2月中旬，全市疫情防控進入關鍵時期，而2020年上海春季中小學教材發行工作也進入關鍵階段。上海新華傳媒連鎖有限公司按照“課前到書，人手一冊”的要求，合理調配圖書採配力量，及時調整教材發行工作方案，確保全市中、小學生在新學期開學前順利領到新課本。 截至今天，2020年春季中小學教材發行工作已完成並全部配送到校。 同時，充分發揮線上優勢，全力推進和完成教材教輔雲端發行，以滿足全市學生在家“停課不停學”的實際需求。
保障教材發行不受疫情影響
針對復工延期、人員短缺、車輛限行等不利因素，通過與市教委和學校的積極對接，上海新華傳媒連鎖有限公司制定了2020年春季教材發行應急預案。在嚴格遵守疫情防控相關規定的前提下，緊急動員部分在滬職工支援，並落實組織了一支教材配發團隊，參與到教材的配送和運輸工作中，倉儲配套運營提前復工。物流中心課本倉庫、各區教材發行部配發了體溫測量儀器、口罩、手套、洗手液和消毒液等防控物資。員工每天到崗前須自覺測量體溫，上崗工作期間全程佩戴口罩。辦公區、倉儲區、運輸車輛每天進行全面消毒。運輸車輛送書到校後，人員按學校規定先行做好進出登記，主動接受校方測量體溫，儘量避免與校方人員近距離接觸。
線上開發教材發行新平臺
為滿足全市學生在家“停課不停學”的實際需求，上海新華傳媒連鎖有限公司發揮線上優勢，在“新華一城書集”微信公眾號、官方網站及淘寶、京東各大平臺開闢了2020年春季教材及配套教輔在線銷售專區，線上品種覆蓋了全年級各科各類教材，並與EMS等快遞公司積極對接，2月10日開始陸續將教材圖書送達客戶。
春節長假期間，公司還特別開通了線上客戶服務，接待線上讀者諮詢4000多人次。全市學校推遲開學的通知發佈後，線上教材銷售平臺的訪問量大增。“新華一城書集”在2月5日發佈題為“防疫延開學，教材提前看”的海報，將新學期教材到貨的通知發送給廣大讀者。2月6日，又發佈題為“防疫停課不停學！上海學校第二學期教材在家提前看”的微信圖文，並在“新華一城書集”服務號和訂閱號同時推送，對讀者關心的教材發貨等問題一一作了解答。截至2月14日，共實現教材課本訂單4313單，課本預售10236冊。微店頻道商品瀏覽量8天超2.3萬人次。此外，“新華一城書集”官網率先開通了上海版2020春季教材課本配套音頻下載服務，自2020年1月底起即可在“申學”APP隨時下載使用。公司教材中心還印製了165萬份下載操作說明頁在春節前分發到校，同時開通了400客服熱線電話，在下載高峰期間隨時回答讀者提問。
上海書城長寧店已恢復運營 四家教材門店即將恢復營業
2月12日上午10點，上海書城長寧店正式恢復營業。疫情防控期間，長寧店每日對門店進行全面消毒，為購書讀者測量體溫，提醒讀者進店佩戴好口罩，並配以值班主任巡視確認制度，全面落實疫情防控的各項要求。
同時，一樓顯目位置堆放了新型冠狀病毒肺炎預防等科普書籍及各類政治理論讀物，四樓專門開闢專櫃銷售2020春季教材及配套教輔品種。為滿足和保障全市學生實際用書需求，同品種教材課本限購2本，為讀者營造放心的購書環境。恢復營業後，長寧店截至2月17日，累計銷售額近17萬元。 針對全市學生需求，上海書城鞍山書店、黃浦區廣東路中學部、廣東路小學部、崇明八一路門店。也將於本週三恢復開門營業。
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