徐飛：上海財經大學常務副校長，《一帶一路報道》雜誌特聘專家
一場突如其來的疫情使全社會幾近停擺，各行業彷彿被按下了暫停鍵。疫情對經濟、金融、行業、產業造成重大沖擊，企業經營普遍困難，中小企業的情況尤其堪憂，部分甚至面臨生死存亡的坎。企業如何“活著”過冬？未來發展如何規劃、轉型？本文針對當下企業如何應對疫情，化危為機、轉型發展等問題作探討。
疫情下的“中國電子第一街”深圳華強北
一、疫情下企業的“危”與“機”
這次疫情無疑是一場災難，對於企業來說更是一大危機，這場危機並沒有過去，此時此刻我們仍處其中。要直面危機、化解危機、擺脫危機，首先必須深刻認識危機究竟意味著什麼？從思辨角度，“危機”至少可以從以下三個方面思考。
（一）什麼是危機？扛得過去是“機”，扛不過去就是“危”。
扛過去、熬過去、挺過去、撐過去就有機會，就像非洲大草原的動植物，挺過旱季、迎來雨季，就能從奄奄一息到勃勃生機。有個成語叫勝者為王，但在當下，我認為“剩者為王”，在災難、危機或慘烈競爭中剩（活）下來的才是強者和王者。活著很重要，只要活著一切皆有可能，活著就有柳暗花明、峰迴路轉、東山再起的機會。活著還意味著沒被打垮、沒被消滅、沒被殺死，而“但凡那些殺不死、打不垮、消不滅的，必將把你變得更強大”。庚子年初這場突發洶湧的疫情對中小企業的衝擊巨大，對很多企業而言，如果說昨天是為利潤而拼，今天則是為生死而戰。企業一定要想方設法“活著”渡過這個艱難時期。
（二）危機不僅是危險，也是契機，正所謂“危中有機”。
很多人徑直把“危機”和“危險”劃等號，只看到危機消極的一面，不自覺地將危機視為負面、糟糕甚至詛咒的東西，面對危險的境地、危險的時刻、危險的關頭，人們常常感到恐慌、焦慮、無助和沮喪，卻沒看到危機其實也有機會的一面。老子在《道德經》中說，禍兮福所倚，福兮禍所伏。天地大道，陰陽相生，否極泰來，此消彼長。“反者道之動”是幾千年來中華文明的大智慧，告誡人們凡事都有兩面性，任何情形總能找到正面積極的價值。
（三）“危”中為什麼有“機”？
在常態下，由於路徑依賴、技術鎖定等諸多原因，要打破現有利益格局和競爭態勢，實現所謂非線性、超常規、跨越式發展談何容易！要想超越頭部企業，實現彎道超車變道超車、後來居上，何其困難！近些年來中美關係為何惡化？根本的原因是中國日益強大，特別是當2017年中國GDP超過美國GDP 60%的時候，美國強烈感到其勢力範圍和霸主地位受到挑戰，於是美國就要捍衛既得利益，全面打壓中國，甚至極限施壓。同理，頭部企業、C位企業怎可能將其地位拱手相讓，讓你取而代之？所以，在常態下趕超實屬不易。
（四）危機扮演了一個“洗牌者”和“攪局者”的角色。
危機把現有的既定的格局摧毀了、顛覆了、解構了，原有的初始條件、邊界條件、約束條件、優勢劣勢均被打亂甚或推倒重來，以前有的，危機後可能歸零而蕩然無存；以前沒有的，卻可能不期而遇、不請自來。總之，對競爭各方而言，都有重新可利用的機會。特別是中小企業擁有的資源和優勢少，因此，在危機來臨的得失方面，不怕失去——本來就沒有什麼（資源和優勢）可失；得到的卻是橫空出世、真真切切的機會。
3月8日，哈爾濱新區多個商場開業迎客
二、危機之“機”體現在哪些方面
（一）危機加速顛覆了現行的遊戲規則。
