楚天都市報1月31日訊（見習記者國倩 通訊員餘少芹）自武漢市蔡甸區公佈疫情防控熱線電話以來，不斷收到人民群眾來電，諮詢、求助、問藥、投訴，每天都在200個以上。近日，該區教育局接到一項特殊任務，主要職責是接聽群眾熱線電話並進行記錄、研判和分析處理。
24小時值守熱線電話
“疫情就是命令，只要有利於疫情防控，任何崗位都不可忽視。我們立刻選派年輕健康、普通話標準的志願者投入此項工作。”蔡甸區教育局相關負責人介紹，根據蔡甸區政府部署，從1月30日起，該區教育局將全面負責熱線電話的接聽和處置工作，每天將增派8人。面對疫情，各教育總支、直屬學校紛紛響應，很多教師報名加入志願者行列。目前，索河、奓山、玉賢等教育總支已有16人報名。
據瞭解，截至1月30日，蔡甸區教育局已安排21人參與電話接聽工作，不分晝夜兩班24小時值守。該區負責人表示，後期將根據實際情況，持續安排局機關工作人員、教師等志願者參與一線工作，為群眾排憂解難，為全區疫情防控工作貢獻一份力量。
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