武漢開發區實行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”
聖澤捷通物流基地項目本月如期開工，這得益於武漢開發區行政審批局幫辦中心的“跑腿”。該項目是港口物流園2017年招商引資項目，經過前期一年多的推進，落地建設迫在眉睫。幫辦中心人員通過系統查詢到項目已完成施工圖設計並送審，但在溝通過程中發現，人防審批尚未開展。幫辦人員詳細告知了辦理流程，並與企業及時到窗口進行對接，協助準備報審材料及繳納相關費用，確保了項目進展。
類似的案例還有很多。昨日，記者從武漢開發區瞭解到，該區將“四辦”改革舉措下沉到園區，從七個產業園區各抽調一人組成“幫辦中心”，行政審批局牽頭，各個職能部門對園區“幫辦人員”進行培訓，熟悉業務流程。如今，這些幫辦人員很好地扮演著企業的“顧問”“服務員”“快遞員”的角色，受到了企業的廣泛讚譽。
幫辦人員到各窗口學習
今年以來，武漢開發區行政審批局幫辦中心已經組織了土地供應審批、項目核准與備案、節能評價、環境影響評價、安全“三同時”評價、水土保持評價、人防工程審批、工業項目方案審查、“一書兩證”審批、施工許可、排水許可、排汙許可、質監安監登記、施工圖審查、聯合驗收、竣工驗收備案等十餘項業務培訓。
目前培訓授課已經完成，在幫辦中心的組織安排之下，幫辦人員到審批局、建設局等相關窗口單位進行“實習”，讓具體業務人一對一幫代，讓幫辦工作人員切實掌握工作要點。實習結束後，每名幫辦人員要寫調研報告，將全套工程項目流程中要點進行歸納總結，以便於在每次與企業對接時給企業提供，為企業提出合理化的建議，並充當“小教員”，在幫辦系統內共享學習心得。
幫辦中心還及時地錄入幫辦企業，倒排工程建設週期，將園區項目合理區分，並及時明確了責任人，對於系統中項目信息及時更新，作好記錄，並於園區約定了對接人，每週五向園區的相關負責人報送信息。每次與企業對接前給企業提供，提出合理化的建議。
以人民防控工程政策為例，在學習了人民防空工程政策相關知識後，幫辦人員第一時間聯繫園區企業，發現哈工大機器人項目、通用航空運營基地項目已辦理完工程規劃許可證，但均未辦理人防審批。幫辦人員向企業解釋說明，並對有關政策規定進行宣傳。目前，兩個項目均完成預審。
告知提前、加快報建
記者瞭解到，工程項目備案環節先於報建，以往項目備案由園區或企業完成，備案證填報內容涉及項目具體內容及建設地點等信息，因填報人員對填報要求不瞭解，存在填報不嚴謹、前後不一致導致多個項目在後期報建環節需重新修改備案證的問題。
武漢開發區先進製造園區幫辦人員舉例介紹，武漢新鴻項目處於初步報批階段，幫辦人員向企業工作人員瞭解到，企業目前正在準備項目建設工程規劃許可證的相關資料。由於企業工作人員對相關流程不太熟悉，幫辦人員積極與窗口聯繫，告知企業需準備材料，做到讓建設單位少跑腿、少操心，為企業減輕負擔。
東本二廠乘用車建設項目（二期）培訓陣地擴建，該項目正在辦理施工許可證階段，由於企業人員對線上填寫申報表格不太清楚，幫辦人員積極主動指導，確保信息準確無誤，並解答了企業相關疑問，避免了企業將信息重複填報來回修改，提高了工作效率。
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