姑孰侯
很高興與大家交流。
小區物業管理究竟怎樣做才能讓業主滿意的問題，說實在話，這題目不好答。為什麼呢？因為物業管理服務是一種公共服務，不是為一個人服務，公共服務讓人都滿意很難很難。物業服務又涉及到業主個人停車、財產安全、人身安全、綠化、消防相關的管理服務，要想達到業主都滿意，實在是很難。但又不是不可以做，我認為應從以下幾方面做起：
一是業主和物業公司是合同式服務，對合同中約定的管理項目、服務項目，不但物業公司每個崗位每個員工心中有數；而且小區業主特別是小區居民也應該有度、心中有數。這種雙方心中有數心中有度是以合同為基礎，依物業費多少為度量，依享受服務的價值為滿意度，以法律為準繩的。這種共識雙方建立起來了，物業公司知道自己該管理什麼服務什麼，業主也知道我應該遵守那些法則和享受那些服務，什麼樣的服務。有了共識，才能使雙方覺得物有所值，物有所得，心理滿足，和諧相處，切業主的滿意度才會大幅提高。
二是物業公司全體人員整體素質要提高。服務業特別是技能服務，技術的高低基本決定了服務質量。所以物業公司員工必須是一個個都具備服務七十二行技能的服務團隊。面對物業，面對業主，小問題能勝任並圓滿解決，大的問題能戰鬥並取得勝利，為業主排憂解難。同時是份內工作積極幹，份外工作多解釋想法幫助解決問題。
三是服務態度決定一切。物業小區不但是人住的比較雜，富有大款，窮有無業遊民，有官有民，所為三教九流應有盡有。家庭富裕的注重秩序安全衛生，物業人員的笑臉美言，窮一點的喜歡能多服務就多服務，能少掏錢就少掏錢為好。有的業主關注車輛管理，有的注重財產安全，大部分注重維修服務。有的喜歡物業幫助做些外聯服務，還有想讓物業從自身生意上幫助，還有無業者喜歡幫助找個工作等。面對小區這樣的人群，物業人員都要冷靜熱情對待，能幫忙的幫忙，能幫助的幫助，能協助的協助，能介紹的介紹，盡一切所能為業主排憂解難。辦成的積極熱情辦，辦不成的熱情解釋，同時對業主提出的每一項問題都有回答有迴音，而更重要的是每時每刻都要笑臉相迎，笑臉解答，笑臉相送。笑臉服務應該是物業服務人員的基本功，也應為物業服務職業要求。
四是多與業主互動交流。人是高級感情動物，物業人員與業主關係越親近，信任度會越高，矛盾自然會減少。建議物業公司多與業主互動，比如多舉行一些物業管理條例知識競賽、消防知識競賽、供暖知識問答、安全防範知識問答，設幾項小獎，業主得實惠，還漲物業服務知識。另外多搞一些物業實戰演練，讓部分業主參與演練，如自來水管爆管搶修，暖氣跑汽搶修，電力搶修，下水道堵塞搶修，火災救援，防盜防搶等，讓業主體驗撿修維修之辛苦之重要及防範之重要，達到相互瞭解理解增強實戰技能之目的。
五是多采用問卷答卷形式多徵求業主意見，反饋物業各項工作進展狀況。如一年搞三五次徵求意見，能及時掌握業主所想所求和物業工作不足，也能反映出各位員工的工作狀況和個人表現存在不足。
當然還有其它常識性要求和事項，由於篇幅有限，不再祥述。
美侯王666
小區物業管理讓業主很滿意這事真的不難。
我是某小區物業經理，小區系還建小區，物業費1.10元/㎡月，無維修基金，小區業主基本由當地農民組成，從專業角度來說，這樣的小區物業很難經營。歷史上也曾經更換過多家物業公司。
但是在2019年物業公司合同到期的時候需要業主投票選舉。我公司兩次獲得0反對票的佳績。此事雖然不是絕對，但是在一定程度上反映業主對現行的物業公司比較滿意。
這是怎麼做到的呢？說來話長，物業公司肯定付出的太多太多。但中心點只有一個，那就是“全心全意為業主服務”。只要做到這一點，業主就會滿意。如果物業公司以盈利為主，挖空心思賺錢，業主永遠都不可能滿意的。因為買得起房的業主水平永遠比物業公司水平高，按時繳納物業費對他們來說根本就不是問題，他們只是有沒有時間和你計較物業費而已。只要你服務的到位，業主就會認為你好，就會按時繳納物業費。反之，業主如果認為你不好，他會用各種辦法拖欠物業費。
當然在這個過程中，業主在生活中遇到的問題，無論是不是物業的問題，都會責怪物業。這個時候物業公司需要做很耐心細緻的工作。有些業主甚至你做工作都沒用，這個時候怎麼辦？當然有秘訣。（這一點以後再討論）
所以說小區物業管理讓業主滿意，真的很簡單。
張亞軍207253809
小區物業管理究竟怎樣做才能讓業主滿意？答：可以做到讓業主滿意的。第一：要嚴格按合同辦事，對於業主提出的要求在合同規定的範圍內，要及時去完成好，不推託，不敷衍業主。
