房地產拓客十二式,客戶“瘋搶”售樓處(上)

拓客是當下最為直接和有效的客戶召集方式之一,其成本低、成效高的優勢備受眾多項目青睞,其中拓客方式主要分為十二種,以下為拓客十二式在項目拓客工作中的實際應用方法:

一、商圈派單

適用項目:中高端、中端及中端以下

工作週期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。

拓客人員選擇:根據各項目實際人員和項目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客範圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。

工作目的:廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。

工作安排:

1、制定一個完整的拓客計劃

2、確定拓客人員,並進行相關培訓(包括項目基本資料、核心賣點和優勢及拓客說辭與技巧),培訓完畢後進行相關考核

3、安排拓客週期和時間節點,選擇節假日及週末,以及平日裡商圈人流量較大的時段

4、對拓客商圈進行選取與劃分,並事先進行踩點和繪製拓客地圖

5、拓客人員執行拓客計劃,在商圈進行大範圍派單,並竭力留取客戶信息

6、統計每日派單量和留電量,並進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團隊士氣

審核標準:工作審核標準依據派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發單頁的量應達到200-300張,有效留電量至少達到20-40組。根據項目體量、檔次和推廣力度不同,派發量和有效留點量兩項數據可以根據項目自身情況做適當調整。

房地產拓客十二式,客戶“瘋搶”售樓處(上)

二、動線堵截

適用項目:中高端、中端及中端以下

工作週期選擇: 蓄客期和強銷期

拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主

拓客範圍選擇: 項目周邊各大主幹道及路口,目標客戶工作區域的上下班公交站點和沿途必經之路,以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)

工作目的: 向主力目標客群進行項目信息傳遞,捕捉意向客戶

工作安排:

1、確定項目主力目標客群,分析客群相關信息點

2、並對目標客群的工作、生活、休閒娛樂等動線進行分析,確定動線攔截點,如路口、公交站點、客戶平時就餐聚集點等

3、確定動線堵截方式,主要採取戶外廣告的宣傳方式,包括擎天柱、樓體(頂)廣告牌、公交站牌、路燈燈箱、車身廣告等;也可輔以項目周邊人群聚集區域定點派單或設立流動推廣小站等具體形式

4、定期對工作成效進行彙總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進

審核標準:無

招式特點:

1、宣傳覆蓋範圍廣,信息點對點傳播到達率高

2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強

三、社區覆蓋

適用項目:中端及中端以下,主要針對大型普通住宅項目的首期和中小型項目的尾房

工作週期選擇: 主要針對蓄客期,其次為強銷期

拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管

拓客範圍選擇: 項目所在區域板塊內的人員穩定聚集社區

工作目的: 擴大項目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶

房地產拓客十二式,客戶“瘋搶”售樓處(上)

工作安排:

1、將項目所在區域內人員穩定聚集社區進行劃分

2、安排相關拓客人員攜帶相關道具進行有計劃的掃樓和掃街

3、在社區居民聚集區進行項目海報和廣告的張貼,並設立固定諮詢點

4、在社區內部可安排一定的固定或流動拓客人員進行客戶挖掘和維護

5、若條件允許,可開通社區看房專車,定期接待客戶看房

審核標準:每組每天至少完成兩個社區的覆蓋工作,可根據社區規模進行適當增加

招式特點:

1、在一定區域內覆蓋範圍廣,覆蓋面不做過細分析,以基本全覆蓋為主;

2、信息在相對的區域內做到全面接觸;

3、 覆蓋目標客源數量較大,精確性差,以量換質,用時間培養客戶。

四、展會爆破

適用項目:高端、中高端、中端

工作時間選擇:蓄客期和強銷期。

工作人員選擇:精英銷售員。

工作地點選擇:大型展會現場。

工作目的:通過展會向目標人群準確傳遞項目情況,並現場拉客。

工作安排:

1、事先與展會組織方聯繫,爭取有利展位(如果在房展會上,位置選擇避免與優於自身的項目相鄰;如果展會為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,此類展會更加適合高端和中高端的項目參加)

2、制定出眾的形象設計,在展會上區別於其他同類型項目

3、安排精英銷售員在展會中發力,與參觀的客戶多溝通,現場完成客戶信息登記和拉客到訪的工作

審核標準:無

招式特點:

目標客戶相對純粹和集中,客戶群體具備較高的購買力,更容易進行潛在客戶和意向客戶的挖掘

本期 就寫到這裡 下期我們會接著這個寫


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