线上保险和线下保险的区别在哪里?

睿信保成


线上保险产品和线下保险产品区别主要是3个方面:



(上图就是一份线上保险产品,只是我把它打印出来了)

(一) 价格不同;线上产品价格更低,这个就是互联网的魅力。我们都知道互联网是一个流量池,可以短时间实现销量,那么价格低点并不影响原先的利润,而且各大公司都争夺这个战场,所以网上产品相对线下产品价格低,这是常态。

另外,我们又没发现线上保险产品都是三方平台在销售保险公司产品,支付宝、保险师……等等都是如此,想想大家都在同一平台卖保险产品,会带来什么效果?竞价!所以价格又会低一些,这就是竞争!线下可不一样,因为信息不对称。

还有,就是省略了售前服务,中间服务费用,在线下,保险公司要支付佣金给代理人,还有运营成本都是要计算的,线上投保客户自己学习,自己投保,中间有问题自己找客服,所以价格又低一些。

(二) 风控不同;线下投保,客户要通过业务员这一关,再经过大数据审核,然后投保;而线上投保不需要经过业务员审核,只需要大数据审核,所以风控宽松很多,带来的结果就是保险公司有很大压力,因为风险大。

所以能看到,线上投保的保险产品都是很简单的,比如意外险,消费型保险,而且说明文字都很醒目,现在大数据,人工智能越来越先进,如果能确保风控,那么线上也是可以投保其它复杂点保险产品的。

(三) 私人服务;线下是有业务员服务的,如果遇到一些不错的业务员,他能帮你解决很多生活和工作问题,对保单解答也能做到随时随地解决。

本人遇到好几个理赔,不是本人的客户,但是因为一些关系才帮忙理赔的,线上保险这方面的缺陷是很明显的。

随着国内金融业快速发展,保单的功能越来越多,这些功能很多跟我们的生活息息相关,这些是线上保险产品很难提供的增值服务。

总而言之,主要就是以上3个方面区别,各有优缺点。个人建议懂的人可以适当配置一些线上保险产品,不懂的人建议在专业人士指导下投保线上产品。


掘地三尺侃保险


个人认为唯一的区别在于知识和服务。如果你很专业,并且能接触到很多保险公司和产品,那么就自己选择就好了。如果你不懂,在网上瞎买你放心吗?另外,找一个专业的人咨询以后,你一样可以买线上的产品。比如我,线上、线下,上百家公司的产品,都可以推荐,推荐什么,是根据客户的情况来看哪个更合适而已。如果非要说一个区别,下面具体回答一下吧:

1、产品类型不同

线上产品:偏重消费型产品,一般以一年期的意外险、医疗险为主,还有定期寿险和消费型的重疾险。

线下产品:更丰富,无论是意外险、医疗险、寿险、重疾险、年金险还有团体保险、企财险等等。能够私人订制。

2、风险不同

线上产品:需要自身对于保险有比较好的知识,自己能规避一些不必要的风险。比如健康告知,比如产品条款等,你要懂,要理解,清楚以后再去购买才能真正的有用,否则万一出现问题,只能自己负责。

线下产品:有专业的人服务(真的是专业的人才行),提供保险咨询、保障规划、协助投保、协助理赔等一系列的服务。


保险经纪人李先生


从大概率的数据来讲,我们国民的保险意识和保险认知大多数都是非常低的,也就是说,对保险了解度很小,那么,在这种情况下,如果你去购买保险,我们大多数人都是冲着哪个便宜我们去买哪一个?那么肯定是线上的产品比较便宜,但是在自己的保险知识很差的情况下,大多数人在线上购买一款产品,根本就不了解这款产品的保险责任以及不保的范围,包括将来一旦理赔,理赔的流程,这些通通根本不知道,大多数人在三个月以后恐怕根本就找不到当初在县上买产品的网址和产品了,那么这种情况下,一旦出现理赔可以说,手忙脚乱,无处下脚,很有可能在出现赔付的时候,你所购买的产品根本解决不了你当下风险问题,反之,如果你是在线下购买产品,即便是你对这些产品和保险知识不了解,但是线下的代理人或者是保险经纪人会向你详细的讲述产品的保险责任以及不赔的范围,当你出险以后,你打通代理人的电话,或者经纪人的电话,他就会上门为你帮助你进行理赔的服务,资料准备等等,对于我们大多数人保险小白来讲,有一个有经验的代理人或者保险经纪人,远比在线上,自己去准备强得多,因此,购买产品呢,一定要根据自己的情况来进行选择购买。如果你有一定的保险知识,了解自己的风险需求,那么你当然可以选择在线上挑选性价比高的产品,如果你是一个保险的小白,对于自己究竟需要购买哪类产品,解决自己当下的风险,你就需要找一个有经验的经纪人,他能够客观地根据你的工作,职业,身体健康状况以及你的收入情况来为你量身打造适合你的保险产品,解决你当下风险度最高的这一块风险对应的保障计划,那么,在这种情况下,那么选择线下购买产品远比在线上购买靠谱的多,这就相当于我们在买衣服一样,你在线上购买,不能够试穿,只能够冲着价格看着图去选择一款产品,合不合适我们也不知道,只有买回来以后才能再试,如果不合身,我们还要再给他返回去,很麻烦,而如果你在线下的实体店购买呢,我们就可以在销售人员详细的介绍下,对我们所要购买的产品的质量质地以及售后服务等等了解得非常清楚,虽然这个例子举得不太恰当,因为保险产品无法去试用,但是在线下,你了解这款产品的这个内容远比你在线上看一些简单的说明书,要靠谱的多。希望我的回答能够帮助你解惑,欢迎点赞,留言转发。


余勇亮泰星风险规划师


1、最直观的区别就是线下保险的投保受众更全、覆盖面更大,而线上保险其实真对的对象是标准体。因为现在很多线上的产品,基本都不带智能核保,也就是,假如一旦有一项不符合健康告知的条件,那么你就与这个产品无缘。

2、线下保险,一般就是需要业务员和客户面对面讲解,还需要通过本人的签名才能够投保。有的是纸质的,有些事空中签名。

3、而线上呢,只需要提供本人的信息就可以直接进行投保,不需要见到本人,也不需要见到自己服务的业务员,甚至可以没有业务员,完全自主操作,自己定制化自己的产品。

线上保险的核保相对苛刻,一般就是非此即彼。要么标准体承保,要么不能投保。目前已经有一些产品具备智能核保的功能,希望一定会有越来越多的产品拥有这个功能。

线下保险则覆盖广,健康告知项一般是询问项比较多,但允许很多选项都是否,它给出的结果有:标准体承保、加费承保、除外责任承保、延期和拒保。


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