卡麥隆.奎格首次開始負責蘋果公司（Apple）這個客戶，是1997年還在澳洲雪梨的公關公司任職的時候。當時史蒂夫.喬布斯（Steve Jobs）剛重返蘋果，產品線一片混亂，包括一系列名稱令人混淆的電腦、印表機、掃描儀，還有一個奇特但設計差勁、名為「牛頓」的個人數字助理（PDA）。
當時蘋果的前景黯淡無光，絕大多數媒體都認為蘋果已經喪失昔日榮光。新聞報導標題不會超出以下這幾種：「蘋果已徹底腐爛」、「蘋果將面臨大規模裁員」、「拯救蘋果的101種方法」。
當時的卡麥隆.奎格完全沒有想到，接下來十年間，他將參與全球企業史上最大的公司變革。她從雪梨搬到新加坡，加入蘋果公司，並主導亞太地區的公關事務。最終，被調回蘋果位在美國加州庫帕提諾（Cupertino）的總部，加入蘋果產品公關團隊。
蘋果在這段期間，證明了那些嘲諷批評是錯的，並用突破性的創新、熟練的行銷、不隨流俗的做法，讓世界刮目相看。蘋果成功的背後，公關扮演非常重要的角色。在那些日子中，卡麥隆.奎格學到了他認為的對他而言影響最重大的五堂課，直至今日，卡麥隆.奎格都認為他們對他的溝通技巧依然有著非常深遠的影響。
化繁為簡
如果把任何一篇蘋果的新聞稿送去進行可讀性檢測，最有可能得到的評分，應是平均四年級以下學生就能輕鬆理解的水準。任何專業術語的暗示、陳腔爛調、讓人困擾的技術詞彙，在編輯過程中都會被刪除。如果一個「單純的普通人」不能夠理解他們的語言，他們就認為算是失敗。但顯然他們不接受失敗。喬布斯甚至會親自閱讀並批准公司發佈的每則新聞稿。
把你的新聞稿送去進行可讀性檢測，判定理解你撰寫內容的難易度，分數在1到100之間。你的文稿內容分數落在80到89分是最理想的，只要11歲兒童的教育程度即可理解。你的新聞稿內容愈容易理解，能觸及的範圍就愈廣。
珍惜記者的時間
蘋果只有在推出最重要的產品，或企業邁入重要里程碑時，才會發佈新聞稿與舉辦記者會。許多重要的產品、軟件更新、人事異動，都只有簡單的公關活動。這種做法有時候會讓他們的內部員工感到沮喪，因為他們希望自己最心愛的項目或人員能獲得更多的市場關注。但由於他們採用這種方式，所以記者們知道，一旦蘋果和他們聯絡，一定有大事發生。
不要隨便聯繫記者
唯有在手中握有非常具吸引力的東西時，才聯絡記者。別任意把新聞稿大批發送給媒體。先研究每個記者負責採訪的領域，據此量身打造能說服他們的主張。
實際體驗。在蘋果同意讓高級主管接受採訪、或寄出產品供外界檢視之前，他們會確保所有記者、意見領袖或分析師，都先親自聽取產品簡報。他們會仔細說明為什麼要這樣設計某個按鈕，或移除背後的插口，並指出一些微妙的特色。蘋果認為若沒有他們的指引，他們可能不會注意到、或無法理解那些特色。採訪之後，蘋果會持續追蹤，瞭解對方是否有其他問題，並巧妙地打探他們的報導方向，以便給到公司回饋。如果他們有產品使用上的問題，蘋果有24小時全年待命的產品行銷與技術支援服務。如果報導內容偏離蘋果想傳達的關鍵訊息，蘋果會加倍努力引導至我們要的方向。
一旦你引發記者的興趣，你該持續小心謹慎地進行後續追蹤，但不要過分惹人厭。如果記者們要評價產品，蘋果的做法是可以提議親自把產品送過去，並快速做個產品示範。如果他們的報導是有關公司的一項服務，那可以提供他們一些你親自挑選的顧客與產業參考資料。詢問他們需不需要一些圖片用於這篇報導。他們是否需要有人說明，你的產品如何在競爭中脫穎而出？
保持專注
蘋果公關的的任務，被認為是說明公司的創新產品如何讓顧客釋放創造力，並改變世界。每天他們都會接到各式各樣的要求，希望發言人加入討論產業趨勢、政治、人事，以及數不盡的其他主題。如果外界提出的要求不符合他們的任務，他們會禮貌地婉拒。這個做法可以讓我們最有效率地利用時間。
致力成為你所處領域的專家。定義你的關鍵訊息，並嚴格遵守。別讓自己的新媒體帳號上充斥不相干的訊息。對負責該領域的記者與產業分析師提供協助，即使這麼做不一定有直接的好處。
優先考慮具影響力的媒體人
蘋果的媒體清單不長。相反地，他們把重心擺在少數的一群記者，他們之所以挑選這些記者，是因為認為他們為事件定調之後，其他人會陸續跟進。他們提供這些記者一些東西，包括新產品首次亮相後的獨家專訪，或是有機會最早測試新產品。把他們接觸的媒體維持在少數，這樣蘋果就更容易親自接觸所有的記者。等到這些具影響力的媒體人發佈第一波報導之後，他們會把聯繫範圍擴大到地區性的記者與產業刊物。
公關應該針對負責你所屬領域的媒體界重要影響力人士，選出其中最重要的大約五到十人，與他們培養密切關係。同樣地，不要太咄咄逼人。提供他們你從同事或業內夥伴口中所聽到，對於他們所撰寫文章的看法。先在他們的微博和公號上面評論他們的報導，並開啟討論。當你準備要宣佈某個消息時，可以考慮給他們一個獨家的角度。
最重要的是，應尊重自己的品牌
這是卡麥隆.奎格認為他從蘋果學到最寶貴的一課。品牌是你最珍貴的資產，你必須保護它。在把產品捐出來抽獎前，務必考慮再三。審慎思考有哪些其他品牌與你有關聯。從不同的角度思考你的方法，目標是要脫穎而出。
或許不是所有公關團隊都能奢侈地婉拒邀請，並挑選自己想要合作的記者，但卡麥隆.奎格到現在仍非常珍惜這些經驗。蘋果在過去那些艱困但有豐富創新的日子裡，運用這種做法，這對公司戲劇性的變革與成就有重大貢獻，毫無疑問地，到今天仍然是如此。
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