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鮑勃·納爾遜，博士，納爾遜公司的創立者。納爾遜既是具有豐富實踐經驗+管理理論的經理，又是一名學者和暢銷書作家。他在員工激勵、生產力、工作改進以及領導力管理方面是世界公認的專家。
納爾遜管理思想的核心精髓是“永遠別嫌小”，與中國古人的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”不謀而合。其管理思想共有16條原則，人們稱之為“納爾遜原則”。納爾遜原則主張從小事做起，小事做不好，大事就做不了。
納爾遜認為，一個管理者，立大志，幹大事，精神固然可嘉，但如果忽視細節和小事，往往會隱藏著大風險，甚至功敗垂成。那麼，作為一個管理者，應該怎麼做呢？
一：細節就是大節。每個職場人無不希望得到老闆的欣賞和肯定，努力工作雖然可以贏得“勤奮”的好名聲， 但決定你是不是得到重用的往往是微不足道的細節。在老闆看來，完成工作只是執行，細節完美才是執行力！所以，小事不可小看，細節就是大節。
二：永遠不要遲到。一個優秀的領導者必然是一個時間觀念很強的人。沒有人希望等待別人，你也不希望。納爾遜說：“不要指望我能早到，但我從不遲到。”所以，無論是開會還是約見客戶，務必要準時。
三：不要做與工作無關的事。領導是處在聚光燈下的人，員工的眼睛都在盯著你的一舉一動。一個好領導的重要標誌就是公私分明。工作就是工作，千萬不要在上班時間與家人或朋友煲半天電話粥。
四：時刻讓自己精神抖擻。站的直，坐的正可以讓你看上去一直是精神飽滿的、充滿自信的。你當然肯定也不希望同事或老闆看到你整天無精打采的縮在自己電腦前吧。如果你萎靡不振，如何讓團隊朝氣蓬勃。
五：學會閉嘴。讓人覺得你很聰明最好的辦法就是知道什麼時候該閉嘴，什麼時候開口。討論的時候，不要總是在說一些過時的、被提過的或者不著邊際的東西。無論何時，都不要對別人大聲說話，保持一定的風度對你沒有壞處。
六：辦公桌上不要凌亂不堪。讓你的辦公桌時刻保持清潔，文件分門別類放在抽屜或文件櫃裡。做好辦公5S，桌上永遠井井有條。這樣，老闆一定會認為你在其他方面同樣是有條有理的，那麼他把事情交給你就放心多了。
七：微笑的魅力。一個好的領導者，一定是一個懂微笑、會微笑、常微笑的人。微笑是會傳染的，它能向你的下屬傳遞信任和熱情，還能讓別人的悲傷不那麼容易就傳染給你。做一個陽光的人，把你的微笑分享給別人。
八：公文包效應。如果你每天上班夾個公文包，那一定能讓老闆或同事們認為你專注於工作，也許你的包一到辦公室就被扔到一邊，但那些已經不重要了，因為你的信息已經被傳達到了—你是一個對工作認真負責的人。
九：吹牛也要打草稿。員工都崇拜比自己優秀的人，作為一個領導，適當吹吹牛是可以的。但是，吹牛也要有度，不要吹的過頭，牛的沒邊。如果你非要吹，也要小心謹慎，不要讓自己最後收不了場。
十：要知道公司範圍內的所有事。無論信息來源是什麼，你都應該讓同事和屬下相信你能夠控制一切，你對公司的一切都瞭解，他們會因此對你尊敬，而且你的老闆也會對你留下好印象。老闆就某事徵求你的意見，你一臉茫然，你認為自己這個領導夠格嗎。
十一：記住自己的角色。在一個團隊，領導就是領頭羊。關鍵的時候，不要忘記自己的領頭羊角色。比如一個好員工退休了，組織大家歡送一下；老闆突然安排了緊急任務，與大家一起加班。
十二：準備點笑話和拿手節目。做領導的，要善於活躍氣氛，應該準備點笑話，以備不時之需。另外，也要暗藏一項拿手的才藝，比如一段京戲、一首歌曲，必要的時候要小露一手。公司年會時，你什麼都不會，豈不是大煞風景。
十三：多和下屬交流溝通。記住，領導的任務就是溝通。沒有人喜歡僵硬冷漠的領導，領導太神秘，下屬就會與你離心離德。多溝通，必要時坦率地交交心，下屬會給你帶來很多你不知道的事情。
十四：兔子不要吃窩邊草。不管新秘書的身材如何火辣，女下屬的紅唇多麼性感，一定要攝斂心神，千萬不要有“吃窩邊草”的念頭，否則她會是給你帶來最大麻煩的人。一旦染指女下屬，離身敗名裂就不遠了。
十五：做一個有感情的人。無論是對領導、同級還是下屬，一定要和睦相處。付出你的感情，必然收穫真情。沒必要去巴結誰，但是記住同事的生日、下屬不舒服時暖暖問候一下、提醒領導注意休息是絕對必要的。
十六：小心你瀏覽的站點。記住，工作場所是個莊嚴的地方，你在休息時間瀏覽的網站應該特別注意。千萬不要光顧少兒不宜的網站！被別人看到會認為你是一個作風不正的人，那樣你跳進黃河也洗不清了。
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