譽方醫管創始人兼首席諮詢師:秦永方
大醫院與小醫院,沒有按照醫院等級,是一個簡單的叫法,大醫院可以理解為當地最大的醫院,小醫院是與大醫院相比的叫法,大醫院“5不缺”與小醫院“5缺”,形成明顯差異,也就決定了績效管理不可同日而語。
1不缺:人才不缺。大醫院一般博士、研究生才能進入,門檻本來就高,聚焦了優秀的人才。
2不缺:醫療設備不缺。大醫院的醫療設備“高精尖”,一流的醫療設備為醫療服務提供保障。
3不缺:醫療服務項目不缺。三級醫院的醫療服務診療範圍本來就廣,二級醫院和一級醫院的醫療服務項目也都可以開展,處於醫療服務體系的龍頭地位。
4不缺:患者不缺。有人才、設備、醫療服務能力高,自然虹吸更多的患者就醫,門庭若市。
5不缺:錢不缺。不但有基礎較大的醫療收入,還有更多的科教研補助,還有專項補助,醫院績效水平較高。
1缺:人才缺。平臺小,醫療範圍限制,科教研基礎薄弱,發展空間受限,很難招到“高精尖”人才,導致人才缺。
2缺:醫療設備缺。昂貴的醫療設備由於患者源受限,醫療設備不是一流的“高精尖”,許多醫療設備缺乏。
3缺:醫療服務項目缺。人才缺和醫療設備缺,加之醫療服務項目受限,導致醫療服務能力不足,許多醫療服務項目和疾病治療不能開展。
4缺:患者缺。醫生三大原因決定了患者缺,還有醫保支付制度分級診療自費差異比例較小,患者可以自由就醫,誰不願意去大醫院更加有質量保障。
5缺:錢缺。綜合因素疊加,導致中小醫院缺錢,績效工資也不高,留人才、培養人才、買設備投入有限,更加影響醫院的發展。
3、大小醫院“55”差異決定績效管理差異
一是:科教研重點激勵;
二是:學科建設重點激勵;
三是:疑難重症疾病重點激勵;
四是:CMI值提升重點激勵;
五是:成本管控增效重點激勵;
一是:門診人次和住院人次增量重點激勵;
二是:新開展醫療服務項目重點激勵;
三是:新增加病種重點激勵;
四是:醫療服務收入佔比重點激勵;
五是:增收與成本管控增效並重重點激勵;
總之,績效沒有“一招鮮”吃遍天,需要各家醫院認真分析研究公立醫院績效考核指標體系,結合具體實際情況有的放矢,在政策許可的框架下,從激勵粗放式增收轉型激勵內涵質量效益提升,醫療服務能力和質量提升是永恆的績效管理核心主題,絕對不能跑題。
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