員工福利，既是企業給予員工的"薪酬回報"，也是企業與員工之間的"文化溝通"。如果細心就會發現，在這方面做得最用心的企業，往往是企業文化宣導最好，最容易吸引和保留優秀人才，也是在場競爭中最容易獲得成功的企業。
舉個“栗子”，比如騰訊，給人感覺就是“福利很好”，“優秀人才的集中營”。其實，客觀地來說，騰訊並不一定就是人力資源方面做得最好的企業，甚至也不一定是行業中薪酬最高的企業，但是我們自然而然地記住了騰訊的“人性化”，因為它提供免費的餐飲零食給員工、允許員工在自由的環境中工作、辦公室裡有健身房，加班有班車接送等等。它的“福利感知係數”比較高，從而大大提升了“僱主品牌”。
所以，員工福利，既是企業給予員工的“薪酬回報”，也是企業與員工之間的“文化溝通”。作為企業管理者的你，也許在為員工發福利禮品方面花了一大筆錢。
但是你是否考慮過，給他們發福利，會不會有員工會有個性化的要求；給他們發優惠券，會不會有員工不合適用；給他們發放健身卡，會不會有員工對此根本不感興趣......
企業花了那麼多錢，為什麼獲得員工的滿意度卻不高？你是否知道問題出在什麼地方？
研究表明，“在員工福利計劃中每投入1美元，就能促進公司經濟效益增長6美元”。在員工福利和企業效益之間，存在著可測算的關聯。
因此，說到為員工發放福利禮品，我們強調因地制宜、因人制宜，用思維模式的轉變，去體現其“新”，而非亦步亦趨地去模仿其他企業的手段。畢竟每家企業的具體情況、員工需求，其實是比較個性化的。給員工發放的福利禮品，“用心”要比“用錢”更重要。
有些公司的福利政策很好，花費2000多元，給員工發放一張公司附近健身房的健身卡，但是沒有想到的是，有些員工家離公司很遠，根本沒時間去鍛鍊；有些員工已經辦理了健身卡；有些員工希望能和家人一起健身；有些員工則覺得上班已經很累了，與其發健身卡，倒不如發按摩卡……員工的個性化需求如此之多，如果花費了員工份內的預算，卻讓員工感覺"福利禮品形同雞肋"，那麼員工又怎麼可能會滿意呢？
人性化源於個性化，滿意度源於彈性化選擇
所以，企業要想在福利禮品方面“討好”員工，就必須讓福利禮品的發放更加人性化，那麼，對於企業來講，有哪些方面的問題值得注意呢？
人性化源於個性化。這裡說的“個性化”，包括兩個方面：一是對員工個性化需求的理解，二是對企業個性特徵的把握。員工的個性化需求，就必須從員工的具體需求著手。
滿意度源於彈性化選擇。彈性化選擇，可以理解為菜單式選擇，企業只需提供一個員工福利平臺（比如 福利plus），員工即可根據個性需求選擇相對應的福利禮品，從而提高員工滿意度。目前，越來越多的企業選擇員工福利平臺，減輕企業工作負擔和福利成本。
有這樣一家企業，附近有一家大型超市，結果慘了，每次給員工發放的福利禮品都是這家超市的購物卡，時間一長，員工怨聲載道，什麼原因呢？購物卡只能在這家超市使用，而相當一部分員工的家離公司比較遠，試想一下，一天上班夠累的，又有幾個員工願意在下班後去超市購物再擠公車帶回家呢？
毫無疑問，把大型商超的購物卡當成福利禮品發給員工，相當一部分都是以失敗告終的，所以，員工怨聲載道也就在所難免了。
但是，給員工發放福利禮品也必須符合企業的個性特徵，讓福利禮品傳遞出企業的個性特徵。諸如"入職紀念日"在一家歷史悠久、人員較穩定的公司中，能起到感召人心的作用。而一些初創企業，則需要更多地考慮團隊旅遊、集體活動等，讓成員之間儘快熟悉起來。
對於企業來講，員工福利禮品走向個性化、彈性化是一個員工福利的發展趨勢。我們有理由相信，隨著企業管理水平的不斷提高，員工福利平臺的普及，企業運用員工福利禮品來激勵員工將更加有效而務實。
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