職場中和領導說話最忌諱的是什麼?有哪些要特別注意的地方?

生活小世界


在職場中,很多人最擔憂的就是如何和領導溝通了吧。有一些公司,環境氛圍特別好,老闆,領導人也非常好。私下裡覺得和老闆打成一片,私下喝酒聚會,如同哥們。可是在工作中,又不知道那句話得罪了領導。

其實,很多時候我們要知道,領導畢竟是領導,私下你們關係再好,那是私下,在工作中我們就要有職場角色,不怕把生活中的習慣帶到職場。在工作中,一定要給對方留下足夠的面子。你尊敬對方,對方也會尊重你。而有些人就是生活工作不分。覺得和領導關係好,所以就沒有忌諱。這是最錯誤的心態。你一定要知道,就算你們是朋友,但在工作中,你處處維護領導,把她交代的每一件都做好。才是大智慧的人。不要把私人情感帶入職場中!


和領導溝通是要講究藝術的,如何能夠給領導面子,又讓你盡顯智慧。在與領導溝通中,有五句話絕對不能說。

【1】把自己的苦衷掛在嘴上的話——一見領導的面就句句不離開自己的工作有多苦,每天加班做事,為了某個項目付出了多少,遇到了什麼困難,那個部門的XXX不配合…… 你把自己的功勞,苦衷不容易一股腦的都告訴領導,會讓領導覺得你是一個負面情緒重。沒有擔當的人。


【2】評論別人的話——很多人自己的活還沒幹成什麼樣子呢,在領導跟前卻對同事的事說三道四,在聊天中有意無意的揭穿同事的一些行為,你認為不滿意的地方就和領導彙報。領導會覺得你這個人心態有問題,典型的心態不平衡的病態。也不會留下好印象。因為領導會覺得,你今天說這個,明天說那個,是不是在私下也經常說我呢?


【3】搶領導話茬的話——比如領導還沒有說完呢,你以為你理解了領導的意思,於是把話茬搶過來自己在那裡表演開來,結果表演完了,發現領導說的根本不是那個意思,這就是搶領導話茬的後果。不要不懂裝懂,也不要聽話聽一半。因為有時候真的不是你以為的你以為,就是你以為的!


【4】揭領導老底的話—— 有時候,特別是年輕人,思想比較單純,沒有想太多後果,例如可能某些時候,領導冤枉你了,你被誤會了,這時候,你就當著同事的面說:領導,這不都是你安排的嗎??記得上次,在某某地方,你說讓我這麼做的。 有的人可能平時跟領導走的近一些,瞭解領導的很多事情。在不經意間把領導之前做過的某些事公佈於眾。這些都是“傻孩子”的表現。


【5】讓領導給你撐腰的話—— 有些人可能和自己的上司關係比較好,經常仗著自己“得寵”,自己不願意做的事情,或者做錯的事情,總是找別人來做,那領導給你撐腰。再或者,你在其他部門受委屈了。找自己的領導打抱不平,希望自己的主管幫自己說話。 這都是沒有長大的表現。因為領導不經是領導,如果不是至關重要的原則問題,都是不會為你說話的。如果你仗著領導和你關係好,就為所欲為。那簡直是不給他面子。他還會留你在身邊麼??


