12.31 雷军:小米不设KPI考核,无法适应互联网管理需求让员工迷失自我

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导读

现在很多的企业都会对员工做一些绩效考核,大多数还是采用KPI的方式。但是员工对KPI的考核越来越反感,甚至出现抵触的情况。为什么会出现这种想象呢?其实很简单因为很多人并不会运用KPI的模式。而且KPI的模式是站在企业的利益去给员工定目标的,老板不会关心员工是否能达到。所以用KPI考核员工的话员工的压力很大,而且KPI扣罚为主,激励为辅。当员工努力工作之后却被罚钱就会出现消极怠工的现象。

雷军:小米不设KPI考核,无法适应互联网管理需求让员工迷失自我

现实很多中小企业,做绩效为什么容易走向失败?

很多企业的绩效考核还是:底薪+提成+ 绩效工资

详细说明:底薪较低,提成较高,每月将“底薪+提成”总工资的30%来做 绩效 工资,如:“底薪+提成”=1万元,就会有3000元拿来做 绩效 工资,然后按占不同比例分解到不同指标上,企业每月对每个绩效指标都会提出相对应的目标,最后根据目标达成率用KPI评分方式进行打分,最高分得100分!但员工几乎没有拿到过100分,也就是说员工每个月都会被扣掉几百元!

KPI到底是什么,为什么让那么多人厌恶?

KPI主义就是企业将短期财务指标(如净资产收益率、利润、销售收入)作为公司的关键绩效指标,来考核公司高管,并层层向下分解,戏称“千斤重担万人挑,人人头上有指标”,直至一线的运营维护、产品研发和市场开发人员。指标完成的结果要排序甚至比例强制分布,排名和个人奖金(系数)紧密挂钩,并直接影响基本工资调整和职位晋升。财务指标完成不好,排名在后的员工,会被绩效训诫乃至解雇。员工在焦虑、恐惧心理驱使下,在发横财的原始欲望驱动下,以狼性精神,不择手段地完成财务收益指标。

很多企业用KPI作为企业的绩效考核,但是KIP绩效考核的模式又存在着许多问题:

  1. 如果KPI指标过高,则员工又会排斥,反感。
  2. 如果“绩效工资”,激励力度小,员工关注度不高。
  3. 沟通不到位,员工不认同指标设计、目标设定。
  4. 没有解决员工为谁而做的问题,员工表现被动、消极。
  5. 绩效与目标计划管理脱结,只关注结果,而忽视过程。过程不到位,结果一定不好。
  6. 绩效结果与价值导向脱结,考核偏向解决综合评价表现与贡献的问题,而价值导向重点解决如何合理、公平地进行利益分配的问题。
  7. 考核费人费力,员工不认同,企业看不到效果,所以多数流于形式或半途而废。
雷军:小米不设KPI考核,无法适应互联网管理需求让员工迷失自我

所以的出来的结果并不一定是企业想要的。对于KPI模式,小米的雷军就说过。

雷军:KPI已经不适用现代企业的发展

雷军认为:KPI已经是无法适应互联网的管理需求。因为KPI会让员工迷失自我,而小米的工作核心是,是做出让用户尖叫的产品,提高客户的体验。KPI为什么不受欢迎?因为KPI是压力式、重考核、轻激励的模式。他把企业想要的经营结果,强制性推向给员工,使命必达!员工为了完成任务,每天压力山大,内心充满抱怨,如果能完成任务还好,稍微能喘一口气,但是迎面而来的是,企业给予的更高的目标,更高的压力,周而复始。

任何一种绩效模式,都不能忽视员工内心对安全感的诉求,因为这是人性之所然,违背人性的模式很难持续。

基于以上种种,想让员工拼命干,为自己而干?必须懂最具激励的薪酬模式——全绩效三大模式

一、中小企业为什么要放弃KPI

雷军:小米不设KPI考核,无法适应互联网管理需求让员工迷失自我

相对于KPI模式,更加重视企业与员工共赢的KSF模式的价值在哪里?

1、安全感

KPI:只要达不到指标(通常是很高的指标),不管是什么原因,就扣钱。

KSF:指标以过去一年的平均值为基点,达到了基点,就不扣钱,不奖钱(做到平均值不难吧?)

2、激励性

KPI: 只要达到指标(高),员工就可以拿到应得的,注意,是应得的,没有奖励。超出再多,也不会超过预算。

KSF:只要到达了基点(合理),就可以达到应得的,超出了平均值,就奖钱。员工超得越多,意味着他做出了越好的结果,企业从他创造的结果分一些奖励给他,不吃亏吧?

3、驱动

KPI:压力驱动,做不到就扣钱,这是公司逼着我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就奖钱,做的越多奖得越多,上不封顶,有这种好事,我为什么不努力?(这种激励机制下,不努力的员工还能要吗?

总结:

当下盛行的KPI绩效考核模式,其实更适合作为评价性工具,因此将KPI与局部薪酬挂钩的传统做法,通过一些浮动、激励方式,虽然具有一定的正面价值,但意义并不大,持续向上的动力不足,成功率非常有限,多数流于形式或容易半途而废。

KSF薪酬模式如何让员工收入越高,企业越赚钱?

不同阶段的业务员,工作内容,提成比例,指标都是不尽相同,那该如何制定更有效果?

1)入职3个月以上,培训成长期:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。把一些过程性工作给他做,一方面熟悉业务流程,另一方面增加自己产值收入,达到激励和留住新员工。

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2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。

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3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。

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4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。

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