理髮店的員工需要激勵嗎？會不會讓顧客感到不舒服？
激勵肯定是需要的，但是度一定要把握好，激勵過度不僅沒有效果，還會起到反作用。因此，度的把握是非常重要。激勵沒毛病，激勵背後的各種考核指標，控制不好就會讓顧客不適應甚至反感了。
比如早期就行的一些做法，早訓晚課等，就是一種磨礪一個人意志力的激勵，十幾年前的美髮人是很單純的，就這樣被洗腦被激勵被刺激，見人就鞠躬問好，客人進門所有人都要喊“歡迎光臨！”的確弄得顧客有點不知所措，甚是尷尬。這就有些過了！
激勵的目的除了讓員工放的開，放下自尊，丟掉面子，學會見人說人話，見鬼說鬼話，挑戰不可能完成的任務。比如，外出拉客，是需要勇氣的，沒有經過激勵訓練的人是做不來的。曾經的外創模式就是把陌生的路人用各種手段拉到店裡，然後各種店內的流程讓顧客不好意思離開，於是就產生了被動式消費，做的髮型好顧客沒啥可說，一旦做的不滿意，肯定都是負面的，很是影響口碑，這就是過了！
激勵背後，各種任務各種考核是少不了的，完成任務獎勵金錢，完不成則要接受殘酷甚至侮辱人格的懲罰，比如裸奔、跪地爬行、扮乞丐、俯臥撐、抄寫制度等。這些懲罰只能逼著員工把能量都發洩到顧客身上，一旦控制不好，就會引起顧客的不滿！
激勵方式多種多樣，但大部分店家都是急於求成，拔苗助長的做法只能得到暫時的業績，一旦員工壓力過大，引起內部的一些騷動，瞬間你的模式系統可能會崩盤，導致員工離職，顧客不滿。
激勵肯定沒有錯，但是這個度是很難把握，最終老闆就只能求助各種企業訓練企業，訓練的時候熱血沸騰，回到店裡沒過多久就打回原形，這是因為訓練的內容在店裡無法落地，員工就會抱怨，業績打不到自己的期望時，就會對激勵產生逆反，也就失去了激勵的目的。
激勵不是喊口號，晨會跑跑步，跳跳舞。也不是晚上分享業績和自我檢討這麼簡單。一定要讓員工發自內心的見解這樣做的目的，清楚他們能得到什麼。而不是三天打魚兩天曬網，要完成良好的習慣，而且每一項指標都要反覆訓練，預設出可能引起顧客不滿的環節，才有可能讓顧客接受或者不反感。
沒有足夠的把握，大規模的激勵還是不要搞為好。激勵一定要站在員工和顧客的角度考慮，不能讓員工牴觸，還不能讓顧客反感，所以激勵是一件難度很大的工作，做不好不如不做！
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