男子去銀行辦業務，卻被誤扣了1萬手續費？行長：不是說退就能退
導讀：日常生活中少不了要跟銀行打交道，提醒大家，去銀行辦理業務，一定要細心一些，和工作人員確定好相關的情況，以免自己遭受錢財上的損失，而工作人員也要儘量為客戶提供周到優質的服務以及準確的信息。
一男子去銀行辦理業務，沒想到因為轉賬被誤扣了1萬元的手續費。隨後他找銀行討要說法，但工作人員給出的答覆是：不是說退就能退的。事情究竟是怎樣的經過呢？讓我們一起來看看吧。
轉賬一萬次，每次轉一塊錢，最後都被扣掉了
一天，謝先生到銀行去辦理網銀有關的業務，他平時用銀行卡轉賬的情況是比較多的，銀行有相關的規定，在一定的時間之內，3000次轉賬都是免費的，但是因為謝先生轉賬比較頻繁，所以銀行說，嘗試著給謝先生1萬次的免費轉賬，看看可不可以做到。
隨後謝先生就操作了一下，他一共轉賬1萬次，每次轉賬一塊錢，可是轉了這些錢之後，客服卻發現錢沒有返回來，而是被扣掉了。
現如今已經半個多月過去了，這1萬多塊錢還是沒有給謝先生退回來，謝先生對此感到非常生氣，畢竟1萬塊錢也不是小數目，讓謝先生平白無故遭受這樣的損失，他自然覺得是不合理的。
退款成難題
謝先生向記者曝光了此事，記者陪同謝先生再次來到了銀行，工作人員解釋說，這並非是操作失誤，本來也是好心，覺得謝先生轉賬比較頻繁，就讓謝先生嘗試一下轉賬1萬次，看看是不是免費的，但沒想到這1萬塊錢被莫名其妙扣掉了。
銀行的行長說，必須要先找到退款的路徑，這個錢不是說退就能退的，不過一定會努力幫助謝先生進行處理，另外也會加強對工作人員的培訓，避免以後再發生類似的情況。
雖然銀行對此給出了答覆，但謝先生還是很不理解，為什麼退錢需要這麼長的時間呢？如果是辦理業務的時候，銀行多給了自己1萬塊錢，難道自己也可以半個月之後再歸還嗎？這種情況算不算操作失誤呢？
網友評論
有網友說，銀行的霸王條款多了去了，所以和銀行打交道必須要小心一些，有的時候，工作人員操作失誤，卻要讓客戶來買單，實在是太不公平了，希望有關部門能加強對從業人員的培訓，不要再發生類似的情況，更不要因此而給客戶帶來煩惱。
雖然工作人員是好心辦了壞事，但是這個損失不應該由謝先生來承擔，工作人員應該儘快幫助謝先生處理此事，看看通過什麼樣的方式能夠儘快把錢退回來，畢竟已經半個月過去了，1萬塊錢也不算少，換作是誰，經歷了這樣的事都會覺得很氣憤。
在此提醒大家，去銀行辦業務的時候一定要小心一些，確定好相關的情況再進行處理，千萬不要盲目嘗試一些自己不熟悉的操作。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。
海峽消費報
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