您好，這裡是衢州市12345政府服務熱線，如需諮詢投訴營商環境方面問題請按‘8’，您的電話正在接通中，請稍候……”
為貫徹落實市委市政府提出的營商環境工作投訴服務零距離要求，進一步暢通涉企訴求反映渠道，衢州市12345政府熱線服務中心設立營商環境服務專線，實行專席專人接聽受理，並建立“分類辦理、快速處理、督查督辦、溝通協調、分析研判”五項工作機制，及時為企業發展排憂解難，積極助力衢州市打造中國營商環境最優城市，全力助推“活力新衢州，美麗大花園”建設。
6月11日，衢州市12345營商環境服務專線正式開通運行，截止6月12日下午17時，共接聽群眾關於營商環境相關來電58個，其中直接答覆32個，轉交辦相關單位辦26個。按事項類別分，諮詢類25個，投訴舉報類33個；按事項內容分，營商環境核心事項3件，其中企業開辦類2件、納稅類1件；其他環境事項類（非核心事項）55件。
舉個例子
6月11日17時左右，市民翁先生來電反映想在衢州學院周邊註冊教育培訓類公司，諮詢辦理相關證件能否在網上操作以及具體的辦事流程和所需的相關資料。
熱線中心接到此件後立即轉交至市市場監管局解答，市市場監管局當即聯繫來電人進行詳細解答並將結果反饋熱線中心。17時30分左右，熱線中心回訪來電人，來電人表示滿意。
12345營商環境服務的工作流程是怎樣的呢？帶你一圖讀懂。
“您好，這裡是12345營商環境服務專線，請問有什麼可以幫您？”
如果小夥伴們遇到這類事情，可以撥打這個電話諮詢投訴。
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