傳統和現行的遊戲規則是“力量型”：大吃小，強吃弱；今後的主導規則變成“速度型”：快吃慢，先吃後；即由大魚吃小魚，變為快魚吃慢魚，未來比拼和較量的是敏捷，要做到即便是大象也要能舞蹈。在此，建議大家（再）看看IBM前任董事長路易斯·郭士納所寫的《誰說大象不能跳舞》。
（二）危機改寫輕重資產的優劣。
大企業家大業大、組織龐大、資產厚重、業務廣泛、人員眾多，但是，所有這些業已形成和積澱下來的廣義（重）資產，在變革、轉型和升級時很可能成為包袱，小企業反而可以輕裝上陣。
（三）危機倒逼線上業務興旺。
經過多年的苦心經營，在線下實體經濟的疆域裡，很多大企業已將自身打造成實力雄厚的商業帝國。現在，危機倒逼企業更多地開展線上業務、發展數字經濟。在線上業務和數字經濟方面，中小企業和以前很難撼動其地位的大企業基本處於同一起跑線上，這對中小企業何其有幸！
疫情期間消費者更多選擇網上購物
（四）危機興盛了新業態。
出於安全和健康考量，疫情危機使消費者害怕外出購物，但生活用品具有“剛需+高頻”特徵，不能外出購物只好網上購物。須知，要培育一個新市場，興盛一種業態，特別是誘導強化消費者養成一種消費習慣，是一件成本巨大且需要漫長時間才能實現的事。然而，危機卻替我們在幾乎沒有任何投入的情形下迅速培育了市場，轉變升級了消費者的習慣。事實上，先後兩場疫情危機在不經意間催生並興隆了中國“網購”這種新業態。如果說2003年的SARS疫情催生了網絡新生代的小眾網購，今年的新型冠狀病毒肺炎(COVID-19）疫情，則興盛了大行其道的大眾網購。
（五） 危機“開路”，“助力”解決變革或平時難以解決的問題。
對企業內部而言，危機之“機”還體現在，常態下發動變革推動轉型阻力巨大，想解決本該解決的問題也缺乏動力。危機降臨沒有退路，借力危機開路，自我革命，革故鼎新，置之死地而後生，實現鳳凰涅磐。
危機之“機”還有很多，恕不一一贅述。風險管理理論學者——納西姆·尼古拉斯·塔勒布，在《反脆弱》中出一個十分有見地的觀點：脆弱的反面，不是堅強、堅韌或強固，而是反脆弱，即順勢而為、乘勢而上、借勢而變，完成顛覆性變革，創造新未來。諸位要善於從危機中挖掘、提煉隱藏其中的機遇，並敏銳把握這些稍縱即逝的機遇。
納西姆•尼古拉斯•塔勒布著作《反脆弱》
三、疫情危機後的機遇
危機是“門”和“窗”。上帝很公平，在關上一扇門的同時，又打開了一扇窗。這裡的“關門”是“危”，“開窗”是“機”。只不過門是真切實在地關上了，窗卻並非顯而易見，要靠慧眼洞見發現，要設法找到這扇窗並將其推開。
此次疫情倒逼生產生活方式加速朝著數字化、信息化、網絡化、智能化方向發展，或將成為中國經濟結構調整進程中一個具有標誌性的時間節點。疫情危機後具體有哪些機遇呢？
（一）醫療健康、生物醫藥等大健康產業。
這次疫情刺激醫療器械產品和以醫療衛生防疫為主的醫藥產業，以及健康養生保健產業的大發展，保險業藉此機遇也將升級發展，這當中有非常大的機會。
智慧城市
（二）新一代信息基礎設施和新型智慧城市建設。
像武漢、上海、北京這樣的特大型、超大型城市，在諸如疫情等極端情況下也不能停擺，這就倒逼加快智慧城市建設，加速大數據中心和5G基站建設，加速以高速、移動、安全、泛在為特徵的新一代信息基礎條件建設，加快推進諸如新能源汽車充電樁等基本設施建設。
（三）製造業的產業互聯網化和數字化、智能化升級。
人工智能、智能製造、工業互聯網、機器人、無人機等新技術、新業態將加速應用和普及。
（四）傳統行業產業與數字經濟的深度融合。
