社群運營重要的是：
根據需求把握社群方向、擁有群內清晰的分工、設立明確的獎懲制度、建立指標進行評價，利用以上幾點幫助社群走向正軌並逐步拓展規模。
一、根據需求把握社群方向
產品要滿足用戶需求，社群是讓用戶持續高頻黏住產品的一種手段，所以社群一定要符合產品的用戶需求。
首先就是要分析現有目標用戶人群，列出可能的需求點，延伸出社群的方向。
其次，我們可以借社群之手打造社群願景，塑造一個有價值觀的東西來吸引用戶參與，並讓這批用戶投入更多時間和精力去追求它。
最後官方再針對符合發展目標的社群進行福利補給，鼓勵其社群自我發展並在社群中樹立引導作用，給予用戶成就感。
其實做社群運營就是要從用戶的角度出發，對其需求進行引導和梳理。不僅僅是在一定範圍內滿足其需求，更要利用其需求達到用戶量增加、用戶轉化（普通用戶轉向付費用戶）甚至產品優化迭代的目的。
二、群內要有清晰的分工
核心用戶的權力由運營人員指定，並適當提供財力的支持。
社群管理由相關核心用戶負責，官方以完全開放的態度授權。為了讓建立的用戶組織可以承載更大的用戶量級，我們可以採用金字塔式的管理結構。
我們可以拉進開始的頭部用戶，或者啟用新用戶作為中層管理者，並把它們稱為核心用戶（最高管理者是公司的人）充分發揮核心用戶的作用從而搭建起用戶結構。
如果一個運營人員管理20個核心用戶，一個核心用戶再管理500個普通用戶，這樣用戶量級也是10000人，也會大大的節省很多成本。
成為核心用戶也需要有幾個階段，大概分為三大步驟：
溝通階段；
試用階段；
正式成為核心用戶。
每步都需要有核心用戶參與，將新引入的核心用戶加入到溝通群中，由管理員為新人講述核心用戶的職責，最後再其他新人溝通。
進入試用期後，明確告知試用要求和時間節點，通過試用期就算正式屬於核心用戶群的成員。（會有什麼獎勵）
三、設計完整可行的激勵體系
制定賞罰分明的制度包括：
社群定義；
管理架構；
工作內容和工作目標；
成員的權利和義務。
無論是管理者還是普通用戶，社群的每個人都有可體現自己的價值的機會，都有可以參與的理由。
所以需要閉環的激勵體系，社群中的用戶要根據指定的「遊戲規則」在社群玩，引導他們成為社群的優秀成員或者是產品的優質活躍用戶。
至於形式需要具體分析，主要是通過制度和活動，話題等運營手段實現。
四、設定指標並進行評價
因為大家都是因為興趣或者是成長去同一個社群，所以社群運營的效果是需要直接或間接體現在產品數據上的。
也就是說不僅要活躍群，還要把活躍的效果體現在產品數據上，比如最直觀的UV、貢獻量、留存等。
具體的數據要在一個時間段內才能分析出效果，也有可能是在某個假期時間段內。如果這些數據都給不出來，那至少要給運營人員實際操控者有多少核心用戶，其中直接操控和外延影響的核心用戶分別有多少。
除了以上幾點，社群運營人員要善於開展與產品主題相關的線下活動，豐富核心用戶的體驗，加深關係鏈的沉澱。
雖然文中提到的都是利用用戶管理社群之類的內容，但還是希望社群的創建者能以一顆真誠的心對待每位用戶，真正的為用戶提供服務。
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