最近幾年，我國新零售異軍突起，不僅深刻改變了傳統零售業態，而且深刻變革了傳統的零售格局，成為釋放我國巨大消費潛力、轉向高質量發展的重要途徑。
如今中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。從廣大城鄉居民的美好生活需要看，城鄉居民消費結構升級呈現快速升級態勢。我國是一個發展中大國，也是一個市場規模快速增長的大國。在滿足物質消費後，服務型消費需求明顯增長，突出表現在個性化消費、定製化消費、特色化消費等逐步成為消費的主流。
過去幾年，依託互聯網、大數據，新零售快速興起。這種新零售，既不同於傳統的店鋪式銷售，也不同於單純的電商銷售，而是線上、線下無縫結合、消費與生產直接對接的一種新型業態。它不僅革了傳統零售的命，也革了電商的命。從過去幾年看，新零售帶來了銷售領域的幾大變革。
第一，重構企業微觀主體。單純的電商和單純的店鋪都在發生變化，以銀泰、盒馬生鮮、蘇寧、雲集品等為代表的打通線上線下的新型企業主體開始不斷出現。值得一說的是，雲集品C2B2B的新零售模式已經讓其線上商城已經擁有超1000萬高粘度忠實用戶，而全國線下運營中心的佈局也能夠為線上帶來流量，目前全國1000多家線下運營中心的主要功能便是精準識別用戶信息並反饋給線上，協助線上提供更加定製化的營銷方案滿足用戶需求。
第二，重構銷售方式，更加註重點對點的個性化銷售。轟炸式的廣告銷售方式開始逐步轉為依託互聯網平臺的更有針對性的個性化銷售。雅詩蘭黛的“BA在線”、雲集品的智慧門店等就是一個探索。雲集品線下門店智慧在以大數據精準識別用戶需求，線下門店相當於一個龐大的用戶數據庫，能夠對無法精準識別的消費者信息進行智能化數據採集，協助商家從大數據中深挖客戶的需求，從而實現提供定製化服務，讓消費者獲得更全方位、更定製化、更貼心的服務體驗。。
第三，重構了消費者的消費方式。Buy+VR、捉喵記、刷臉支付、虛擬試妝、虛擬試衣、無人汽車販賣機、無人零售等新技術給消費者在購物的過程中帶來了新的體驗。為了不斷提升消費者的購物體驗，雲集品佈局的線下運營中心未來還能讓眾人感受到智能化的購物服務、體驗式的場景互動。無人收銀、無人導購等結合AR遊戲等場景類互動則為購物消費過程增添更多樂趣。在一定程度上也能夠加強商家與消費者之間的關聯，有助於培養消費者信任感，增強用戶粘度，創造更多商業價值。
從以上幾個方面看，新零售不是消滅傳統企業，而是推動其轉型升級，更新改造，從而使供給更加個性化、更加高效、更能滿足廣大城鄉居民的需求，有助於釋放我國巨大的消費潛力。這是我國質量變革、動力變革、效率變革的重要內容，也是轉向高質量發展的重要動力。
抓住我國經濟轉型升級的大趨勢，需要加快新零售發展。雲集品未來也會加快自身發展步伐，挖掘社會消費潛力，為國家增加稅收，促進經濟轉型發展。
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