直播賣貨，近來一直是電商熱議的話題。李佳琦、薇婭們在不斷創造奇蹟，刷新銷售記錄，也在不斷挑動電商企業家的心。淘寶店鋪要不要做直播？怎麼做直播？一方面似乎是看到了出路，一方面又感覺是摸著石頭過河。淘寶平臺對直播這件事怎麼看？究竟是鼓勵支持，還是任其發展？
在不久前召開的老高電商圈子金冠俱樂部年會上，阿里巴巴集團內容電商事業部總經理玄德給金冠俱樂部會員們吃了一顆定心丸，淘寶直播明年發力，會有更多資源向直播間賣家傾斜。
01
你的公司有沒有直播電商部
玄德問大家，有多少企業已經在做直播了，不少會員舉手。玄德再問，你的公司是什麼團隊在做直播？有沒有成立專門的直播電商部？無人舉手。玄德告訴大家，有些大品牌已經從戰略高度成立了直播電商部，把它看作一個重要的核心業務部門。這取決於企業老闆的戰略眼光和思維意識。
玄德打了一個比方，以前的淘寶店鋪更像是一個無人貨架，消費者自行瀏覽，看到合適的商品，找小二簡短了解一些信息就下單購買了。甚至大部分人連找小二都懶得找，挑選好東西直接下單了。現在的直播間，就好像是一位熱情的店員在鋪子裡展示各種產品，跟顧客聊天互動，充滿生活氣息。在一番熱鬧中，清楚了商品信息，看到了實際展示，再加上直播間裡買家人頭攢動的氣氛，自然而然地就下單了。
淘寶平臺目前的趨勢就是內容電商化和電商內容化 。內容電商化就是以前做內容的KOL通過運營粉絲賣貨，轉型為電商，比如李子柒。電商內容化就是以前做電商的賣家通過內容營銷留住買家，成為自己品牌的粉絲。這是許多電商企業正在乾的事，其中的主要內容就是直播。
直播不再是一個KOL的帶貨渠道，而要成為商家店鋪能力升級的必然選擇。理清這一思路，就不奇怪為什麼一些大品牌的老闆會決定成立直播電商部，認知決定行為。
02
將來上淘寶，就是逛廟會
對於電商的未來，玄德認為5G技術商用，會帶來極大的想象空間。5G不僅是速率上的飛躍，還有一個重要的概念，就是萬物互聯。在無處不互聯、無物不互聯的時代，給消費者帶來的購買體驗會全然不同。做美妝的可以預見，在淘寶直播間裡，基於AR技術實現AR試裝，更加能夠幫助消費者做出購買決策。很快，淘寶直播會有獨立的APP上線。店鋪即直播間，直播間即店鋪會是淘寶的主流模式。在不久的將來，用戶上淘寶網站，看到的不再是詳情頁，而是各種各樣的直播間店鋪，不同的主播在賣貨，給人一種逛廟會的感覺。
直播是趨勢，但許多人還停留在網紅主播的認知上。玄德說現在電商企業缺的不是主播，而是優秀的場控和運營，這是一個專業的工作。這也是電商犯難的地方，自己養直播團隊到底性價比高不高。對於直播經驗不足的電商企業，玄德建議去尋找代播機構。如果說KOL帶貨是用網紅明星的流量賣貨，那麼代播機構就是把流量帶進企業自己的店鋪直播間。老高電商圈子就有這樣的代播機構。淘寶平臺也會組織商家資源對接。
03
淘寶平臺如何賦能直播間？
現場有金冠俱樂部會員提出，2017年就開始直播，確實得到了不錯的業績，直播的方向是明確了。那麼作為電商大平臺，淘寶對直播間會做哪些賦能？會不會有類似直通車和鑽展那樣的操作培訓和資源支持？
對此玄德指出，淘寶追求的目標是新增長，電商企業追求的目標也是新增長，雙方的目標是一致的，合力一處對平臺和商家是共贏。目前在淘寶上很重要的兩塊流量來源是“搜索”和“猜你喜歡”。開通直播間的商家也有機會成為“猜你喜歡”。同時淘寶也在做直播相關的課程，這是玄德擔任內容電商事業部總經理後視為最重要的事情在做，並且還會開發出工具，實現數據化能力，提供更加契合直播賣家需求的服務。
閱讀更多 小二上報 的文章
