疫情之下，你還去相親麼？
據說民政局開門營業後，結婚的沒幾個，離婚的排隊。段子手雲：被疫情堵在家裡的2個月，終於看清了對方！
除了餐飲、旅遊、出行之外，相親也是受疫情衝擊最為嚴重的行業。據脈脈上的網友爆料，相親平臺珍愛網正在進行關店和裁員。
在21世紀網站、知乎上，也有大量會員投訴，要求退費。珍愛網的這一幕，讓我突然想到已經宣佈破產的百程旅遊網。
月虧1.2億，珍愛網迎來關店和裁員潮。
據脈脈上爆料，珍愛網將關閉53家直營店中的18家，佔總線下店的35%。與關店同步進行的，還有裁員。這18家線下店的員工，都將面臨裁撤。
曾經，珍愛網以"從線上走到線下"作為相親業務的創新點，而且相比線上自助、電話相親，線下通過紅娘篩選、牽線、約見、撮合的"一對一"相親模式可以向會員收取更高的費用。
在知乎上，有一位網友講述了自己在珍愛網直營店相親的經歷，讓我們見識了VIP高端會員收費有多麼昂貴，套路是多麼的"嫻熟"。
據這位網友透露，他報著試試看的態度，到珍愛網線下直營店相親。一位穿著職業的紅娘立即過來服務，噓寒問暖，十分親切。紅娘會詢問你的支付寶信用分、信用卡額度等信息，確認你是不是"大款"，然後"看人下菜"。
套餐從9000多元到60000多元不等，如果你是個普通屌絲，就給你推薦最便宜套餐，如果是個土豪就給你推薦尊貴套餐。
而珍愛網線上自助相親的會員收費只有388元，因此線下直營店有著更高的利潤率，這也是其瘋狂拓展線下的原因。
但是疫情影響之下，線下直營店都必須關門歇業，會員們也因疫情無法相親，讓本是超級旺季的春節變得異常冷淡。
據百合佳緣創始人透露，僅有十多家線下直營店的百合佳緣，2月份每天虧損二三百萬。擁有53家直營店的珍愛網的虧損金額估計更為龐大。如果按照每日虧損400萬計算，每月將虧損1.2億。
由於線下門店根本沒有資金沉澱，如此鉅虧之下，門店大規模關門，裁員是必然的。
2
會員退費，壓倒駱駝的最後一根稻草。
由於相親業務幾乎停滯，線下直營店全都關門歇業，不僅那些在珍愛網上買幾百塊會員的人急了，充值上萬元，數萬元的VIP尊貴會員們更是急了。
一大波退款潮，正在來襲。由於珍愛網的營收大多數來自會員費，因此在業務收縮，大規模退款之下，珍愛網還能挺過疫情麼？
在21cn的"珍愛網集體投訴專題"，在三月份的半個月內就收到24份退款投訴，相關的退款投訴高達2294條。
從處理的結果看，一大部分的退款投訴，珍愛網都進行了受理。這意味著，此前收入的會員費，都要再拿出來退款。
更讓筆者擔憂的是，幾乎每一個退款投訴中，都有關於珍愛網紅娘：誘導購買會員、虛假承諾、誘導貸款買會員、不停騷擾會員等惡劣行為。在多個投訴中，筆者都看到珍愛網紅娘誘導會員通過支付寶花唄貸款充值的案例。
顯然，在疫情之下，珍愛網存在的各種短板、經營問題，開始大面積的暴露了。珍愛網面臨著雙重重壓：品牌信任危機與疫情導致的資金緊張。
隨著越來越多的會員發現疫情嚴重影響相親，必然激發大面積退款潮，就像是春節前後機票平臺出現的退票潮一樣。
這些在珍愛網的退款申請，最後可能以70%或80%的比例退款，但是對於靠會員費支撐的相親平臺，將是滅頂之災。
因為機票平臺的退款，雖然是提前墊付，但是航空公司最後都會給予返還，它們的危機是暫時的。可是珍愛網所面臨的資金被抽水，則是實實在在的損失，無人買單。
無墊付能力的百程旅遊網已經宣佈破產，珍愛網作為沒有上市的企業，是否有資金應對這輪危機呢？
3
珍愛網會是下個百程網麼？
3月1日，百程旅行網宣佈破產清算。這家中國排名前五的OTA平臺就這樣轟然倒下，儘管它的背後還站著巨頭阿里巴巴。
珍愛網於2017年被太盟投資集團(PAG)併購，雖然成立16年，但至今未上市。據企查查，珍愛網的淨利潤率不足1%，2015年虧損，2016年實現盈利。
但是珍愛網的淨資產一直是虧損狀態。由於珍愛網並非上市公司，具體財務狀況，我們無法搞得很清楚。
但是在業務停滯，會員大面積退款的形勢之下，珍愛網怕是很容易步百程旅遊網的後塵。對於創業公司來說，資金鍊的斷裂，是分分鐘會發生的事情！
那些還未退款的會員們，想一想ofo小黃車的慘痛經歷吧，能退款的快點退款，別落得沒找到真愛，丟了錢財。
文章來源：磐石之心（panshizhixin18）
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