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相信大家很多人都有接到過電話推銷的經歷！
賣保險、賣房子等等。相信很多人對電話銷售很反感，除了沒需求之外，更多是因為打擾了自己的正常生活。
不過，對於電話銷售人員來講，這是他們的工作內容。
而客戶又特別反感突然而來的推銷。
對此，需要電話銷售的企業該如何做呢？
今天，跟大家分享一下阿里巴巴關於電話銷售的培訓方案。
培訓定位
學習目標
電銷技巧
電銷3大問題
阿里電銷特點
銷售三部曲
售前必做工作
客戶分類——性格
舉例
客戶分類——規模
售中
1.開場白
如何設計開場白？
2.話天地
話天地的技巧和方法：
man法則:
需求挖掘：
3.入主題（目的）
入主題（客戶反饋）
什麼是FAB?
FAB範例
4.異議處理
異議分類：
5.締結
6.促銷
銷售流程總結：
售後（未成交客戶）
售後（成交客戶）
什麼是銷售？
銷售的7種境界
銷售信心傳遞
如何學會自信？
內容回顧
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