所以,年輕人們在職場一定要注意這些與領導溝通的禁忌,別傻傻的成為別人的墊背。


在這裡,思敏也給大家兩個與領導溝通的小技巧


第一:給領導做選擇題而非問答題

在與領導溝通時,一定是給領導出選擇題而少出問答題,這一種智慧的溝通,而且在給出選擇題時更要給出你的答案,更要答案的分析,這樣方便領導確認。例如:王總您好,咱們週五要招待廣州來的客戶,您請我訂餐訂,我這裡選擇3家餐廳,1,是北京烤鴨,這個是咱們最具代表北京特色的餐廳。而且離咱們公司最近。步行七分鐘就可以達到。 2、西餐。因為我瞭解到對方的張總平時一直在健身,牛肉是最好的選擇。我相信張總也應該非常樂意。 3、日本料理。我知道咱們這附近有一家日本料理非常好吃,而且環境優雅。有包間。特別適合談話。樓下也方便停車。王總,這是我根據咱們客戶張總的喜好,以及便利性,我查詢的三家餐廳。請您選擇定案,我和餐廳提前預約。 如果您是主管,聽到這樣的溝通和彙報,您有什麼感悟呢?是不是覺得節省時間而且更有效果了呢? 很多人在與領導溝通的時候,總是說,詢問領導,這事我怎麼做,那事應該怎麼辦?還有的會說,領導,我覺得你說的不對,你的這個想法不對。但是領導問你,我的不對,你有什麼想法和建議,你又回答不上來!!這是最沒有智慧的表現。如果什麼都要領導幫你來解決,那你還有多少價值存在呢?這個崗位可能也就沒有你什麼事了!所以請記住,在職場,領導找你是來解決問題的,而不是製造問題。


第二:溝通的藝術學會YES & BUT 原則

什麼是YES,but的原則。是要先肯定對方——後提出疑問——在推出自己的見解。這樣的方式,更能讓別人接受。

在現在生活中,也經常會遇見到樣的情況。周總,我覺得您剛才說的我很認同。我個人也有一點想法,不知道對不對, 您聽聽看! 一定是先認同(肯定)對方。讓領導覺得你很尊重他。在對方可以接受的方式中,再在發表自己的想法。BUT的意思,就是應用轉折的藝術表達方式!

當場就直接否定領導的觀點,這一點,年輕人尤其需要注意,很多“直腸子”年輕人,常常心裡怎麼想就怎麼說,說話一點回旋的餘地都沒有。一方面讓對方下不了臺,另一方面激發了對方就是要跟你“對著幹”的情緒。這樣的溝通是失敗的,在企圖說服別人的時候,反而會造成對方的逆反心理,即使你再不認同對方的觀念,也要尊重別人的思考成果。人都是要面子的,如果你能顧全領導的顏面,甚至讓對方有一種被重視、被尊重的感覺,他才能敞開心胸,接受不同的想法;否則對方可能會變得更加頑固。

先說yes,再說but,這就好比同樣是藥丸,外面裹上糖衣的藥,就比較讓人容易入口,同樣,委婉表達拒絕,也比直接說“不”讓人容易接受。所以請大家記住並學會,溝通中YES,BUT原則,不僅在溝通的時候適用,應用在待人處世上,也有它的圓融周到之處,有助於建立人與人之間的和諧氣。這其實也是一種以退為進的處世謀略。


所以,在職場中與領導溝通真的需要藝術。不是說領導多麼偉大,就必須要按照領導的意思去說話。按照領導的想法去做。NO,我們要表達的是,人與人之間都是一種尊重。畢竟他是你的主管,更要學會尊重,當你學會尊重別人的時候,別人也會同樣尊重你。和家人,朋友相處的時候也如此,因為讓對方舒服,尊重對方。會讓你的人際關係提升,而且工作效率提升。更多好的機遇也會隨時而來。不為領導說話,不為某些崗位的人說話。我只是希望大家能夠通過我的回答,對您有所啟發!


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周思敏


俗話說“職場如官場”,在職場中與領導說話溝通的技巧也變得尤為重要,一個人的溝通話語往往能表現一個人的處事態度。以下有領導最不喜歡員工說話的3種方式。

1.打破砂鍋問到底

對於許多初入職場的新人來說,還未能擺脫在學校對老師同學的依賴感,所以也就導致他們在工作中一旦碰到不理解問題的就會一味的詢問領導。也許一開始這種情況還算好,領導會認為你有上進心,但是這種狀態若一直持續便會讓領導反感。

