不是每一通电话
"您好，需要××产品吗？"
都能被礼貌、积极的回应
这次我想用
最甜美的声音、最专业的话术
帮您电话营销、电话客服
在这个互联网、人工智能技术迅猛发展的年代，企业想要通过电话服务快速成长，又不知如何才能将专业、礼貌、品牌和产品融为一体？别担心，电话机器人放大招来帮你！
你没看错，就是电话机器人。不再顾左右言其它，电话机器人会礼貌、专业地切入产品，直接同客户对话交互，大方沟通！
也许很多刚刚接触电话机器人的客户都会有这些困惑？？？
一、电话机器人能做什么？
目前阶段，电话机器人可以做一些重复性、流程化和问答类的工作。电话机器人的应用，可以把有限的人工从低效的工作中解放出来，去专注的完成更有价值的工作。
二、电话机器人主要应用在哪里？
电话机器人主要作用在两个方面：外呼方面和呼入方面。
在外呼方面，主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。电话营销场景使用电话机器人进行初筛，从而帮助客户快速找到目标客户；电话通知场景使用电话机器人进行账单到期提醒、客户关怀、金融催收提醒等，可以比单向触达的短信通知效率更高，用户感知也更强烈。
在呼入方面，主要应用于企业的电话客服场景，定位模拟客户按键，解答客户问题和播报客户查询的业务数据。
三、电话机器人与人的关系之☞电话机器人能否替代人工？
电话机器人的产生是为了让人可以专注的完成更有价值的工作，而不是说：用了电话机器人之后人就没事可做了！
比如：（人工每天做的重复性工作）打电话给客户并询问客户有贷款需要吗？这件事（初筛）就可以由电话机器人替代；但如果客户说了有需要，后续就不适合机器人再跟进了，必须由人工出面促成合作。
所以说，电话机器人并不能完全替代人工。
四、电话机器人之语义理解技术
说到电话机器人，就离不开"语义理解"技术。
语义理解是指电话机器人通过分析客户所说的话判断客户的说话意图。系统基于客户的说话意图的汇总再去给客户标记一个A、B、C、D类的意向程度。而且，电话机器人可以对同一事物的不同说法进行理解，还包括：全局语义、行业语义、场景语义，使用过程中可不断对其进行优化。
妙语电话机器人拥有13年电话服务的技术沉淀；应用科大讯飞的语音识别；同南开大学合作研究的自然语义分析。同时，拥有良好的售后保障：不管是话术有问题，还是录音有问题，都可以随时修改！系统的版本也会定期进行更新升级等！
其代理政策相比同行非常优厚，只要合作伙伴认可蓝点妙语的产品和合作政策，那么" 钱景归合作伙伴，风险我们承担 "。对于想要使用的客户，可以先测试，满意后再购买。
如果您考虑使用或代理电话机器人，欢迎到妙语电话机器人官网进行咨询。
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