零售“雙生子”!美妝店轉型踩過的坑,母嬰店還要再走一遭麼?

疫情期間,大家都在關心線下零售行業能不能挺過來,為了生存,很多線下實體渠道紛紛加快“線上化”步伐,企圖通過開發線上業務渡過難關。

轉型新零售,確實是線下門店必須要走的路,但是,實體零售商真正需要的,還是找到生存的突破口。

在零售行業,美妝是跟母嬰最為相似的行業,而且在某種程度上,美妝行業要“快上半步”,日前,宇豪看到一篇關於美妝渠道轉型新零售的案例,該美妝渠道在疫情期間,完美實現了線上轉型,值得母嬰行業思考與借鑑。

在實體零售店轉型新零售的道路上,有太多的血淚案例,這家美妝渠道的完美轉型,不僅為美妝行業、更為零售行業趟出一條路,其中,首要提及的就是新零售轉型過程中踩過的那些坑:

1,從公域搶流量是坑;

2,通過私域快速變現是坑;

3,沒有底層能力轉型是坑;

4,讓不專業的人幹專業的事是坑;

5,想把用戶變成私有財產是坑。

稍有不慎,就會掉進坑裡,而以上這些坑,有些母嬰店已經踩過,有些母嬰店正掉在坑裡掙扎,接下來,宇豪會針對前兩個坑展開具體的闡述。

坑1:從公域搶流量

疫情期間,很多母嬰店為了解決賣貨和開新的難題,開始“試水”直播,並將直播看成門店的“救命稻草”。

但是,結果不盡如人意,很多門店老闆吐槽直播賣貨的效果太差,甚至有老闆直言,“直播救不了母嬰店的命”。

其實,直播本身並沒有錯,畢竟也有門店通過直播賺到錢的,關鍵在於門店選擇什麼樣的直播平臺。

比如,有些母嬰店看好抖音的千億流量,於是選擇在抖音開播,企圖開拓更多的新客,殊不知這個想法,正在將門店推往坑裡——從公域搶流量。

毋庸置疑,抖音作為時下最火的APP之一,流量巨大,可是,抖音的流量傾斜極其嚴重,大多數流量都分給了頭部賬號,普通賬號及新註冊的賬號並不吃香。

所以,母嬰店想從抖音等公域平臺搶流量,無異於“虎口奪食”,倒不如選擇一些基於微信生態的直播平臺,利用現有的種子用戶打造門店的私域流量池。

坑2:通過私域快速變現

直播,只是母嬰店打造私域流量的一種方式,在私域流量池的搭建過程中,門店可謂是費盡心思,而微信社群,成為除直播外母嬰店“試水”最多的方式。

但是,不論直播還是社群,門店在使用的時候,直接就拋出秒殺、拼購、團購等各種促銷活動,恨不得把疫情初期的損失一股腦找補回來。

一不小心,門店就又一次掉進坑裡——通過私域快速變現。

如果純粹是為了快速變現而去做直播和社群,那麼消費者不會沒有感知的,並不利於消費者忠誠度的培養,變現也就成了“曇花一現”。

“捕魚之前先要養魚”——對客戶的持續運營才是根本,與消費者建立信任才是變現的基礎。

門店在通過直播、社群等方式打造私域流量池之前,首先要對直播和社群有一個明確的定位,然後做出合理規劃推進執行,只有這樣,才能永續經營、持續變現。

“道路千萬條,最怕是自坑。”

母嬰店在轉型的過程中,保不齊就會掉進哪個坑裡,那麼,如何避免踩坑呢?


零售“雙生子”!美妝店轉型踩過的坑,母嬰店還要再走一遭麼?


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