小劉是一名剛入職的大學畢業生,在學校成績優異的他在職場的工作時卻不大順利,多了些許迷茫與疑惑。在工作中碰到沒有具體參考標準跟說明時,小劉很少會自己思考,一般都是直接諮詢領導問題解答疑惑。

前段時間,主管安排小劉確認公司的物資是否到位,小劉卻發出了一系列疑問,反問了主管一大推關於物資的問題。當主管聽完這一系列問題後,只回復了小劉一句話:“這都是你要考慮要解決的問題,我要的是最終的結果。”

2.脫口而出“我可以”

在日常的職場工作中,領導經常會給員工佈置任務完成某項工作,而在這種情況下最忌諱的是員工不假思索的就回復“我可以”,甚至是領導還沒將任務交代完全,這樣會給人留下應付或者不踏實的印象。

一天,總監讓小任去機場接客戶,小任在總監還沒交代完全的時候便回答:“我可以的總監,我見過那個客戶。”

後來當小任出發去接人的時候,才發現自己連客戶的電話和航班都沒有,才半路打電話問總監,總監也是很無奈。

3.轉折語氣過多

在職場溝通中話語對我們的暗示作用不容小覷,如果每天用積極語言較多,生活和工作也會充滿激情和鬥志,而相反總使用負面、轉折詞彙的話,也會使得自己喪失對工作的信心與熱情。

就好比“但是”這一詞,在與領導溝通交流過程中,這個詞語也是比較忌諱的,因為這個詞語往往與消極的話語連用在一起。

就好比你做一次彙報,前面的內容都是一氣呵成十分精彩,可是到後來用“但是”一詞承接之後的內容,這很容易將領導的注意力轉移到“但是”,導致最終的效果並不理想。

其實職場中,我們要學的不僅僅是如何做生意、順利完成任務,更多的也要學會怎麼恰當地跟別人溝通。


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霸王課


上級對下級說話,我認為要講藝術,下級對上級說話,我認為不要講“藝術”,要講原則和真誠就可以了。上級觀察下級,既聽其言,也觀其行,自然有一套評判方法。你對上級講“藝術”,不是上策。但與上級說話,確實有些忌諱的地方,堅決不能說。

一是不要說離心離德的話。古代有一宗罪,叫擾亂軍心。對上級說話,不要暴露出你不是一條心。上級最煩下級與上級二心,有的下級不盼著公司好,上級不會重用你。你可以與上級爭吵,是不是對公司好,其實上司心裡知道。千萬不要說二心的話,職場大忌。

二是不要說搬弄是非的話。搬弄是非,可能一時討好上司,得到一時一地的利益,但是早晚會暴露,讓上司惱羞成怒,你就沒有好果子吃。比如,有的下級感覺上司之間有矛盾,想投機取巧,如果駕馭能力不足,很容易偷雞不成蝕把米。所以,老實人千萬不要玩心眼。

三是不要與上司說含含糊糊的話。上級對下級講話才需要藝術,比如,老闆對員工講話含含糊糊,目的是讓員工搞得清清楚楚,其實老闆對你講話含含糊糊是尊重你,如果對你講得清清楚楚實際上是瞧不起你。但是,下級對上級講話,含含糊糊,你看老闆不打你?

四是不要對上司撒謊。偶爾的撒謊,掩飾一下自己的失誤和尷尬,上級其實都能看出來,看破不說破吧。如果你經常欺騙上級,即使沒有造成重大損失,但上級也會認為你不靠譜,不敢和重要任務交給你,當然也不會重用你了。

五是不要說喪氣懦弱的話。可以對上司發脾氣,可以叫屈,但不要說懦弱的話。上級用你,是讓你為他解決難題的,而不是讓你給上級製造難題的。職場上智勇雙全,有能力,還要有勇氣。說話中要有勇氣有底氣,才讓上級覺得你可以堪重任。


職場火鍋


在職場,與領導打交道是一門藝術。特別是跟領導說話,技巧性很強。什麼話該說,什麼話不該說,什麼時候說,說到什麼程度,其中大有學問。很多人都有這樣的感受,同樣一件事,會說話的人,說的領導心花怒放,不會說話的人,說的領導大為光火。那麼,與領導說話有那些需要注意的呢?



