這是互聯網顛覆傳統行業的時代，早在2008年，馬雲就說：如果銀行不改變，我們就改變銀行。而如今，傳統的銀行也確實受到“互聯網+金融”的衝擊，也因此迎來了巨大的挑戰。所謂的“互聯網+金融”，就是傳統的金融行業與互聯網精神相結合的新興領域，是將互聯網“平等、開放、協作、分享”精神滲透到傳統金融行業中並對人類金融模式產生根本性的影響。它與傳統金融的區別是業務操作性更好、參與度更高，中間環節少，成本低，更便捷。就目前“互聯網+金融”的發展趨勢看，主要體現在以下幾個方面：
01 超越邊界
邊界，包含了地域、時間、人群等。地域邊界，傳統銀行僅限於網點周邊，互聯網金融則面向所有人；時間邊界，傳統網點朝九晚五，互聯網金融隨時提交業務請求；人群邊界，傳統銀行更多關注大企業、大客戶，而互聯網金融更強調普惠，服務門檻直接降到百元級，幾乎不設門檻。總之，互聯網金融正在超越傳統金融的服務邊界，其終極目標是任何人在任何時間、地點及聯網設備上都可以享受及時、優質的金融服務。
02 重建規則
金融行業屬於一個強監管的行業，重建行業規則的難度遠遠高於其他行業，然而，互聯網卻再一次展現出自己強大的力量。以螞蟻金服為例，其在短短几年內，就已經完成了全牌照的佈局，這就是所謂的先創新再規劃，最後監管層發牌，這正是重建規則的能力。
03 盈收後置
互聯網企業核心的生存法則之一是：先圈人，後賺錢。餘額寶、微信錢包都是在很短的時間內就做到了上億用戶，這對傳統銀行來說望塵莫及。所以說，互聯網改變的不僅僅是金融服務的實際形式，還改變了金融行業的盈收模式。
傳統網點的升級改造是結合了互聯網的特性量身定製，把辦理業務從人工服務升級到客戶全程自主在線操控，極大的提高了效率。雖然智能化網點在某些服務上更加便捷，但傳統物理網點仍然無法被取代，一些客戶需求不僅僅是簡單的存款業務，而是綜合的金融服務，除此之外，傳統網點可以滿足客戶差異化、個性化服務需求始終發揮重要的場景體驗作用。
線上線下（O2O）的模式配合，使銀行面臨營銷創新的局面，主要有：
營銷模式的網絡化，將金融信用與商業信用有機的結合起來，通過雙重風險控制體系充分釋放信用的價值，為年輕的用戶搭建新型消費金融服務體系。除此之外，銀行+互聯網新模式，能夠通過互聯網和大數據搭建智慧型信用卡生態系統，通過跨界合作，佔領移動終端，給用戶帶來更好的金融服務體驗。
營銷模式社會化，金融與科技的加速融合，對品牌營銷產生重大的影響，從大趨勢看，傳統企業的營銷是以產品銷售為導向，而互聯網時代，科技金融已經向管理消費者方向發展，即是品牌營銷通過管理用戶創造無形價值。
銀行在此驅使下迎來了轉型大戰，並呈現出佈局趨勢，見下：
構建金融+生活的生態圈。特徵，場景驅動、數據為王、體驗至上，互聯網金融不再只是簡單地將銀行線下業務向線上進行平行遷移，而是在電子化-互聯網化-移動化的發展，重新構建符合時代發展和用戶體驗的金融產品銷售及服務體系，打造“以客戶為中心”的金融產品和服務流程及以場景為中心的生態圈，通過多平臺的整合，實現多渠道之間的無縫對接，從傳統的等客戶到拉客戶的轉變，將銀行現有金融和非金融服務按照應用場景進行模塊化整合和分類，推薦給客戶。在與跨界夥伴合作過程中，為非本行客戶提供更多樣化的賬戶體系，實現客戶的引流，降低使用金融產品和服務的門檻，拓展客戶流量。
存量客戶是銀行的保障。誰掌握了忠誠存量客戶，挖掘出存量客戶的價值，誰就等於掌握了長久的經濟命脈，隨著互聯網的到來，傳統銀行進入了微利期，存量客戶的價值挖掘已成為銀行工作的重中之重，這就必須體現出定製化的個人服務，客戶體驗已經無形中成為衡量銀行服務的一把隱形標尺，只有把客戶需求作為導向，為客戶提供差異化服務，銀行才能挖掘到存量客戶的金礦。
挖掘不同客戶的一般習慣和潛在需求。我國徵信數據庫顯示：20-50歲這個年齡段的群體既有收入，又面臨多方面、多層次需求，其信用交易最活躍，老年群體往往可支配收入較高，挖掘群體需求可以通過其中一個客戶覆蓋他的社交群體，實現互聯網口碑裂變。
寫在最後
利用互聯網傳播快捷、成本低的優勢，提升金融產品組合的廣度和深度，進行病毒式擴張，線下網點實現客戶的個性化體驗及信任搭建，更好的實現線上轉化，銀行加強行業跨業合作更好的拓展金融產品組合，兩者相輔相成，達成最終銀行存量客戶的挖掘。
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