在線投訴：去哪兒網（北京趣拿信息技術有限公司）不顧疫情形勢發國難財，未經旅客許可擅自修改旅客訂單，矇騙消費者，侵害消費者權益。
我在去哪兒網預定了4月3日（去程）北京-莫斯科-阿姆斯特丹、4月25日（回程）羅馬-莫斯科-北京，往返均為俄羅斯國際航空公司的兩張機票。由於近期新冠肺炎在國際範圍內呈上升趨勢，因此俄航對中俄兩國間執飛航班進行了一系列調整，其中就包含取消了我的去程航班。
然而，去哪兒網並未與我取得任何聯繫就擅自將航班改簽為同日的另一架次俄航航班。多虧我是俄航註冊會員，收到了俄航直接推送給我的航班取消郵件通知和電話通知。
我要對去哪兒網侵害消費者權益的行為提起投訴，要求去哪兒網：1、立刻停止侵權行為並向我賠禮道歉，2、立刻取消我的往返訂單並全額退款。
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