第二：保持24小時物業有人值班制度，及時妥善處理突發情況。
第三：物業要建立公眾微信平臺，隨時接受業主的投訴，並去及時解決問題，不能解決的說明情況。
第四：逢年過節在線上線下開展活動。如線下開展包餃子和包粽子，以及扎燈籠比賽。線上偶爾開展猜謎語，和科學知識有獎問答，獎勵一些小禮物，事情雖小，花錢也不多，可拉近業主和物業之間的距離。
第五：小區如果停電、停水可在物業公眾微信平臺上公佈。
第六：業主想交物業費，沒時間來物業可以在網上交。業主家中有急事，也可以在公眾微信平臺上發佈，物業要第一時間給予答覆。
第七：物業要及時公佈物業費的用途，收繳情況和每個季度的工作計劃。
第八：小區生活垃圾按時清運。業主住房樓層內，和樓房前後包乾到人。
第九：保安巡邏規定所到之處，必須要按裝攝像頭，確保每個保安巡邏到達位置。
鄉村老農有話說
事實上，小區物業管理就是做得再好，也無法讓所有的業主個個都滿意！
俗話說：人上一百，形形色色。眾多的業主中，絕大部分是通情達理的，但總有那麼一些極端自私的人，總是站在自己的角度看問題。
所謂管理，就是根據絕大多數業主的利益制定的必須共同遵守的規章制度。並帶有強制性的、大家必須共同遵守的行為準則及規範。
既然是帶有強制性的，那麼如有人違法了管理制度，就必須受到制度所規定的懲罰。這樣一來，就勢必侵害了他們的利益，故此，他們極力反對物業管理，是不可避免的。
另外，還有少數自私自利的人，平日裡一毛不拔，恨不得物業分文不收，免費為其服務。這在商品經濟社會是根本就不可能的事。其結果就是無理取鬧，找出種種藉口，拒交物業管理費。這也就是“再怎麼樣，也叫不醒裝睡的人。”
在這樣的情況下，你能做到所有的業主滿意嗎？
故此，對於社會上泛起的“取消物業的奇談怪論”，理智的人應該事實求是，物業管理公司好與不好，應該由絕大多數業主來評判，物業公司的去留，應該由本小區的廣大業主投票決定！
星城老貓1
不管物業怎麼管理，都不可能讓所有住戶滿意，就是一分不收物管費，也有人說三道四，任不滿意。物業能夠讓百分之九十住戶滿意算做得特別好的，百分之八十以上算好的，百分之八十以下算差的，百分之六十以下，物業只有自己走了，收不到物業費了。物業和住戶是一對矛盾，永遠存在。
用戶3398974605342
收入錢財物業費，要為業主服務。維護小區秩序，比如樓道亂放自行車，摩托車、雜物，要替其他業主考慮。遛狗不拴狗鏈和戴狗套應配合公安犬隻管理辦公室人員，堅決清除。樓道里狗拉屎撒尿，主人習慣性定點定時放狗如廁在走廊，應給與捕殺處罰。鄰居住著不好意思舉報，物業該巡視督察。注意小區綠化和衛生以及車輛管理。房屋漏水，水電氣及時幫助修理。換件成本收費，人工費說清楚。廣告位出租和車場收費應公開金額，年底發放給業主。平均攤派。物業就是收保安人員工資和盈利金額。其他都是業主的。
無上令劍
一張笑臉，
一付熱心腸，
不要侵佔公共地面蓋房子，存車子，用此賺居民的錢，
不要亂罰款，
不要打人罵人
不要代收水電費，
居民滿意不難，
大家再想想。
用戶忍冬花
人性化管理，財務透明，沒有暗箱操作，不作威作福！衛生打掃乾淨，整潔，定期消毒，定期給電梯測試！小區綠化常年維護，垃圾清運及時，房屋問題及時檢修，保安服務盡責。我一個普通百姓都知道的事兒，物業公司為何做不到？這裡是大連景山東附近山坡上，垃圾紙和其它垃圾一路都是，還防火？真怕星星之火可以燎原！山坡還有好多臨時搭建房，把自然風光破壞不說，亂砍濫伐都無人問津。一這是不是有點兒佔山為王的架勢呢？我想說這樣的物業公司我們不需要，把原本的美好都破壞了！真為這些山林感到悲哀啊！我希望大家要愛護環境！希望有關部門重視，如果發生火災可不是小事情！
錦雯2005
小區業主建個業主群，達成共識，物業公司幹得好，發物業服務費，幹得不好，物業費扣發，趕物業公司滾蛋！物業費由業主決定發不發給物業公司，小區業主就會滿意？
文字老窖
讓所有業主全滿意是不可能的，但能與業主建立合法有效的服務合同才是問題的關鍵。合法有效即符合共和國憲法規定，嚴格按合同法、消費者權益保護法、物權法及相關法律要求經雙方平等協商後簽訂的物業服務合同。只要物業公司能按服務合同要求認真做好每一項服務就能達到80%以上的業主認可。前提還是“服務合同”的合法真實有效性。
