自新冠疫情發生以來，鄂州市公安局駐官柳社區民警在市局黨委的統一安排部署下，以大無畏的精神，臨危不懼，全心付出，勇當抗"疫"的先鋒隊，百姓的勤務員。
自1月23日以來，民警日以繼夜，時常日工作時間長達十多小時，近兩個月以來連續作戰，2月2日前在全省實行公路禁行間在路口卡點值勤。2月3日按照市局指示又下沉官柳戰區工作，在戰區的統一領導下，協助社區入戶排查、數據清理、小區隔離、禁足、服務群眾等各項工作。
數據追蹤核查，針對“四類人員”早發現早治療
為了完成社區內“四類人員”的數據清理，針對市局下發的相關數據進行統計核查，民警們對社區病患人員逐一核查，對確診人員、疑似人員、密切接觸者均牽頭做好思想工作，讓有症狀人員早收治、讓密切接觸者積極配合集中觀察，做到了早發現、早收治的要求，堅持每日對核查工作進行彙總並向市局指揮部彙報。
截至目前，共完成核查“四類人員”93人，入戶排查90戶，勸阻閒逛人員300餘人次，落實違禁人員參與執勤3人並張貼告示，嚴禁街麵店鋪經營查封20餘家，勸阻、訓誡違規配送物資人員100餘人次，服務社區居民40餘次，通過微信，小喇叭等方式向群眾宣傳禁足、出行等規定3000餘戶，近8000餘人。同時，在市局政治部的牽頭下，通過鄂州融媒體中心對官柳社區的疫情防控工作進行了宣傳報道。
以目的為導向，多措並舉防止人員交叉感染
為了隔阻病毒傳播，增強社區居民對禁足意義以及結合社區人流大實際，防止交叉感染，做到門禁卡口的有序出入。協助制定細化門禁制度，並培訓、指導、督促落實“門禁”包保單位值守人員規範操作多場次。同時，針對社區進出人員流動較大的特點，製作出入人員身份登記表；針對社區內老年人違規出戶多的特點，駐社區民警還運用情、理、法的相關內容，起草了“致官柳社區居民朋友一封信”，宣傳“禁足”的相關政策並通過社區服務居民網格員微信群等方式推送給社區居民及鄂鋼職工，同時，以張貼告示和用音頻等方式在社區各執勤卡點循環播放進行宣傳；另外，針對官柳社區以外人員和部分經營者在大門外傳遞物資，網購等配送物資現象較多，時常造成社區內居民聚集門口取物的情況。在民警的建議下將社區進出大門門禁隔欄進行了合理設置，形成物理隔離欄，分登記區和物資暫存區，將外來物資統一在物資暫存區內進行登記存放，再由社區網格員統一送至居民樓棟，徹底隔絕社區居民與外界形成交叉感染，同時並針對網購配送和佩戴紅袖標傳遞物資的人員製作“五條”規範流程，做到有序配送。駐社區民警還在協助門禁卡點執守人員做好相關工作外，同時針對不合規的進出人員進行勸阻、宣傳、教育工作，並對紅袖章進出人員進行抽查核實。通過駐社區民警多措並舉的實際行動，促進了社區的禁足、隔離，服務等工作的有效落實。
主動服務社區，誠心幫扶群眾架通連心橋
駐社區民警黃文斌、肖峰、嚴秋敏（指揮中心）、孫澤輝（巡警支隊）等人不畏風險，加班加點，積極工作。在社區工作中除了完成好市局交辦的各項工作任務的同時還主動幫助社區及百姓解決了一些急事難事。
2月8日中午，在社區內巡查的駐點民警接到社區多名住戶反應社區服務群眾電話打不通，生活物資等方面得不到解決，黃文斌同志主動找到社區主任詢問得知該電話號碼是社區已向居民公佈的服務號碼，2月 6日話機已遺失，社區的同志已與相關部門聯繫多次均得不到解決，另外，由於該話機年代久遠不知道當初登記的機主信息是誰，因此無法補辦。黃文斌同志得知消息後迅速與移動公司相關負責人取得聯繫，協調查詢到機主信息後與機主樑某取得聯繫，梁某稱其從未辦理過此話機號，對此事並不知情，且拒絕配合補辦。後通過耐心的溝通最終說服了梁某協助社區補辦電話卡，隨後，在移動公司相關負責同志的重視支持下立即答應安排專人辦理並贈送了一部話機。當日中午該電話已正常投入使用，確保了社區與百姓的聯繫暢通。
在民警眼中群眾利益無小事， 2月21日上午9時許，民警肖峰等人巡邏至24棟附近時，主動幫助一名獨居患有健忘症老人找到了手機，方便老人與社區聯繫，也讓獨居老人感受到了疫情下社區服務的溫暖；3月4日11時許，執勤民警黃文斌在社區內規勸違規出戶時得知一名老人是想出門理髮，其因前不久老伴過世，目前獨居，心情煩悶，且很久沒理髮了，想出門看看有沒有理髮店開門。為了讓老人能安心居家，當日下午2時許，駐點民警黃文斌同志在老人家門口幫助老人理髮，邊理髮邊耐心與老人拉家常勸慰老人傷感的心情，通過真情的服務，最後老人感激萬分，感謝聲不斷；市局指揮中心嚴秋敏同志是一名女性，家中有兩個孩子，但她自疫情以來舍小家顧大家，承身體和心裡壓力與民警一起戰鬥在社區，加班加點工作從未說聲苦累。3月15日上午10時許，社區裡有兩位老人準備去社區辦事，忘記了帶鑰匙出門將家門反鎖，後找到公安駐點民警尋求幫助。駐點執勤人員嚴秋敏瞭解情況後當即幫助聯繫到開鎖人員，在服務快反應急隊的幫助下將開鎖人員送到官柳社區幫助老人打開了家門，併為老人減少開鎖費用。
開啟分類出入，確保鄂鋼在崗職工及居民安全
全市實行社區硬隔離以來，官柳社區是全市唯一一個人流量比較大，官柳社區包括有官柳小區及和貴園社區兩個小區居民，共有1萬4千餘人，且小區鄂鋼在崗職工多，就每日進出的在崗職工近700餘人，外加三個社區的工作人員及居住社區內在外工作人員近800餘人，日均進出官柳社區大門的人流量近2000人。
為了消除進出人員密集，民警積極與相關部門領導取得聯繫得到支持，為鄂鋼在崗職工在小區北門開設了專門通道，確保了鄂鋼在崗職工有序進出，同時也減輕了官柳小區南大門的出行壓力及其它人員安全。與此同時，為了鄂鋼在崗工作人員上下班規範進出社區，民警還專門起草了進出小區的規範內容，並以告示形式張貼在進出門禁卡點並通過微信群等多種渠道提示職工及居民規範進出，另外，還用小喇叭在小區內滾動播報相關規定及各種防控疫情知識信息。同時，為了加強卡點的相關工作，民警還積極幫助鄂鋼公司保衛部派出的門禁卡點執守人員，針對相關進出人員的審核、登記、消毒等工作進行多次指導培訓。駐社區民警為了減少社區內居民出戶閒逛的行為，還爭取了鄂鋼公司保衛部門的支持，對在小區內不正常出入的職工及居住社區內的職工家屬如在社區內閒逛的，除了對其規勸、訓誡以外，一律交由保衛部報鄂鋼集團勞資部門對其職工進行相關處理。
鄂鋼集團參與的該執勤卡點，在駐官柳社區公安小組的協同指導下被寶武集團授予三個先進單位之一，全國冶金行業9個先進單位之一，帶隊人員嚴濤被授予先鋒隊員。
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