【記者 付習習】
在第二屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）即將啟幕之際，《中國銀行保險報》記者從上海銀保監局獲悉，該局積極指導在滬銀行保險機構提升服務能級，展現服務特長，認真做好展會期間各項金融服務和保障工作，全力打造金融服務的“上海品牌”。
一是推動在滬銀行業保險業優化完善金融服務進博會框架方案，在服務首屆進博會的經驗基礎上，總結梳理參展商、採購商進出口貿易主要環節的金融服務需求，並從產品設計、客戶對接、網點服務、安全保障、媒體宣傳等方面細化工作預案。
上海銀行攜手戰略合作伙伴西班牙桑坦德銀行共同邀請來華參展的出口企業與境內進口企業舉辦專場對接交流及營銷活動，以全面增進雙方客戶交流、發揮戰略合作優勢、打通金融聯接渠道。上海農商銀行成立進博會專項服務小組，負責在進博會期間為參展客戶提供專業的政策解讀與金融諮詢服務，並提供免費體驗GPI全球匯款優享服務、勞合社船情調查服務、跨境結算便利化服務、跨境結算及投融資服務。農業銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、交通銀行上海市分行、匯豐中國上海分行共同發佈《上海市銀行業第二屆進口博覽會自由貿易賬戶離岸轉手買賣金融服務方案》，鼓勵商業銀行對接國際標準，通過豐富展業工具來提升客戶和風險識別的能力，倡議銀行同業從開戶、結算、融資、交易、網上銀行等5個方面為進博會項下離岸轉手買賣業務提供優質的金融服務和便捷的線上線下服務渠道。中國太保成立以集團總部為牽引，旗下產險、壽險、健康險、養老投資等各版塊協同運作，以集團資源為依託，全力以赴推進保障進口博覽會的各項工作。
二是指導在滬銀行業保險業金融機構建立綠色通道，開發專用專屬產品，匹配貿易流程各環節，滿足不同客戶多樣化的需求，幫助企業降低融資成本。同時，為廣大參展商、採購商提供跨境業務諮詢、交易撮合、自貿金融服務、資金財富管理、專屬金融顧問等全流程、一站式綜合金融服務，進一步提升跨境金融服務的便利性、適用性。
中國銀行上海市分行加強創新研發、提升產品服務能級，打造了涵蓋基礎產品、特色產品、專屬產品三大類的“金字塔”產品服務體系，為進博會量身打造“合聚全球，匯融四海”全方位綜合金融服務方案，並在政策宣講、精準對接、協同營銷等方面為企業提供全面配套服務。民生銀行上海分行整合線上線下服務渠道，通過“單一窗口”平臺，優化單據審核流程，為參展進出口企業提供集諮詢、融資、支付、避險增值於一體的一站式、無紙化綜合金融服務。中國太保為第二屆進博會提供“產、壽、健”一站式的綜合保險保障和一體化的風險管理服務，圍繞藝術品陳設、5G技術應用等場館功能升級和無人駕駛體驗、展品首展首發等新項目，新增藝術品保險，完善網絡安全責任保險、知識產權保險等保障。太平洋產險上海分公司推出服務進博會的新模式，為參展商、搭建商、物流服務商等相關方量身定製“進博保”一站式保險服務，具有全覆蓋、高保障、易操作三大特點。
三是制定進博會金融窗口服務保障目標和任務，以優化金融窗口服務為主線，以滿足中外賓客需求為導向，全力提升金融窗口服務水平。
工商銀行上海市分行甄選國家會展中心周邊和主要商圈的50家網點升級為“進博服務核心網點”，並在全球招募400名外語志願者，打造進博會專屬服務櫃檯和服務窗口，以外匯業務、外語服務為特色，同時充分發揮網點以及酒店代兌點優勢，提供小幣種兌換等便利，做好與會人員服務引導工作。華夏銀行上海分行在進博會舉辦期間，向展會場館內的境外個人參展客商開設小額外幣兌換人民幣的綠色通道。恆豐銀行上海分行在特定時間窗口內開展離岸轉手買賣業務簡化流程，從內部資金轉移定價、授信額度核定、審批綠色通道等方面給予重點支持。寧波銀行上海分行各營業網點青年員工組成進博會志願服務小分隊，網點內特設進博會服務專員，提供展會信息、金融政策、產品諮詢等特色服務。建設銀行虹橋會展支行位於展會現場核心區域，是首屆進口博覽會期間最具人氣的銀行網點。該支行進行全面升級改造，集成當今銀行業最新的科技成果，融合5G、人工智能、遠程交互、生物識別等技術，具有“聯接無感、服務無界、協作無間、安防無憂”等特點，可提供多項快捷金融服務，為客戶帶來更智能、更快捷、更溫馨的全新體驗。
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