疫情催化社区“新零售”

疫情凶猛,前期导致整个中国经济都被按下了暂停键。虽然现在各地都已经复工了,但经济的复苏却是漫长的。而中国的零售业也面临着诸多挑战,线下销售十分惨淡,但是线上却迅速增长。

这样的场面,让人不禁联想到了17年前非典疫情突然袭来,线下零售一片萧条,而与此同时,新生的电商业态乘势而起,茁壮发展。那次变革,直接影响到了中国零售业后来的格局。而现在随着疫情的发展,线下门店关闭对零售业破坏力极大,人们也需要更多的时间用来培养线上零售。


疫情催化社区“新零售”

但是在众多企业撑不下去准备转型的时候,还有一些巨头企业开始纷纷抢占线下资源,加强对线下的布局,比如京东就在疫情期间特意加大了对其线下门店包括京东便利店、大药房、7FRESH的支持,满足了社区居民的消费需求,特别是社区团购需求。阿里巴巴也强化了盒马的1+N策略,以原有的鲜生大店为基础,增加了盒马Mini的铺设力度,让社区居民得到更好的线下服务。显然,这些线下布局也将会在疫情结束后持续下去,传统的线上零售企业也开始切入线下了。

这样一来,只做线下的企业竞争力无疑会被削弱。从前专注线下的企业在业务损失惨重,现金流出现困难的情况下也开始转型线上,寻求商机。比如西贝就在现在门店无法营业的情况喜爱,通过“企业微信+社群运营”的组合拳成功用低成本有效完成了从线上获客到最终转化的全部过程。其中,西贝能获得了现金流度过危机社群营销发挥了重大作用。


疫情催化社区“新零售”

门店通过将客户拉入社群,可将品牌信息第一时间传达给消费者增强用户黏性,还能打造品牌自己的流量池完成网上预订,实现转化。但微信群始终是熟人的社交,不仅群里人数有限制还有众多功能上的弊端并不适合做社群。而群脉是一款专门为社群而生的APP,突破了技术壁垒,不仅实现了群员人数无上限的万人超级大社群;独创社群架构可在群内无限建分群;还具有总群还自带“小脉部”,平台终身不抽佣;最关键的是,社群名称具有唯一性,同一区域相同属性的社群只有1个!


疫情催化社区“新零售”

由于群脉社群的唯一性,每个社群都因共同的属性而创立,这个相同的属性对应的就有同样的需求;因为社群的去中心化管理,还能节省总部的运营成本。如果将分布在不同区域的相同属性的社群进行合并管理,将会搭建出最适合品牌做电商的社群矩阵!

随着时间的推移,零售市场的竞争态势或许将会变的更为复杂,线上与线下将会相融合形成新零售。而此次疫情,显然是催化了这种趋势的到来。


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