市場看似生機勃勃，實則死氣沉沉
汽車後市場可以說是目前比較熱門的市場行業了，老早就被企業家們定義為最具發展潛力的億萬級市場，也吸引著大批大批的互聯網平臺湧進入住，一輪又一輪的融資更是把整個市場氛圍推向了高潮。然而就在大家一片叫好的時候，某些企業卻被現實狠狠地抽了一個耳光：想要與互聯網並進齊驅卻慘遭折戟，生存之路走得戰戰兢兢，資本進入冬眠沉睡不起。
為什麼會這樣子？明明市場前景一片光明，為什麼走能下去的企業卻很少，到底問題出在哪裡？“賽合一數據”本來也沒有發現問題的嚴重性，因為合作的那些做汽車後市場的企業發展得都還不錯，我們也一直覺得這個行業生機勃勃，值到有一次一個之前談不攏的客戶主動找上門合作，並講述了他的經歷，我們才知道原來在我們看不見的背後，還有很多企業面臨著生存困難的問題。那麼，汽車後市場在互聯網平臺發展究竟是遇到什麼嚴重性問題呢？
經過調查分析，我們認為主要有以下兩個大問題：
第一，沒有明確的市場定位。大家都想做O2O服務，但是能做好的不多，甚至做好之後能持續活下去更不容易。一個做汽車後市場的企業，在O2O維修保養方面，上門和到店服務的場景差異很大，對技術和人力的要求差別也很大，目前大多數公司都呈現出同質化和低端化的現象，沒有成熟且一致的服務標準，無法給消費者提供很好的服務體驗。
第二，盲目擴張反而加速死亡。所謂的盲目擴張就是燒錢模式，就像某洗車服務商，從去年到今年上半年還是比較火的，佈局非常快，獲客效率也很高，但這是建立在燒錢基礎上的，除了燒錢之外，對於管理、線下的服務、品牌本身等，總體來說缺乏可持續的商業模式。靠錢燒出來的用戶留存率很低，一旦停止，公司馬上就面臨危機。
針對問題，是否有行之有效的解決辦法？
如果說要一下子解決整個市場的問題，那是不可能的，但是作為單個企業，如果能夠從以下三個方向去思考，我們認為是可以在激烈的競爭中生存下去的，甚至是脫穎而出的。
第一，要有專業化的垂直服務。拿維護來說，噴氣、換輪胎、換機油都不難，這時候要考慮的是別人沒有什麼而我有什麼，別人能達到這樣而我還能達到什麼樣，也就是要有自己的特點和專長。
第二，做好口碑跟用戶體驗。汽車後市場確實市場很大，但是做好不容易，口碑主要體現在服務專業度上，別人讓你洗個車都洗不乾淨那就不要提口碑了。而用戶體驗主要是體現在服務獲取的便捷性上，智能化的時代，講求的就是便捷，你的服務如何才能讓你的用戶便捷地獲取、你的APP如何讓你的用戶用得舒心，這些都是你要考慮的。這裡就要提到前面說的和“賽合一數據”合作的那些企業了，他們的服務其實也沒多大的優勢特點，但是他們有一個共同的特點，那就是便捷。他們的網站，或APP，或其他服務平臺，基本上都選擇接入API接口（注：賽合一數據是智能生活數據服務API接口開發平臺），來完善自己應用本身無法完成的功能，從而完善了用戶體驗，提高了用戶粘性，所以在同類企業當中他們就相當於有了一個護盾和王牌，保障自己可以穩步前進。
第三，線下穩住基礎，線上流量輔助。其實這又回到了第二點，線下就相當於是傳統的渠道，線上是互聯網渠道，只要是互聯網肯定離不開各種應用和平臺，而不論是應用還是平臺，流量的獲取也是從提高用戶體驗開始，提高用戶體驗就是以便捷為主要方向，目前能夠幫助企業實現應用之外的便捷的，那就是開放API。開放API是接下來各行業都要走的發展戰略，汽車後市場企業想要從傳統道路走上互聯網+的道路，顯然是一定會和API有關聯的。（成功案例可戳“賽合一數據”進行了解）
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