一,不要拿領導當朋友。不要給點陽光就燦爛,要始終擺正自己的位置。可以跟領導有交情,但不要拿領導當朋友。作為下屬,可以給領導提建議,但是不能替領導拿主意。

二,不經三思,必然語失。與領導交流之前,應做好充分的準備。說什麼,怎麼說,要心中有數。話出口前一定要三思,未看清局勢不要輕易表態。

三,態度比建議重要。領導佈置工作,哪怕沒有可行性,也不要急於否定,而應該先應承下來,然後再提出自己的建議。記住,態度是考驗你的執行力。

四,不要總想找藉口。領導能坐到那個位置,都是聰明人,你那點小心眼就不要抖機靈了。錯了就是錯了,不要挖空心思找理由推卸責任,那樣只會弄巧成拙。

五,要有點眼力。跟領導說話的時候,要有點眼力。隨時注意領導的表情變化,頻頻點頭證明感興趣,可以展開一些。鄒起眉頭代表不感興趣,應該適可而止。

六,少說模稜兩可的話。討論工作的時候,儘量不要說模稜兩可的話。在領導眼裡,老好人就是虛偽圓滑,不負責任。一旦給領導留下這樣的印象,很難再獲重用。

七,不要多嘴多舌。職場中最重要的就是管住自己的嘴,寧可一言不發,絕不多嘴多舌。特別是不要搶領導的話頭,搶話頭就是搶風頭,最讓領導難以容忍。

八,不要哪壺不開提哪壺。領導的軟肋不要戳,領導的傷疤不要揭。哪怕跟領導意見相左,產生爭論,也不要哪壺不開提哪壺。揭了領導的傷疤,就是斷了自己的前程。

九,有喜有憂的時候,要注意彙報順序。彙報工作要動點心思,既要看場合,又要分順序。領導心情不好,不要拿壞消息給領導添堵。有喜有憂的時候,要先說好事,再說壞事。

十,此路不通,學會繞行。跟領導說話,直來直去往往會碰釘子。此路不通,就得懂得繞行。會說話的人,不會苦口婆心的說服領導,而是輕描淡寫地引導領導。

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管理那點事


根據平時工作生活中的經驗,我總結了一些和領導對話需要注意的方面,可能不是很全面,想到什麼就寫了什麼,大家可以看看。

一是向領導彙報工作,忌諱是給他問答題而不是選擇題。領導日理萬機平時忙於應酬,我們向他彙報工作時候,就要有根有據有解決方案。自己先定三個解決問題的方案,讓領導來定奪採取哪個方案。

二是在領導面前否定別人,即使別人有過錯,也要謙虛的表達,切忌貶低別人來抬高自己,這樣只會讓領導從心底裡看小了你。比如在公司裡打小報告的人總是不受歡迎的,還有是出現問題,把責任和過錯全部推的一乾二淨。當單位出現過錯時,領導喜歡下屬能共同承擔,最不願看到的是下屬們在互推責任。

三是和領導對話避免有反問句。舉個例子,領導問:“小張,這項工作你有沒有把握完成好?”小張一本正經答到:“這點小事,難道會難倒我嗎?”聽起來沒錯,小張很有信心,他把觀點隱藏在反問句中,但是帶有強烈的情緒。如果遇到是一位敏感的領導,他會關注你回答他問題的情緒,而忽略了反問句你想表達的觀點了。領導會認為小張有些囂張,潛意識裡話語中好像對他有攻擊性。