以電商為代表的“平臺經濟”將成為面向消費者終端行業的主流，以傳統產業數字化為特徵的複合型數字經濟將表現出強勁發展勢頭，線上線下融合運營的OMO將大行其道。特別是互聯網醫療、線上辦公、直播、遠程協助、雲遊戲、線上教育、視頻會議、知識付費、C端免費電影、自助零售、生鮮電商、自助配送等線上服務業，可望迎來井噴式黃金髮展期。
隨著5G、AI等技術的廣泛應用，“第三空間”機遇無窮
（五）“第三空間”機遇無窮。
隨著5G、AI、虛擬現實、增強現實、混合現實（VR/AR/MR）技術的廣泛應用，以及社交軟件和平臺的日益成熟，人們對家庭（第一空間）、職場（第二空間）之外的“第三空間”，給予了越來越高的期待，如何提升在“第三空間”學習生活、休閒娛樂的品質，存在無窮商機。
諸位結合自身所在產業、行業和企業特色，定會發現更多機遇。若能充分把握這些機會（遇），必將大有可為。
無人機在城市街道進行消毒殺菌
四、企業如何進行數字化轉型
當下所處的時代可稱為“ABC”時代（A是人工智能，B是大數據，C是雲計算），其最重要的特徵就是數字化。現在，資源、要素、平臺、渠道、技術、流程等幾乎全都數字化了，數據已然成為企業創新的燃料，數字化轉型是大勢所趨，勢在必然。時至今日，問題已不是要不要數字化轉型，而是如何加速數字化轉型。從供給側的角度講，企業需要的硬件、軟件、網絡、技術、平臺，其供給已相當充分，關鍵是如何結合業務，讓數字化真正為企業賦能。撇開業務談數字化毫無意義，因為數字化僅僅是工具、手段、途徑，不是目的。其目的是為企業轉型、升級、賦能和價值創造，讓企業獲得可持續的核心競爭能力。千萬不要本末倒置，把工具、手段異化為目的。
青島地鐵的熱成像測溫儀提高了檢測效率
在此，鄭重向諸位推薦史蒂夫·布朗（Steve Brown）新近出版的《創新的最後通牒》（The Innovation Ultimatum）。作者指出，連接數字世界和物理世界有六大關鍵技術，分別是：1.人工智能，2.傳感器和物聯網，3.自主機器：機器人、cobot、無人機和自動駕駛車輛，4.分佈式賬本和區塊鏈，5.虛擬現實（VR）、增強現實（AR）和混合現實（MR），6.5G網絡與衛星星座。作者強調，這六大技術是創新者的調色板，必將重塑21世紀20年代的每一項業務。
個人以為，在這六大技術外，還應加上量子計算QC (Quantum Computing)。人工智能＋5G＋量子計算，已將也必將持續給各行業帶來深刻變革，5G、AI、QC三位一體，如虎添翼。其中5G解決網絡基礎設施問題，AI解決“算法”問題，而量子計算解決“算力”問題。企業在數字化轉型時，要高度關切這七（6+1）大技術，並切實將這些技術與業務深度融合。
數字化轉型必將持續給各行業帶來深刻變革
此時此刻，各行各業正在過“嚴冬”，怎麼過冬？有三招：冬眠、冬泳、冬獵。冬眠自不待言，既然無事可做，那就充分休息，養精蓄銳。冬眠還有一層意思，既然不能開源，那就極限節流，在維持基本生命體徵的前提下，把能耗降到最低，爭取活著熬到春天；冬泳，就是強身健體，固本培元，修煉內功；冬獵，就是冬季打獵。一些獵物在冬季照樣出沒，冬季或許成為好獵手斬獲的季節。怎麼從冬眠到冬泳，再到冬獵？諸位應好加思考和利用。謹記，機遇總是垂青那些有準備的人。
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