保险为何核保宽松,理赔时却十分严格?仔细调查,就是为了拒赔?

大家都知道,在购买健康险或人寿险的时候,都要填写一份健康问卷。虽然保险公司明确要求必须如实填写健康问卷,但如实还是隐瞒,完全取决于客户的自觉。

最近看到很多读者在下方留言,说保险为什么核保时宽松,理赔时却那么严格呢?

保险为何核保宽松,理赔时却十分严格?仔细调查,就是为了拒赔?

保险为何核保宽松,理赔时却十分严格?仔细调查,就是为了拒赔?

下面好买保将分享一则“因为没有如实告知而被拒赔的案例”案例,来详细探讨下保险公司为何这么做。

01 真实案例

黑龙江的李某,买了一份保额10万元的重大疾病保险,投保前并未认真调查,可是李某刚过等待期,就报案申请理赔。

保险公司觉得异常,立即进行了认真调查。

保险公司调查了李某在医院的各项检查和病理报告,没有发现异常;

调查李某的医保记录,也没有发现异常;

调查李某工作单位的体检报告,也没有发现异常。

随后,在李某居住地附近的医院,保险公司发现了李某在等待期内的门诊记录,显示李某在等待期内就已经患病,但是确诊后拒绝入院手术治疗。

保险为何核保宽松,理赔时却十分严格?仔细调查,就是为了拒赔?

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根据保险合同,在等待期内患病,保险公司是不赔的,最后以解除合同退还所交保费结案。

这个案例说明,保险公司对重大疾病的理赔是非常谨慎的,尤其是对等待期刚过就申请理赔的案件,都会进行详细的调查。

02 案例分析

那为什么“保险公司不在投保时做详细调查呢?”是不是为了给拒赔找理由呢?

(1)调查成本太高,调查工作量巨大

如果每一个投保人投保前都调查:首先,调查人员忙不过来;其次,每年用于调查的开销都会是惊人的天文数字;第三,每位投保人的承保时间都会被大大拖长,导致效率低下。

保险为何核保宽松,理赔时却十分严格?仔细调查,就是为了拒赔?

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虽然说,现在已经是互联网时代,信息透明度大大高于以往。但是医保联网只是刚刚开始的工作,全国范围内并没有实现真正的联网,各大医院的门诊住院系统还是各自为营,保险公司想要调查依然存在不小的难度。

(2)保前调查可能很多健康情况不一定能调查清楚

前面已经说到,即便是调查人员披星戴月,含辛茹苦进行周密调查,可是要想将投保人过往全面的健康情况逐一调查清楚,何其难也!

一旦有个疏漏,那不是前功尽弃?这种情况,对保险公司来说是非常被动的。

因为一旦日后发生理赔纠纷,完全可以说保险公司为什么投保前调查了那么久没有调查出来,理赔时却调查出来了?

保险为何核保宽松,理赔时却十分严格?仔细调查,就是为了拒赔?

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根据《保险法》第16条的规定,保险公司在合同订立时,如果已经知道投保人存在未如实告知的情况还承保的,之后就不得解除合同了,发生保险事故就必须理赔。

(3)调查产生的高昂成本潜在将由消费者承担

调查产生的高昂成本,将由谁来承担?现在的实际情况,调查成本都是由保险公司来承担的,包括保险公司要求客户进行体检,体检费用也是由保险公司承担。

但是我们经常听到一句话"羊毛出在羊身上",这高昂的调查费用,最终可能还得转嫁到投保人身上。

03 好买保观点

那为什么保险公司遇到理赔时,就开始“斤斤计较”呢?

有时候连10万都不到的保额,保险公司也会拒赔,难道是保险公司“小气”?

保险公司背后的股东都是土豪,成立一家保险公司最少的注册资金也有2亿元人民币,而且保险公司都会通过分保和再保的方式来进一步转移风险,因此保险公司"不怕赔"!

但是,保险公司持续经营并盈利的基础是精算概率,如果出现大批骗保的情况,就会出现实际发生率超过经验发生率,势必导致赔付率大幅超过精算概率。所以保险公司必须坚持“不错赔”的原则。

保险为何核保宽松,理赔时却十分严格?仔细调查,就是为了拒赔?

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保险公司也深知国内的保险法是倾向于保护投保人的。一旦投保人和保险公司对簿公堂,双方存在两种不同解释时,只要保险公司无法举证,法院应作出有利于被保人和受益人的解释,这是我国《保险法》第30条所规定的,由此也导致很多保险公司判赔的案件。

所以保险公司出于自身利益,只能核保时宽松,理赔时却严格。


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