都市快報
從今天開始，打開手機淘寶搜索“星巴克”或“用星說”，你就會看到一家虛擬的星巴克新零售智慧門店，和星巴克App上的完全一致。
在今天的超級品牌日上，星巴克和阿里巴巴宣佈會員體系完全打通。這意味著以後在天貓上，你只要身處星巴克門店3公里範圍，還能一鍵呼叫熱咖啡，半小時內送上門。
今天，快報記者體驗了一下，在手淘或天貓輸入“星巴克”，進入“星巴克中國”，與星巴克App打通之後，和星巴克的App一樣，顯示你的星級、已經消費的數量等。
這家星巴克虛擬的新零售智慧門店，包括了“專星送”“用星說”及星巴克天貓旗艦店。除了半小時送達，還可以通過“用星說”體驗個性化的定製禮品服務。
比如，你可以為好友選購一款天貓首發限量馬克杯，附上電子星享卡和祝福話，即可定製一份專屬的個性化禮品。這份心意的收件人只需確認自己的地址，智能中臺系統就會將電子禮品收入卡包，也將禮品交付星巴克天貓旗艦店專屬物流送貨上門。
雙方打通後，今後，通過星巴克App、手淘、天貓或支付寶任一終端都可以實現這些服務，而且在天貓星巴克官方旗艦店購買周邊產品也能實現會員積分，累積可兌換相應權益。
有了這家虛擬的新零售智慧門店，你無需切換不同應用，即可跨平臺體驗星巴克數字化新體驗。這也是阿里巴巴首次向第三方品牌方開放其全面貫通的生態系統。
阿里巴巴新零售平臺事業部總經理葉國暉說：“天貓作為新零售的主力軍與品牌數字化轉型的主陣地，隨著阿里巴巴操作系統的演進，將給全球品牌帶來更強的助力，幫助品牌實現線上線下深度融合的數字化升級，也將和星巴克共同探索新零售的未來，提升經營效率，給消費者帶來更好的服務體驗。”
今年天貓雙11期間，星巴克不僅為天貓獨家定製專屬商品，還迎來了井噴式的增長——當天開售半小時15款星禮卡全面售罄；40分鐘，38款爆款單品全部賣斷貨。
事實上，星巴克和天貓的合作由來已久。2015年12月，星巴克正式進駐天貓開起了官方旗艦店，當時主要經營的是卡券業務，比如電子/實體星禮卡、電子/實體星享卡和咖啡兌換券。去年的天貓超品日期間，星巴克首次推出天貓專屬的臻選咖啡豆月度訂購服務。在星巴克Roastery臻選咖啡品牌首次亮相中國之際，為天貓會員提供獨享的線下體驗權益，顧客可提前預訂上海烘焙工坊第一批新鮮而珍貴的臻選咖啡豆。
今年8月，阿里巴巴與星巴克宣佈達成全面戰略合作，會員體系正在全面打通；通過阿里巴巴旗下外賣平臺餓了麼第一次推出外賣，消費者最快不到19分鐘就可收到一杯和店內口感一致的咖啡，如今，30個城市的2000家門店都已接入。盒馬的“外送星廚”，則讓星巴克第一次將咖啡從“隱形”廚房遞到周邊3公里；而今年天貓雙11期間，星巴克外賣首次在午夜送到消費者手中。
今天，雙方進一步打通後，星巴克為天貓推出獨家新品“直通金星玉星的星禮卡”及滿888元-880元的超值大禮，獨寵天貓粉絲。
星巴克中國數字創新副總裁劉文娟表示：“通過與阿里巴巴的戰略合作關係，我們將依託先進科技手段，以更為個性化的方式為顧客提供更具吸引力的服務。星巴克線上新零售智慧門店，將打破時間空間的限制，讓中國顧客率先體驗業界首創的、一站式數字化星巴克體驗。”
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