四在領導面前不要隨意打包票,就算胸有成竹,也要保守地說:“這件事,沒出什麼意外,在**時間內可以完成。”因為任何事情隨著時間推移會出現各種意外情況,太早打包票後把自己的後路都堵死了,到時候完不成工作目標,領導一句話反問你:“當時你不是說沒問題嗎?”這會讓我們很難堪。

五在領導面前從來不講解決問題的方案,說出來的永遠是困難、困難、困難。領導最反感這種人,如果不能出謀劃策,不能解決問題,還要你幹什麼。曾經身邊就有這樣一個例子,一個剛剛提拔起來的中層幹部,試用期內,領導交代的任務總是以各種理由推脫,翻來覆去就是那樣的話,目前我們存在很多困難,無法克服,希望上級給予解決這些困難。最後被領導一棍子打死,調整到一般幹部身份。

最後一點就是說話要觀點新穎,言之有物,不要人云亦云,跟隨別人的話重複一遍,即便自己無話可說,也要另闢蹊徑找出一種觀點來,否則領導聽你一次講話後,第二次在重要場合他就不會給你機會讓你表達。其實言之有物,我想可以從以下方面努力,即對該事件的關鍵話語信息中分解成零碎,再一個一個用概念法給予定義,給予確定範圍、對象、三維等信息,你自然就會找到話題。


上山樵


我是滕駿華大應用心理諮詢師

職場上的員工分為三類:孫悟空、豬八戒和沙和尚。

孫悟空,業務精英、不服管,能力通天,交際能力強與老闆比就只輸在出生上了。對於這樣一位員工,老闆是很寬容的,只要不犯了老闆的“忌諱”。


當年,孫悟空只是在西行路上犯了唐僧“慈悲為懷”的忌諱,才被老闆責罰不被原諒,在其他章節裡,唐僧對孫悟空幾乎是言聽計從(想活命,不得不聽)。


所以對於孫悟空這樣的業務精兵,只要不踩到老闆的“貓尾巴”就行了。

豬八戒,總經理助理,業務能力一般,溜鬚拍馬能力超強。他十分了解領導所想所需,領導對他十分信任,心理的秘密和需求也時常和他講。


這樣的人,每個朝代都有,如唐朝的安祿山,宋超的高俅,明朝的嚴嵩,只要不觸碰老闆的“逆鱗”(做賣主求榮的事),在公司可謂順風順水。

沙和尚,初級碼農,業務技術水平一般,與領導交流甚少,髒活累活都他幹。在公司很容易被新人替代,多說多錯,在公司也就是個只幹活少說話的主。


還還記得《西遊記》裡沙和尚說得最多的臺詞嗎?“大師兄,師傅被妖怪抓走了”,典型的帥鍋元帥。要不是領導需要有個刷鍋做飯的員工,早就被一腳踢走。所以,踏實幹活少提要求才不會惹領導生氣。

所以職場中準確定位自己是哪個角色,按照這個角色的劇本做人做事,就不容易犯領導的忌諱而被掃地出門了。

我是滕駿
國家二級心理諮詢師、華大應用心理研究院心理諮詢師、精神動力學、接受與承諾ACT取向的心理諮詢師。
致力於婚姻情感、兩性關係與親子關係方面的心理諮詢活動。
不管你有任何心理或情感困惑,可以關注及私信我們的頭條號,向作者提問諮詢!


華大應用心理研究院


我目前是一家公司的中層管理者,針對和領導說話最忌諱什麼,有哪些要特別注意的問題。我分享下自己的經驗和感受。

一,不在公開場合頂撞領導。人都是要面子的,要時刻維護領導的權威,心存敬畏,心懷感恩。

二,不輕易承諾,承諾就一定要做到。答應領導的事情,一定要全力以赴去完成,如果實在沒辦法完成,就把事情經過和自己的想法報告給領導,至少證明自己努力過付出過,沒有功勞也有苦勞。

三,不要向領導完全袒露心扉。在領導面前,說話要有分寸,有些話可以說,有些話千萬不能說。積極向上的話,有關工作的話可以說;負能量的話,損人利己的話不能說。

最後,與領導說話是機會也是挑戰。談好了可能扶搖直上,談不好可能永無天日。所以,和領導說話要放鬆一點,圓滑一點,主動迎合領導,但也要根據領導的喜好適度調整。最主要還是先把份內工作做好,再加上一些與領導相處的技巧,前途才能越來越好!



