相信每個家長在日常生活的時候，都會遇到需要處理孩子與其他小朋友在幼兒園發生衝突的事件的時候。可能放學以後，孩子就會來向家長告狀：“媽媽，他用手抓我。”那麼作為家長應該怎麼正確地幫助孩子處理幼兒園衝突呢？
我家二寶之前就有一次不小心被他的同學給劃傷了手。衝突的起因其實就是他們兩個爭搶一個玩具，然後二寶搶不過那個小朋友。衝動之下，那個孩子就不小心劃傷了他的手臂。
說實話，在剛聽到二寶委屈的哭訴的時候，我也曾想過要去找老師理論，為什麼沒有及時制止兩個人的行為。但轉念一想，一個班級那麼多人，一個老師或許真的沒有那麼多精力，每時每刻都能看顧過來。而且有時候，孩子之間發生的這些小衝突其實也是在所難免的。
但現實生活中卻有很多家長都在錯誤地對待孩子發生的幼兒園衝突事件。
當自己的孩子在幼兒園被欺負時，有些家長的第一反應就是非常的緊張，覺得小孩子下手不知輕重，保不齊就把自家娃娃給弄破相了。然後就是會去找幼兒園的老師理論，比如大聲質問老師是怎麼看管孩子的，咄咄逼人的氣勢實在是讓人招架不住。最後可能就會教孩子反擊，比如這樣跟孩子說話：別人叫人打你，你也打回去，可不能吃虧了。
但這種做法並不值得提倡。
孩子有時候的衝突，其實是由一件很小的事情引發，並不會危及到兩個人的友誼。而學齡前的孩子確實很有可能會在自己的東西被別人擅自拿走之後，通過搶奪的方式來解決問題。在這個過程中免不了要發生一些磕碰。如果家長只是把自己的注意力放在了孩子受傷的這一件事情上，把孩子原本很小的摩擦放大無數倍。就會讓孩子形成一個錯誤的認知，在與別的小朋友交往的過程中總是會不自覺地把自己放於一個受害者的位置。
這樣會讓孩子的性格變得自卑怯懦。並且會讓孩子過於依賴父母，不能夠獨立去解決人際關係中出現的問題。
所以說過於緊張的做法也是不正確的，做家長更需要做的是要分辨正常衝突和所謂的校園暴力之間的區別。
正常衝突和所謂的校園暴力之間的區別
第一、是否帶有欺凌的意味
校園霸凌是指故意並且反覆做出的過度對他人身體造成損害的不良行為。霸凌包括肢體的碰撞或者是言語的侮辱，這些行為的出現會讓他人感到非常的不適。但對於幼兒園的孩子來講，其實並不懂得什麼叫做校園欺凌。而孩子之間爆發的小衝突，一般來說，只需要老師協調就能解決。自然這些小矛盾就上升不到校園霸凌這個層面了。
第二、是否存在力量懸殊
其實如果我們能夠多多觀察發生在我們周圍的校園霸凌案件，我們會發現所謂的校園霸凌是在雙方的力量比較懸殊的情況下發生的，比如說施暴者性格霸道，身材魁梧。或者是以小團體的方式出現去對待另外一個看起來更為弱小的孩子。
但對於幼兒園的孩子來講，他們的身高並沒有存在太過明顯的差距。從這個角度出發，這同樣不能上升到校園霸凌的層面。
作為家長的我們該如何幫助孩子處理幼兒園衝突呢？
第一、家長自己要學會冷靜
有句話叫做關心則亂，看見孩子受到傷害時，家長首先要控制自己的情緒，等到自己的情緒冷靜下來之後再去採取相應的措施。要明白在情緒失控的狀態下，人是無法理智地對待問題的，在激動的情緒驅使下，很容易將一件原本很小的事情無限放大，最後造成無法挽回的後果。這不但會影響到孩子的情緒，還會影響到孩子以後的人際交往。
第二、緩解孩子的心理壓力
當孩子和其他小朋友發生衝突時，有些孩子因為處於弱勢地位而感到非常的害怕。在這種時候，有些家長卻還是會用一些反話去刺激孩子，比如說他比你小那麼多，你竟然還打不過他這種過激的語言來責備孩子，這會讓孩子更加陷入消極的情緒無法自拔，並不會對解決這件事情起到任何的幫助。因此作為家長需要給孩子留有釋放消極情緒的機會，同時要正確引導孩子，告訴孩子哪些舉動是錯誤的。
第三、引導孩子分析事情的根本原因
當孩子之間發生小矛盾之後，家長一定要去了解到底是發生了什麼，是什麼造成了兩個人產生了不愉快，然後引導孩子去分析問題，這裡主要是要搞清楚責任分成問題，到底是全責在於孩子還是在於對方。在客觀地瞭解到事情的真相之後才能告訴孩子正確的應對措施。
畢竟孩子剛剛接觸集體生活，處理人際關係的經驗肯定是不足的，家長作為過來人要多多教導孩子和他人相處的基礎技巧。如果孩子過於內向，可以多帶他多去參加一些集體活動，讓孩子在交往的過程中打開自己的心扉，變得更加的開朗積極。如果孩子性格有些暴躁，很容易和別人產生摩擦，家長就要找出引起孩子情緒變化的原因，疏導孩子的負面情緒。
第四、理性溝通教給孩子自我保護的方法
孩子在上幼兒園的時候，家長需要儘量掌握孩子的情緒變化。遇到一些小問題要和老師及時溝通，而不是直接責備老師。有時候老師確實在面對這麼多孩子的時候會心有餘而力不足。
此外，家長還要教會孩子一些基本的保護自己的方法，為了讓孩子更能夠接受這種方法，可以通過遊戲的方式來讓孩子理解和實踐。比如說如果真的發生了肢體衝突，需要快速護住關鍵的部位，然後通過大聲呼救的方法引起老師和別人的注意，或者直接推開對方，進行冷處理之後，再去尋求老師的幫助。
在孩子的成長過程中，在人際交往這一塊總是會遇到很多的小問題。那麼父母作為孩子的第一任老師，需要教會孩子如何去正確處理，而不是簡單粗暴地告訴孩子，以後你再也不要跟那個人玩了，這樣並不能從根本上解決問題。
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