9月26日，市民韓女士在位於濱州黃河五路中段的銀座家居購物時遇到一件叫人惱火的事：韓女士在選購完準備結賬時，被店員告知，持銀座購物卡結算需加付5%“手續費”，韓女士對此不解：“購物卡上寫著能從銀座家居消費並沒標明加付手續費啊”。店員解釋說，就是這樣規定的，並在原價1508元的商品合同價格後標明“購物卡支付包含5%手續費”字樣。
對此，小編在正常工作時間多次致電銀座購物卡上的諮詢電話0531-81672975，均無人接聽。
對於濱州銀座家居這種霸王條款，韓女士想通過消費者協會維權，可惜12315電話多次撥打均未能接通。
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