06.15 這家“電商打不倒”的實體店是如何做到年營業額100億歐?

如今,在這個電商無比逛熱、實體店越發低迷的時代,有多少家零售實體店能拍著胸膛橫行當下呢?答案是:屈指可數!

每逢週末,有兩家商場的顧客基本可以用得上“人、從、眾”(人山人海)來形容,這兩家萬年不倒的商場有著同樣藍色標誌的LOGO,一家是宜家,另外一家是迪卡儂!

如果說宜家是為每位顧客量身定做的客廳和臥室,那麼迪卡儂就是每個孩子游樂場。而在這個遊樂場中,我們可以看到每一位孩子發自內心天真無邪的笑容,他們玩著樂高,騎著自行車,跳著蹦床,讓每位父母深感欣慰。

同時,它又被人們稱作為運動品牌的“宜家”。在這裡,不僅是孩子游樂場,迪卡儂經常鼓勵所有顧客去試試他們的產品,像一些輪滑,自行車和健身房器材,甚至還會配有專門的輪滑區。

2017年,迪卡儂在全球新增了164個實體店,目前迪卡儂總共擁有1176個門店。如今,法國依然是迪卡儂最大的零售市場,全國總共有300個店面,而中國則擁有230個門店,是迪卡儂的第二大市場。

從數據上看,法國運動零售商迪卡儂的全球營業額連年上漲,去年的營業額是100億歐元,增長了12%。當然,不可否認的是,中國市場的增長為迪卡儂全球業績上漲作出了最大貢獻。

然而,迪卡儂這種“別人學不來,電商打不倒”的神奇秘籍到底是什麼呢?

第一、價格低

法國,不僅是一個浪漫的國度,還是一個奢侈品雲集的聖地。但是,相對於這麼一個奢侈品雲集的聖地,迪卡儂卻以一股低價清流在其中流淌,並且越流越遠。

1976年,迪卡儂在法國里爾附近的小村莊恩洛斯成立,剛開始成立的迪卡儂就有了一個明確的市場定位:在同一個商場內,為所有的運動者——從初學者到專業人員,提供價格最低的運動產品。

迪卡儂給人們的最大印象就是“價格便宜”,走進迪卡儂,你會發現29塊錢的雙肩包,30塊錢的速幹T恤,100多塊的運動鞋等等,這個時候,你會不自覺地被這些便宜驚人的價格吸引住,這就是面向大眾而非品牌的市場。

但是這種便宜的價格相對於淘寶的一些低價產品在質量上是有明顯差距的。

在2010,年迪卡儂曾經推出了一款“神衣”,這是一款面料密度高達200克的抓絨衣,售價只有49元。

而當時市面上還有一款同價位但是面料密度低於200克的抓絨衣,倘若是你,肯定也會毫無疑問選擇迪卡儂的抓絨衣吧。

因此,當年的這款“神衣”連續暢銷了好幾年,甚至連一些上千元的產品都不能與之抗衡。

迪卡儂還會把“價格便宜”的產品放在最明顯的位置,利用形象價值和薄利商品來吸引更多的客流量。

第二、高性價比

雖然,“低價”一直是迪卡儂的營銷法寶,但是如果緊靠低價,迪卡儂可能還鬥不過淘寶的某些產品和一些山寨貨。

但是“低價並不等於劣質”,在“低價”的基礎上,迪卡儂還講究產品的“物美”。所以,為了能給用戶提供物美價廉的產品,迪卡儂是如何把“性價比”發揮到極致的呢?

1

省去精美的包裝

如今,在產品競爭激烈的時代,包裝精美成為商家營銷產品的策略之一。“外貌協會”已經成為當代人的普遍特性之一,所以,包裝越精美的產品,往往越容易提高產品價格,比如最突出的中秋月餅盒和情人節禮物。

為了最大限度節約成本,迪卡儂卻反其道而行之,許多商品都沒有配相關的外包裝。好比一雙運動鞋,迪卡儂在生產製造的過程中,取消了鞋盒的生產,不管外界怎麼樣吐槽,迪卡儂依然堅守著自己的“我行我素”。

2

捨去中間商的差價

其實,一開始,迪卡儂只是一個很簡單的代理商,但是隨著自身的零售能力的提高,問題也越來越多,當時,品牌商在價格上很難與供應商達成一致。

為了擺脫受控於供應商,迪卡儂決定跟上游品牌一樣,自主研發!

因此,在1986年,迪卡儂開始自主生產體育運動用品,慢慢的,由代理商轉變成“自給自足”公司。

為了能滿足自己的生產需求,迪卡儂開始在全球設計各個生產採購公司。至今,迪卡儂全球生產網點已經多達18個國家。

就是這樣,迪卡儂這種集設計,研發,生產,物流,品牌和零售為一體的經營模式,讓其省去了許多中間商掙差價的費用,同時,這也是其實現產品高性價比的核心所在。

3

自創品牌

迪卡儂不僅在優化產業鏈和控制成本上有自己的模式,同時還為消費者提供豐富的產品種類。

在常見的迪卡儂運動系列中,除了有游泳、球類、戶外、健身等等產品外,還為消費者提供衝浪、潛水和馬術等等的運動產品。

然而,這些大部分的運動產品都是來自其旗下自有的運動品牌。在每一個其旗下的運動品牌背後,都有一個專業的研發團隊。

這些研發團隊,經常會跑到一些合適的運動場所,與消費者來個直接接觸,傾聽每位消費者的想法,為的是能讓每一個品牌變得更加具有實用性和舒適性。

4

免去廣告宣傳、明星代言

如今,說到為產品推廣和宣傳,首要想到的是廣告宣傳,找明星代言等等的宣傳方式。

相反,和其他的品牌不一樣的是,迪卡儂幾乎是沒有廣告宣傳、明星代言、也不涉足體育賽事。據相關數字顯示,迪卡儂的宣傳費一般被控制在營業額的1%。

沒有廣告宣傳,沒有明星代言,沒有體育賽事推廣,這不僅減少了迪卡儂的經費消耗,進一步減少產品的成本值,真正從內到外地做到高性價比。不可否認是,這種高性價比的口碑比傳統廣告更具有說服力。

第三、體驗式賣場

迪卡儂的兩大營銷特點,第一是高性價比,第二就是體驗式消費。

如果說宜家是每個人的客廳和臥室,那麼,迪卡儂就是每個人的運動場和健身房。

去過迪卡儂的朋友就知道,迪卡儂賣場裡面設有11個運動區域,而這11個運動區域是根據顧客的購物習慣和運動種類去設定的。

走進迪卡儂,和其他品牌店不一樣的是,裡面的員工不會向你推銷他們的產品,更多的是陪顧客訓練和玩樂。

所以,在4000多平方的迪卡儂賣場上,陳列的35000種類的產品實際上是為了給顧客運動體驗服務的。像設有的籃球場,羽毛球場等等體驗區都是迪卡儂賣場的一大特色!

這種深度的體驗模式,讓顧客更加直觀,身臨其境地去接觸產品,體驗產品,這樣,不僅可以增加他們的購物慾望,還會提高他們對運動的興趣。

寫在最後

如今,在電商無比逛熱,實體店日漸蕭條的時代,迪卡儂能在眾多的實體店中經久不衰,而且還蒸蒸日上,離不開它高性價比和體驗式賣場兩大營銷特點,而這兩大特點,也正是那些已經衰退的實體店不所具備的!

作者:魏無忌|每夜讀書會(ID:meiyedushuhu)


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