剛出來工作的時候，看著招聘網站上一水兒的銷售崗位，當時不知道自己能做什麼就投身銷售行業，儘管我的性格比較內向。正值08年金融危機，我在一家房地產公司幹了半年，一套房子都沒有賣出去，便從公司辭職。後來當有人再勸我做銷售時，我都是一笑了之，可是現在由於工作的原因，我不得不再次踏上銷售之路。
我失敗的售樓經驗告訴我，我不合適做銷售，而且我又是公認的不合適做銷售的內向性格。所以，當被老闆要求需要做銷售這一塊業務的時候，我的內心是拒絕的。但是，我又不得不去做。好在最終我做到了，而且做得很好。
下面跟大家分享一下我的銷售逆襲之路。
- 記得我跟自己曾有過一段對話
問：“為什麼不做銷售？”
答：我不適合。
問：為什麼會覺得自己不適合？
答：我性格內向，不善言談，不知道如何把產品推銷出去。
問：性格外向的人就知道如何把產品推銷出去嗎？
答：他們很會說。
問：很會說跟很會賣產品是同樣的意思嗎？很會說但不瞭解產品、不瞭解賣家的需求他能把產品賣出去嗎？如果賣家想要的是一個不善言談卻能傾聽自己訴求並用心推薦品的銷售員呢？所以，性格內向或外向跟適不適合做銷售並沒有直接的邏輯關係。
答：無言以對。
問：所以，你可以做銷售的。
答：不行，我有經驗，我半年都沒有賣出一套房子。
問：當時你的同事們的業績怎樣？
答：也不太好。最好的每個月能買4、5套，也有一個月都不開張的，但只有我半年都沒開張。
問：相信業績最好的銷售人員是老員工吧？
答：是的，幹了好幾年了。
問： 其實這並不是你的問題，當時正值金融危機，大家都不太看好樓市，出手買樓的人比較少；而且當時你作為一個新人，手上沒有資源，對行業瞭解也不夠，也沒有嫻熟的銷售技巧，自然很難有業績。如果換成現在，買房都要搖號，售樓人員挑房客，你還會覺得自己不適合銷售嗎？
答：無言以對。
正是因為這段對話，讓我明白我陷入了假設真理和經驗主義的邏輯錯誤中，致使我錯誤的以為自己不適合做銷售。但，當時我確實沒能賣出房子，問題又出在哪裡呢？
根據問題是現狀與理想之間的差距來看，我當時的現狀是“手上有一大堆房子”，理想是“賣掉房子”，這樣一看就很清晰了，要克服差距實現理想我要做的就是“如何把它們賣出去？”。至於“如何做”，這涉及到銷售技巧、溝通能力以及對手上房屋信息的把握程度等等。SO，買房子”與“技能”相關，而不是“性格”。
由此可見，銷售失敗只是一種結果表象，我真正的問題是我沒有客戶同理心，以及自我驅動力不夠沒有為達成目標而去提升相應的技能。
解開了這些疑惑，在著手做老闆安排的銷售任務時，我心裡徹底沒有了“我不適合做銷售”這個負擔，只管去做。遇到問題就想辦法解決，技能有欠缺的地方積極提升，因而現在我銷售做得很成功。
很多時候我們會被一些經驗和假設迷惑，也許假設是對的，但它有隱含的條件限制；也許經驗是對的，但它的邏輯是錯的。正是因為對經驗假設把握得不徹底，導致我們不能全面徹底的認識問題，不能發現問題背後的邏輯找出本質問題，給出了錯誤的解決辦法。
文 / 叄叄
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