少走彎路,帶你找到店鋪訪客下滑的真正原因,必看!

大家好,今天又和大家見面了,

距離雙11大促就還有2天了,上一篇文章分享了雙十一中小賣家的基本玩法,大家可以借鑑一下,

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今天這篇帖子我們就來分析一下店鋪流量下滑的各方面原因

個人總結-----大神略過-----勿噴謝謝~

少走彎路,帶你找到店鋪訪客下滑的真正原因,必看!

-------------------------------------①流量下滑原因--------------------------------------

(1).行業大盤波動

我們做淘寶的仍和一個產品都不可以會一直的爆下去,很多產品都是分季節性的,可能現在是淡季,又或者是旺季,在到淡季。在這種情況下整個行業的數據都在下滑,那你自己的為什麼不可能下滑呢?所以,如果是這種情況的話,不用著急,這是正常的現象。

(2).轉化率

淘寶最注重的就是我們的營業額,當淘寶給了你的寶貝一個很好的展現之後,你的轉化率卻遠遠低於這個行業的平均值,達不到淘寶預期的坑位產出,這就造成轉化率偏低影響單品權重,淘寶就會放棄你的這個寶貝,調整你的店鋪排名,從而造成店鋪訪客下滑。

(3).關鍵詞

關鍵詞詞根不統一,競爭力不強也是訪客下滑的一個重要因素。

例如你賣的是“運動鞋”,但你的關鍵詞中還有“男鞋”、“小白鞋”、“板鞋”等多個詞根,造成關鍵詞的權重值分散在多個詞上面,導致我們沒有一個突出的詞去競爭,這也是我們一直強調優化標題的原因。

(4).店鋪層級

店鋪處於不同的層級,面對的競爭環境是不同的。

例如你在第一層級,就是和一萬個人去競爭那一百個訪客,而當你在第六層級的時候,則是和一百個人去競爭一萬個訪客。還有一點,你的店鋪在突破層級的時候,訪客會有一個波動,因為你上升到了一個更高等的競爭環境,初入這個層級,你就是這個層級裡排名、權重最低的,訪客肯定會有一段時間的下滑。

(5).競爭對手

每天我們都會有很大一批訪客流失到其他店鋪,如果某1-2天你的流失量突然增大了,很大可能你的競爭對手正在通過其他引流渠道搶佔你的訪客。

(6).直通車

直通車的額度調整也是訪客數出現波動的原因之一,每天投入直通車推廣的額度不同,引進的訪客數也會不同。其次就是推廣關鍵詞的更改,刪除搜索引流詞,搜索權重丟失,也會導致店鋪訪客數的下滑。

(7).訪客人群

如果進店訪客不精準,就會造成轉化率偏低,訪客數下滑

-----------------------------------②案例分析:流量下滑------------------------------------

店鋪訪客下滑的原因怎麼多,那麼我們的店鋪到底是什麼原因哪一種或者哪幾種原因,導致的訪客數量下滑呢?治病我們就要抓住為什麼生病,只有我們分析出來了病因,才能對症下藥,藥到病除。

(1).生意參謀首頁

首先我們來看看生意參謀的首頁

這裡的數據都是實時的,這裡我們可以看到今天和昨天的一些基礎數據的對比,你的訪客,瀏覽量,訂單數相較於昨天是上漲了還是下滑了。

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往右看可以看到自己店鋪的概況,這裡可以看到自己店鋪的層級和排名。

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還可以看到自己排名前三的寶貝所帶來的具體訪客數。

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運營視窗是重點

這裡我們可以看到我們近30天的店鋪情況。首先我們要找到訪客下滑錢的最後一個高峰,圖中的訪客數在10月14號達到了一個最高值,接近3000,然後就一路下滑到1000多,證明這個店鋪的訪客數量有一個明顯的下滑,這個時候我們就要去找下滑的原因了。