豫念


一、作為下屬,永遠不要和領導爭功,這是職場鐵律。

二、看透不說透,藏不住的人往往不知道自己是怎麼“死”的。

三、關係再好也要懂得分寸。



四、在領導最需要你表態的時候你沉默。

五、做事不要有狂妄傲慢的態度。


小SSssssss


和領導說話、溝通,往往在無意識中觸犯一些禁忌,讓領導不爽。

既然談“溝通、說話”的內容。老鬼用視頻為大家分享其中七大禁忌供大家參考:

之後用文字做提綱性梳理:

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老鬼歸來


作為一個在職場摸爬滾打了十年的職場老鳥,我一直在學習如何和領導溝通。考慮到每一個領導的風格各不相同,我們可能要根據對方的特點來調整我們的說話方式,但是有一些東西是通用的。

接下來我就和大家講一講,和領導說話時特別忌諱什麼,也就是我們俗稱的taboo。

第一,切記說上一任領導的壞話。可能有人會覺得我的領導新上任,或者我剛轉去一個新的部門。為了給對方留下好印象,所以要竭力體現現在的領導有多好,上一任的領導有多差。

這就犯了職場大忌。因為在對方看來你今天可以說別人,明天也可以這樣說我。典型的過河拆橋,是萬萬不能做的。

這一點同樣適用於面試。對方公司或部門招聘方很可能會問及之前的領導對你的評價,以及你如何評價你的前領導和現在的領導,你們在工作中相處的關係怎麼樣等等問題。

如果你耿直到把前領導們的缺點一一列出來,而且舉例說明這些人分別有多糟糕,相信你能力再強,對方公司也不敢招你進來。因為在你下一次面試中,可能他們也會成為你吐槽的對象。

第二,切記在領導的領導面前過於表現自己。有些員工覺得自己的老闆水平一般,心裡有取而代之的念想。因此,在領導的領導面前,常常願意表現自己多有能耐,而不顧領導的感受。

如果最終能夠成功上位擠掉現在的領導,那也就算了。但在我看來,這樣的概率比較小。如果無法上位,那麼現領導把一切看在眼裡,不給你穿小鞋估計也很難。

當然現領導為了保持風度,一定會鼓勵員工多多表現自己,有一顆積極向上的心。但當你的積極向上的氣場威脅到了領導的地位,我相信每個人的做法都會是一樣的。

第三,切忌失了員工和領導之間的禮數。我遇到過一些領導非常親民,沒有什麼架子。於是有一些同事就對他們稱兄道弟,要麼直呼其名要麼勾肩搭背,在大家面前沒有顯示出應有的尊重。

中國號稱是禮儀之邦,我們從小接受的教育,也在教導我們如何和父母師長說話。為什麼要這樣做呢?因為這樣一來可以體現出我們自身的修養,二來也是給對方以面子。中國人特別講究面子,很多事情都可以談,但是當眾丟臉丟面子是絕對不能妥協的。

這就可以理解很多領導會說大家有意見可以直接提,我很公開也沒有什麼架子,員工和領導都一樣,是平等的。如果你信了這句話,當著所有人的面認真地列舉出領導的缺點和可以改進的地方,提出一個又一個意見,那你不是輸了就是完了。

無論在什麼時候,切勿忘記自己的身份,也不要忘記誰給自己發的工資。俗話說,禮多人不怪,對待領導更應如此,千萬不要丟了別人的面子。保全了領導的面子,也是保住客自己的飯碗,大家切記啊!


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