外,還有公域和私域流量之分。直播帶貨和社群要怎樣把兩者連接起來,個人覺得是各大商家今後需要研究和分析,要不直播帶貨和社群等新的購物概念是無法走遠的,因為現階段沒有多少個如李佳琪、薇婭和辛巴等網紅本來自帶流量。

今天就把個人觀點分享到這裡,接著筆者會自身的直播帶貨和社群等經歷繼續與各位分享。


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