合肥市岳西路36号
我们普通消费者都喜欢购买实惠的产品，实惠也就是性价比高，即产品质量好且价格合理。在合肥市就有一家名为邓奶奶牛肉汤馆，去年在网络上看到了这家店的报道，网友所称的邓奶奶是“淮南邓奶奶牛肉汤”店的创始人兼老板，今年58岁，淮南人，下岗后，干了很多工作，最后传承了她姨妈的手艺，做起了淮南牛肉汤。2000年，女儿来到合肥上学，她也来到合肥摆摊，继续经营牛肉汤。期间经历很多艰辛和磨难。该店始终坚持诚信经营，将实惠放在首位。邓奶奶说，开饭店不怕大肚汉，一次吃不好下次都不会再来，利润少点没关系，可以薄利多销，当年那些吃面的孩子们都已经成家立业，又带着自己的孩子来吃面。我上周五去合肥出差，下午办事后，到该店吃了一大碗牛肉粉丝汤，味道果然很好，牛肉味美量足，而且汤里还有一撮干丝。如果当时不是赶路时间紧，真的还想再来一碗。
还有一件事，8月22日，小米集团公布了2018年二季报，这是小米集团上市以来的首份财报。财报显示，小米2018年第二季度收入452.36亿元，同比大涨68.3%，环比增长31.5%，经调整利润21.17亿元。整个上半年，小米收入796.48亿元，同比增长75.4%；经调整利润38.16亿元。各项数据显示，小米各业务分部均增长强劲。
不管是邓奶奶还是雷布斯，他们都有个共同点，那就是为客户着想，提供实惠的性价比高的产品。有企业家说客户就是上帝，也有企业家说客户就是我们自己，前者强调产品得到客户认可和购买对企业生存发展的重要性，后者强调将心比心地换位思考，把自己当客户，体会客户的所思所想。这两种想法的目的都是要服务好客户，因为客户才是企业的衣食父母。
企业家要重视不断地研究产品的品质。也许有的企业家不是理工科专业毕业的高材生，但没有关系，可以组织专业人才来研究研究产品技术和工艺。其实，世上无难事，只怕有心人。文化水平不高的邓奶奶为了让自家的牛肉汤更好吃更能吸引顾客，她会选用了八角、花椒、陈皮等120种中草药调味料慢慢熬制6个小时。每天早上五点起床，她都会将上百种调料配好。她说有的材料虽然只有三四粒，但绝不能少，否则味道就不一样了。据网友说，该店牛肉汤不仅有益健康，而且可以有助于治疗一些疾病。雷军更是技术出身，他从武汉大学上学时就会编程，曾把自己创办的金山软件公司成功上市，他对产品技术肯定会有很深的理解。小米是一家工程师文化主导的公司。工程师所的追求就是不断探索最新的技术，惠及大众。小米的系列产品表面上是由其他企业代工，但产品的设计和性能标准要求是由小米公司完成的，小米公司有自己庞大的研发团队，也就是小米公司依托互联网销售，站在了产业链微笑曲线的两端。轻资产重技术的商业模式，优势尽显。
公司经营者也要非常重视产品的价格，合适的价格也是一种竞争力。邓奶奶牛肉汤馆开店17年来，虽然牛肉价格已由当初的7元每斤到现在的几十元每斤。可是在这家店里，价格多年未涨，大碗牛肉面依旧是12元、小碗10元。一定不要小看这不变的价格，背后体现的是经营者的智慧，这个智慧不仅包括对成本的控制，更有对顾客的理解和关爱。雷军的小米团队也悟出了“利小量大利不小，利大量小利不大”的深刻道理，今年4月25日，小米公司董事会通过决议：小米向用户承诺，每年整体硬件业务（包括手机及IOT和生活消费产品）的综合税后净利率不超过5%，如超过，我们将把超过5%的部分用合理的方式返还给小米用户。雷军说，商业竞争的本质是效率之争，敢于承诺硬件综合税后净利率永不超过5%就是小米高效率的证明，紧贴成本定价，把实惠留给顾客，顾客才会始终支持小米。
虽然邓奶奶牛肉汤馆和小米集团在企业规模上不具有可比性，但是衡量一家企业的成功与否不在于规模和盈利的多少，而在于其有没有为社会大众提供实惠产品的理想和行动。所以，我认为邓奶奶一家和雷军团队现在都是成功的。当代社会给我们每个人的机会或者诱惑要多于其他任何时期，如何成为一个具有坚定意志的石竹精神的人，是值得我们思考和践行的，因为如果要给别人实惠，那就需要对我们自己有更多自制和更高要求。咬定青山不放松，立根原在破岩中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。希望他们都能成为百年老店。
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