在日常生活中，我们怎么讲话才会有更好的效果呢？送大家一个观点，领导者说话艺术观。有人说，“我不是领导，我怎么说话呢，按这个讲话可以吗？”好了，先来理顺领导者这个概念，领导者并不是说级别多高、职位多高，而是一人为人，两人为从，三人为众。每个人都从婴儿长大，然后结婚、生子，这是个小团队，所谓一个社会的人，更是要隶属于某个团队、带领某个团队，所以说要想成为有影响的人，我们要学会合适的讲话。
接下来这段话对每个人都十分重要，提示大家领导者说话艺术观：“少说批评的话，批评只是一种阻力；多说鼓励的话，鼓励才是基本动力；少说抱怨的话，抱怨只会带来记恨；多说宽容的话，宽容才会增加了解；少说拒绝的话，拒绝只会形成陌路；多说关怀的话，关怀才能获得友谊；少说讽刺的话，讽刺显得轻视卑微；多说尊重的话，尊重才能激起童心；少说命令的话，命令只是强行接受；多说商量的话，商量才是至优领导，才是有影响力的人。”
微信上有一句很有道理的话：要想打理事情，先打理心情；要想使事情更好，先使心情更好。反过来讲，当一个事让你生气，让你没发控制自己情绪的时候，这个事情就向相反的方向转化，甚至达到不可控的程度。
在这里给大家分享一个经历，我有一次开车到北京大学去讲课，在路上的时候，后面一辆奥迪车鸣笛冲将过来，还把我别了一下。我心态极好，没理他，但这个朋友不知道在赶什么事，开的特别快，一直摁着喇叭往前跑，到前面一个十字路口的时候，有一个老爷子在过马路，因为老远就听到喇叭响，不知道该走还是该留，于是老人家干脆站在马路中间观察，一看一个车冲过来，司机也发现了这个事，紧急刹车，到跟前才停住，停下来后司机吓的脸色苍白，语无伦次的训斥老爷子，“你怎么搞的，这么大年纪了出来干什么？你耽误事了你，你老了你”，越说声音越大，老爷子气的直打哆嗦，“我，我老了，你，你还不知道能不能老呢？”各位，这个话很解气、很深刻，也很严重。
大家可以设想，即使你和颜悦色，对一个年轻人讲，“你还不知道能不能老呢？”这挺吓人的，有个词叫隔墙有耳，现在到处都是眼睛，到处都有耳朵，我们的手机都能照相、录像、录音，今天真的是“要想人不知，除非己莫为”的时代。因此特别提示大家，做人要有底线，尤其在当今社会一定要有红线意识，红线不可触及，更不可跨越。养成爱党、爱国、爱岗敬业的作风，我特别反对有些人老盯着犄角旮旯，总觉得这也是问题，那也是问题，这么大国家有问题很正常，但是主流一定是好的，明天的中国一定会越来越美好。在越来越美好的进程中，要让它包含我们的一份努力，我们不是国家和社会发展的旁观者。在一个团队里面，你要挑重担、做苦力、胸怀全局做主力，宁可千日无机会，不可一日不准备，把自己准备到一流，让机会来找你，让历史选择你，我们的前途才会更加广阔。
说到这里，我想到清华大学一次研讨会，研讨会的议题是：当今社会一个人活得最成功的标志是什么？大家不妨结合自己的实际想想，在这个世界里面，你做到什么程度你就觉得成功了。当时会场上很多人，当问题一经提出，整个的会场安静了很多，我想每个人都在想，都得向物质方面想，什么车、房、级别、待遇等等。当时主持人问我，说李老师您有什么想法？我说没什么想法，最近一直在讲课，没想过这个事。不过我讲讲那天到北京大学讲课路上遇到的事，没想到这个事就深深影响了研讨会，最后得出一条结论，一个活的最成功的标志是：寿终正寝，不用展望未来我们有多大成就，能够平安度过一生，然后老了走了，这才是一辈子，因此行的端走的正很重要。
一个人成功最大的标志是寿终正寝，有一首歌叫《最浪忙的事》，什么事最浪漫？那就是和你一起慢慢变老，老道哪儿也去不了，作者摇椅慢慢聊、慢慢摇，这才是真正的成功，因此说话要和气，牢记领导者说话艺术观。
李真顺
中国第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音指导、语言教育专家、过于水平“一级甲等”，多所高校客座教授。《全国公众演说特训营》创始人、首席特训师；中央电视台全国讲解员演讲大赛评委。
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