男子去银行办业务，却被误扣了1万手续费？行长：不是说退就能退
导读：日常生活中少不了要跟银行打交道，提醒大家，去银行办理业务，一定要细心一些，和工作人员确定好相关的情况，以免自己遭受钱财上的损失，而工作人员也要尽量为客户提供周到优质的服务以及准确的信息。
一男子去银行办理业务，没想到因为转账被误扣了1万元的手续费。随后他找银行讨要说法，但工作人员给出的答复是：不是说退就能退的。事情究竟是怎样的经过呢？让我们一起来看看吧。
转账一万次，每次转一块钱，最后都被扣掉了
一天，谢先生到银行去办理网银有关的业务，他平时用银行卡转账的情况是比较多的，银行有相关的规定，在一定的时间之内，3000次转账都是免费的，但是因为谢先生转账比较频繁，所以银行说，尝试着给谢先生1万次的免费转账，看看可不可以做到。
随后谢先生就操作了一下，他一共转账1万次，每次转账一块钱，可是转了这些钱之后，客服却发现钱没有返回来，而是被扣掉了。
现如今已经半个多月过去了，这1万多块钱还是没有给谢先生退回来，谢先生对此感到非常生气，毕竟1万块钱也不是小数目，让谢先生平白无故遭受这样的损失，他自然觉得是不合理的。
退款成难题
谢先生向记者曝光了此事，记者陪同谢先生再次来到了银行，工作人员解释说，这并非是操作失误，本来也是好心，觉得谢先生转账比较频繁，就让谢先生尝试一下转账1万次，看看是不是免费的，但没想到这1万块钱被莫名其妙扣掉了。
银行的行长说，必须要先找到退款的路径，这个钱不是说退就能退的，不过一定会努力帮助谢先生进行处理，另外也会加强对工作人员的培训，避免以后再发生类似的情况。
虽然银行对此给出了答复，但谢先生还是很不理解，为什么退钱需要这么长的时间呢？如果是办理业务的时候，银行多给了自己1万块钱，难道自己也可以半个月之后再归还吗？这种情况算不算操作失误呢？
网友评论
有网友说，银行的霸王条款多了去了，所以和银行打交道必须要小心一些，有的时候，工作人员操作失误，却要让客户来买单，实在是太不公平了，希望有关部门能加强对从业人员的培训，不要再发生类似的情况，更不要因此而给客户带来烦恼。
虽然工作人员是好心办了坏事，但是这个损失不应该由谢先生来承担，工作人员应该尽快帮助谢先生处理此事，看看通过什么样的方式能够尽快把钱退回来，毕竟已经半个月过去了，1万块钱也不算少，换作是谁，经历了这样的事都会觉得很气愤。
在此提醒大家，去银行办业务的时候一定要小心一些，确定好相关的情况再进行处理，千万不要盲目尝试一些自己不熟悉的操作。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。
海峡消费报
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