36氪訊，極光大數據公佈的《2018年電商行業研究報告》顯示：移動購物行業用戶規模增長2億至7.83億，滲透率增長超過10%，其中淘寶、拼多多、京東的11月平均滲透率分別為52.5%、27.4%、22.6%，列前三，三者的用戶忠誠度分別為85.7%、78.4%、77.3%。此外，“用戶對主要電商平臺的淨推薦值”方面，京東、手機淘寶、天貓排名前三。
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