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在運營視窗的下面,有一個流量來源數據,首先我們降時間調到10月14號的巔峰期,可以看到排名前五的引流渠道各自為店鋪帶來的訪客量,以及它的下單轉換率。

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接下來再將時間調到現在,得出現在的流量來源數據

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很明顯的是手淘搜索所引進的訪客數有一個巨大的大幅度下滑,下滑了將近一半還要多。

支付轉化率的數據同樣很重要

如果你的轉換率遠遠地域了行業平均值,那麼你的排名會慢慢的下滑,訪客也會下降。

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此店鋪的轉換率一直維持在高於同行平均值,低於同行同層優秀值,屬於比較平穩的狀態。

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下面流量來源處顯示的手淘搜索下單轉換率也只下降了2個百分點,還是屬於比較平穩的。

接下來是直通車的數據

直通車的投入金額,推廣關鍵詞或者推廣主圖發生改變,都會對流量產生很大的影響,所以直通車的數據我們是一定要看的。

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圖中的直通車數據波動不是很大,基本可以排除直通車因素,

接著往下,這裡的評價看板就是我們的動態評分,如果動態評分持續下滑,也會影響店鋪和商品權杖,權杖降低訪客肯定會有所下滑。

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可以看到這家店的動態評分還算是比較的穩定,但在描述相符上面還需要加強。

最後一項是競爭情報

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在這裡我們可以看到訪客下滑前,這家店鋪的訪客流失量還是很大,證明店鋪訪客數下滑確實確實室友被其他店鋪打壓的原因,在右邊我們可以看到主要競爭的店鋪是哪幾個,

這些就是我們在生意參謀首頁需要看到數據,通過這些數據,我們可以找出店鋪訪客下滑的基礎原因。以這家店鋪為例,訪客下滑的主要原因是手淘搜索帶來的訪客急劇減少,可能是結束了某項能引流的活動,且店鋪遭到了競爭對手的打壓,加之行業整體都有下滑的趨勢,綜合這些因素,該店的訪客有了一個大幅的下滑。

(2).商品效果

由於現在生意參謀改版了 現在這個數據需要返回舊版查看

明確了主要流失訪客的流量渠道,現在我們就來看看是哪個商品對訪客流失影響最大。

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因為之前我們已經得出流失訪客最多的渠道是手淘搜索,所以現在一定要勾選搜索引導訪客數來進行分析。

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對比10月14日的數據我們可以發現,減少了一半還要多的訪客。主要下滑的寶貝哥下滑的渠道我們已經明確了,

(3).單品分析

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一是我們看商品這四項指標哪出了問題,二是來看關鍵詞的效果分析。注意關鍵詞的效果分析要注意日期,每一天的數據都需要仔細去看。如果你的引流詞沒有發生變化,那麼我們就要判斷事行業大盤趨勢帶來的下滑,還是轉化率降低帶來的下滑。如果你的引流詞有所變化,就看你的標題詞根是否分散,這個詞的行業是否有下滑情況。

(4).市場行情

市場行情主要就是查詢之前所說的搜索關鍵詞帶來的訪客數整體行業的一個走勢,是否有大幅的上漲或下滑。

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第二個就是行業大盤,找到自己的類目,看行業走勢,

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看市場行情,最近手淘搜索的趨勢,手淘流量對這個行業的搜索趨勢也是比較大的,然後就可以分析最近有沒有大型的活動,比如現在最大的就是雙十一的活動,這個活動太大對整個類目都有很大的影響,

上面講解了可能會影響店鋪訪客下滑的一些原因,又以一個店鋪為例進行了逐步的分析,更深層的瞭解了這個店鋪的訪客下滑的具體原因,只要學會了這個思路,我們就能審查自己的店鋪訪客下滑原因,然後針對具體的原因去做出解決方案。

好了就分享到這裡了,大家有什麼問題有什麼想法都可以在下方評論!有什麼個人難題我也會盡我所能的為大家解答。歡迎各路英雄好漢加我好友互相探討經驗交流


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