论平安福「拒赔」:平安这次干的漂亮!

1、平安福拒赔

市面上恐怕没有哪一款产品的非议能超过“平安福”了吧?

有人嫌弃它保费贵,同样的保障,比别的公司的产品贵30%不止;有人说它的保障不足,最基本的轻症都不保。

但是“平安福”并没有因为别人的非议而销量下跌,反倒是越骂越火,黑粉也是粉呀。。。

论平安福「拒赔」:平安这次干的漂亮!

最近发生的一件拒赔事件又将“平安福”推到了风口浪尖,法院的判决也支持平安公司拒赔。

截了个图,大家瞅瞅:

论平安福「拒赔」:平安这次干的漂亮!

判决书比较长,看着费劲,总结哈:

2015年6月4日,徐岩买了份平安福,年缴保费1.8w多。

2017年3月,徐岩被确诊为冠心病,最后做了冠状动脉支架,花费超过10万块。

出院后找平安去理赔,拒赔!

徐岩不服,起诉平安,败诉。。。

2、为何拒赔?

出了这个事以后,“保险是骗人的”之类的言论又开始甚嚣尘上,抱有此种观点的人们又开始弹冠相庆。

“看吧,我说保险是骗人的,你还不信,保险公司又耍赖了。。。”

对于思想这样顽固的人,我从来不愿去说服他,因为改变一个人的思想是最难的,越越可没那个能力。

但是越越还是要发一个圈圈,算是一个声明吧:

论平安福「拒赔」:平安这次干的漂亮!

其实买不买保险都没有关系,这是自己的一种人生态度,一种生活方式,本无可厚非。

但是我希望不买保险的朋友也能提前做好自己的风险规划,如果真出了风险,自己也好应对,而不要发各种“众筹”去麻烦别人。

扯得有点远哈,还是说今天这个事。

话说这件事出了,平安到底应不应该拒赔?法院的判决合理么?

要说这个问题,先要看他的情况跟保险的责任是否相符。

国内对于25种重大疾病做出了统一规范,其中冠心病的理赔标准是这样的:

冠状动脉搭桥术(或称冠状动脉旁路移植术):

指为治疗严重的冠心病,实际实施了开胸进行的冠状动脉血管旁路移植的手术。冠状动脉支架植入术、心导管球囊扩张术、激光射频技术及其它非开胸的介入手术、腔镜手术不在保障范围内。


由此可见:没有达到理赔的标准!

其实这个情况重疾是不赔的,徐岩自己也是清楚的,他的诉求是,重症赔不了,轻症总得给我赔吧?花了10多万呢!

在规定的25种重症中,大部分都有对应的轻症。

那严重冠心病对应的轻症是什么呢?冠状动脉介入手术或微创冠状动脉手术!

不好意思,他买的那一款“平安福”是没有的!

因为这个轻症不高发?不重要?

不!很重要!

根据某公司的轻症理赔案例总结,其中冠状动脉介入手术的理赔案例高达第三位!

是不是因为理赔发生率太高,所有的公司都不敢保吗?

不!恰恰相反!

之前给大家介绍过的康乐e生,百年康惠保,瑞泰瑞盈都保!

看一下其他公司对于冠状动脉介入手术的定义:

冠状动脉介入手术(非开胸手术):

为了治疗明显的冠状动脉狭窄性疾病,首次实际实施了冠状动脉球囊扩张成形术、冠状动脉支架植入术、冠状动脉粥肿斑块切除术或激光冠状动脉成形术。

很显然,徐岩的情况符合理赔的标准!

不仅仅是冠状动脉介入手术,他当时买的那款平安福对于最高发的三种轻症都是不保的:

不典型的急性心肌埂塞;轻微脑中风;冠状动脉介入手术。

不过对于平安福不保最高发的三种轻症,人家是这样说的:

论平安福「拒赔」:平安这次干的漂亮!

看了这个回应,越越的心情用三个字母可以形容:MMP。

那这一次平安做错了吗?

没有,拒赔非常合理,平安这次干的漂亮!

为什么这么说?

因为保险之所以能存在,就在于保险的刚性兑付,条款中有的,出险了就能赔,没有就赔不了。

条款中没有,出险了还找保险公司,拒赔之后就一哭二闹三上吊,如果只是因为他能闹就给赔了,这样对其他客户公平吗?

保险公司的经营要遵循两个原则,其中有一个就是公平合理,即对所有的保户都是同一个标准,并不会因为你能闹就给你多赔一点!

不好意思,“会哭的孩子有奶吃”在保险理赔中不适用。。。

3、买保险:产品责任or公司名气

之前做业务的时候经常能听到有业务员这样讲,“那是小公司的产品,你敢买吗?”

看过保险法的客户会说,保险公司没有那么容易倒闭呀!

这个话术就变成了,大公司的产品贵有贵的道理,奥迪跟奥拓能是一个价吗?大公司的服务小公司能比吗?

这个事情出了以后,真的要特别感谢平安,给某些买保险“唯大公司论者”一记响亮的耳光。

如果平安真扛不住给赔了,不但坏了行业规则,也会让某些人开始狐假虎威。“你看,大公司就是好,条款上没有也能赔!”

如果真是这样,那可真真是刷新了越越的三观了。。。

论平安福「拒赔」:平安这次干的漂亮!

保险的本质就是一份契约,一个合同。合同中有,保险公司就管,没有就不管,这是基本道理。与公司大小关系不大!

再大的公司,也不会给客户保单以外的一分钱利益,因为保监会坚决不允许!

再小的公司,出险的范畴在条款责任范围内,保险公司就必须得赔!

即使赔倒闭了,保监会指定别的公司接手再赔,没人接手,保监会自己接手,动用保险备用金进行赔。

而且所有的保险公司都会在再保险公司买保险,再保险公司就是保险公司的保险公司,这样几套风险防范体系走下来,你还怕小公司倒闭吗?

换句话说,自从银行存款保险制度出台以后,理论上银行是可以倒闭的,你担心过存在工行的200块钱吗?最多担心的就是会贬值而已!

所以在越越看来,买保险挑选保险责任比挑选保险公司更重要。

至于哪家公司经营不稳健了,面临倒闭的可能了,那是保监大大们关心的问题。

07年的新华就因为老总的违法挪用公款而被接管。但是对客户有什么影响呢?尤其是买了保障型保险的客户!

所以不要相信什么大公司比小公司可靠之类的谎言了。。。

合理的、性价比高的方案才是最重要的,你觉得呢?


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